Movistar|12 agosto 2010 6:44 pm

Movistar, desactivar buzón de voz, pasos para desactivar el buzón de voz de Movistar


MovistarEl buzón de voz de Movistar, o cualquier otra compañía, es un servicio que para muchos usuarios es antes fuente de irritación que de verdadera utilidad. Sobre todo, para quienes no gustan de hablar con máquinas y cuelgan sin dejar ningún mensaje, a pesar de que ya han abonado el establecimiento de llamadas.

No es raro que al adquirir un teléfono móvil, la aplicación venga preconfigurada en modo activo. En el siguiente post explicamos paso a paso cómo desactivarla. En realidad, no es muy complicado.

Buzon-de-voz-movistarExisten distintas formas de eliminar el contestador. Una de ellas consiste en realizar una llamada al 537. El sistema ofrece tres opciones diferentes, deshabilitar el buzón cuando se comunique, hacerlo en el caso de no contestar, cuando se esté sin cobertura, o bien inhabilitarlo en todos los casos. Para escoger la última opción, en el caso de ser la que se desea, se debe pulsar la tecla número 4. Una segunda manera de prescindir del buzón de voz es escribir las secuencia ##002# o *68# antes de pulsar la tecla de llamada.

En el caso de que se quiera reanudar su actividad, se sigue un proceso parecido a la inversa. Para establecer el buzón sólo cuando el terminal está apagado o fuera de cobertura, se ha de telefonear al 22501. Para desviar allí las llamadas cuando no se puede responder, se marca el 22502. Al 22503 se recurre cuando se quiera tener contestador cuando la línea está ocupada y, por último, el 22504 hace que funcione en todas las situaciones recién descritas.

Recordamos que, para quien lo activa, es un servicio gratuito. Recoge mensajes y envía un sms para informar sobre su recepción, junto con los datos del remitente, la hora y la fecha. Para escuchar los mensajes grabados, se debe llamar al 123. La primera vez es necesario introducir una clave de acceso (la que viene por defecto es 1234). Es posible personalizar el contestador con un mensaje personal a través del número gratuito 22126. Para “amenizarlo” existen otras alternativas, aunque son de pago. Por ejemplo, es posible incluir imitaciones de personajes famosos, temas musicales de moda, bromas, etcétera.

También se ha habilitado el servicio videobuzón, para mensajes multimedia. Se accede a él a través del 123 y la guía de una operadora virtual. El buzón de voz normal tiene las opciones “ayuda” (tecla 0), “volver a escuchar el mensaje” (tecla 4),”conocer el número de teléfono de quien dejó el mensaje” (tecla 5), “borrar” (tecla 7), “devolver la llamada a quién ha dejado el mensaje” (tecla 8), “guardar” (tecla 9) y “pasar al siguiente mensaje” (tecla #).

El coste de activación, desactivación, personalización (a través del 22126) y las notificaciones por llamada o mensaje es cero euros. En cambio, llamadas de notificación del buzón recibidos en el extranjero se pagan como una llamada desde fuera de España. También se debe abonar una tasa si se quieren recuperar mensajes y vídeomensajes en en el número 609123123, que es el que se emplea desde otro terminal que no sea el nuestro. Si la operadora de dicho teléfono es movistar, el precio de la llamada es de movistar a movistar. En el resto de casos, depende de la operadora en cuestión. El importe de la recuperación de mensajes desde el extranjero es de una llamada en roaming.

79 Comentarios

  • esta informacion esta mal el 22126 es para grabar el mensaje del contestador

  • 22537 para desactivar

  • Me he llevado una gran sorpresa!! El buzón de voz ya no es gratuito, tiene el mismo valor de un minuto a movistar!!!, esto es un atropello contra el cliente, y la respuesta de los asesores es que es una política de la empresa, es terrible!!!

  • Lo que aparece en este post de la página web de llamar al ##002# sigue funcionando a dia de hoy, acabo de desactivarlo

  • Acabo de desconectarlo, muchas gracias!!

  • carlos.- acabo de desactivar el buzon de voz aplicando ##002#

  • yo lo voy a intentar x mileeeeessssiiiiimmmmaasssss veces k MOVISTAR sin mi consentimiento, una vez más a vuelto a dirigir todas mis llamadas entrantes a Su Contestador.

  • Movistar conecta tu buzón cuando le da la gana, sin contar contigo…

    Desactivar llamada al 22537 opción 4.

  • gracias,llamar al 22537 opcion 4 da resultado.

  • gracias es un coñazo esto dl puto buzon ami la opcion 4 me ha servido gracias

  • No me funciona nadaaaa!!! -.- No puedo recibir llamadas… ): Ni llamando al 22537 opcion ni 1 ni 2 ni 3 ni 4 ni ##002# NO se que hacerrrrr !!! :S

  • 1- Sacad la tarjetita del movil y cortarla en pedazos con unos alicates, tijeras o similar.
    2- Apuntaros a otra compañia.

    Ya está bién de soportar los abusos de Timofónica.

  • El buzón de voz como tal desaparece, pero ahora sale un "servicio" de movistar tras desactivarlo que te indica dejar un mensaje de voz que se transformará en un sms para el destinatario.

  • gracias esta desactivado ya!!!!

  • qué hijos de putä son los de vomistar

  • a mi tambien me han cambiado por segunda vez la configuracion del buzon, activándomelo, sin mi permiso….

  • oye una duda lo de ##002# lo e exo y se man desactivado muchas cosas eso es normal?

  • vaya timo q es este movistar, yo lo tnia desactivado y de repente lo tngo activado.
    Le dan x poner el buzon cuando les da la p* gana! estoy por cmbiarme de compañia!
    Q verguenza! tsk

  • Gracias##002# funciona
    estoy arto ahora te cobran los devios tambien como una llamada normal.

  • tenia el buzon desactivado, no me parece bien que me lo activen cuando les venga en gana.
    22537 funciona para quitarlo.Gracias.

  • Ultimamente le ha dado a Movistar que cuando uno llama a alguien y no contesta se activa un servicio para dejar un mensaje de voz que luego le llegará al destinatario como mensaje de texto, asegurándose así el cobro de una llamada.

    He llamado para desactivarlo y al principio no me querían decir cómo se desactiva ese servicio, me decían que les de mi número de movil y ellos se encargaban de desactivarlo. Tras una larga discusión logré que me dijeran cómo hacerlo.

    Hay que marcar el número 22217 y darle a la techa de llamar. Sale una locución que da varias opciones, entre ellas la de desactivar este servicio abusivo.

    • muchas gracias!!! ;)
      estaba harta ya, resulta que desactivo el buzon de voz porque no me interesa, y ahora se sacan de la manga este "servicio" de buzon con mensajes de texto para así seguir chupando de todos nosotros…
      Espero que sea efectivo y que Timofónica (ahora Vomistar) no se ria mas a cuenta nuestra. De todas formas, no se si sera a todo el mundo, a mi me sale cuando me llaman desde un telefono Movistar, mi madre lo hace con Vodafone y con ella no se activa el "servicio"… No se si alguien sabe algo del tema.
      Un saludo a todos.

      • Es un "servicio" exclusivo entre móviles Movistar. Supongo que al resto de compañías no pueden colarles esta patraña.

  • Lo desactivas y te lo activan a la semana siguiente, ahora mismo estoy hablando con un agente, indicandole que si me lo vuelven a activar ire a denunciar este abuso al juzgado, ya está bien de robarnos.

  • Yo quiero desactivar el servicio de que te dejan un mensaje de texto si estás apagado pero hablado, es decir, llaman y te dan la opción de dejar un mensaje que luego lo transcriben a sms. Alguna forma?

  • gracias,didac ripoll…me tenian loca con esta activacion….y gracias a ti he conseguido desactivarla sola …como se pasan esta gente de movistar……

  • ¿Porque se activa un nuevo servicio a todo el mundo? Hasta que el personal se da cuenta y desactiva esta mierda de servicios, es un paston que se lleva Movistar y sueldos millonarios para cuatro ….

  • Hasta ahora, cuando llamabas a un Movistar y tenía el Buzón activado, este saltaba y te cobraban el establecimiento de llamada, además de la tarificación que correspondiera según el tiempo que estuvieras dejando el mensaje. Por eso la mayoría de la gente desactivaba el Buzón de Voz de su móvil para no putear a los amigos.

    Si al Movistar que llamabas no tenía el buzón activado, seguía sonando hasta que se cortaba (por supuesto sin cobrarte nada) y el destinatario recibía un SMS: "LLAM. PERDIDAS mie,02 – 16:26 1 llamada de XXXX sin ningún coste para nadie.

  • Con este nuevo "Servicio" cuando llamas a un Movistar SIN BUZON DE VOZ, tras unos cuantos tonos de llamada, salta una locución que te dice que puedes dejar un mensaje de voz que le llegará al destinatario traducido a texto en forma de SMS (por cierto muy bien conseguido, con sus puntos, comas, interrogaciones… según la entonación de tu voz). Lo que no avisan es que te cobran como cualquier llamada (establecimiento más tarificación en segundos). Es decir sin avisarte, te colocan un Buzón de Voz para seguir recaudando de tus amigos sin tu consentimiento.
    Para desactivarlo hay que llamar al 22217 . Con la opción 1 se deja el "Servicio de Aviso de Llamadas Perdidas" como siempre, sin permitir al que te llama que deje un mensaje de voz que se recibe como SMS, pero que le cobran como establecimiento + tarificación.
    Inmediatamente recibes un mensaje del 22221: "El servicio de Aviso de Llamadas Perdidas ha sido activado. Gracias por utilizar este servicio."

  • Pues bien, yo lo hice en un tel. móvil personal y fue genial, pq así cuando mis amigos llamaban y yo no podía contestarles, ya no les saltaba el dichoso mensajito: 'A partir de ahora movistar le ofrece dejar un mensaje de voz que su amiga Rocio recibirá convertido en mensaje de texto….' o algo así. Y así no gastaban pasta.

  • Pero ocurrió una tragedia con otro móvil que tengo. Este otro móvil lo uso para el trabajo, y tenía un BUZÓN DE VOZ por si no podía atenderlo que dejaran un mensaje. Por si acaso marqué también el 22217, opción 1 y la cagué. El teléfono dejó de funcionar correctamente. A veces intentaban llamarme y no daba señal, otras veces sí. Dejó de saltar el buzón de voz cuando quería. Dejaron de llegarme mensajes de llamadas perdidas, por lo que no me enteraba de ninguna forma si alguien trataba de localizarme. Un desastre. Y al llamar a MOVISTAR, tras 40 minutos y 5 personas, no pudieron volver a hacerlo funcionar. Todos me decían que tenía todo correcto y debería funcionar. Me busqué la vida y quité los desvíos y contestadores pulsando ##002#, luego quité restricciones del teléfono con #33*0000#, luego activé el buzón de voz con 22500, y qué sé yo qué mas cosas hice. Finalmente vuelvo a tener buzón de voz y un teléfono que funciona, pero no puedo cambiar las características de mi buzón, ni dejar un mensaje personalizado, ni na de na. A ver si mañana lo consigo.

  • Todo para poner tu BUZON DE VOZ a tu gusto: http://www.movil.movistar.es/particulares/servici…

  • a mi lo del nº de telefono del 537 me decia ''el nº que usted ha marcado no corresponde a ningun cliente'' pero lo de los * y las # si me ha funcionado.

  • Yo lo he desactivado tal como indicais con el 002, confio en que movistar no me lo active.
    Gracias

  • hola yo acabo de desactivarlo, como vuelvan a activarmelo tiro el telefono al agua y despues me cambio la cuenta del banco y que corran ellos detras de mi

  • Sólo una reflexión,… porqué no devolver la jugada a Movistar, y dejar que sean ellos los que "desconecten" el buzón de voz. ¿Porqué hacer nosotros su trabajo?, es más voy a llamar para que me quiten ellos el servicio de buzón de voz, y pasado mañana voy a llamar para que me lo habiliten de nuevo, y al otro de nuevo voy a llamar para que lo quiten, y un dia más tarde voy a llamar para que me lo habiliten de nuevo, y al otro de nuevo voy a llamar para que lo quiten, y un dia más tarde voy a llamar para que me lo habiliten de nuevo, y al otro de nuevo voy a llamar para que lo quiten, y un dia más tarde… y así hasta que se den por aludidos, y si haceis lo mismo… ya seremos unos cuantos. QUE MOVISTAR TRABAJE PARA NOSOTROS, y es más, ante la noticia del ERE de telefónica (a pesar de las cuantiosas ganancias) decido protestar dándome de baja de movistar, y me iré a la competencia.

  • Pues yo he llamado para todo lo contrario ya que el buzon saltaba al 3º timbrazo y cuando me llamaba mi mujer o mi hija eran todo llamadas sin contestar que pagaba, y como a mi si me interesa el buzon, he llamado a no se cuantos nº , en cada uno me han dicho cosas diferentes, hasta que en el último han acertado despues de mis cabreos y amenazas. Hay que escribir en el movil **61*123**T# donde T=al tiempo que quieras que tarde en saltar el buzon de voz hasta 25 seg. maximo. Y además funciona. No hay como ponerse duro con timofónica.

  • pues a mi no me ha funcionado ninguna de las 3 formas :S. las cifras de asterisco y almohadillas y tal, pone sin exito, y el 537 me dice que no existe menudo puto cachondeo -.-

  • yo tengo un problema he puesto contraseña a mi casilla de voz y ahoira no puedo enviar mensajes alguien me puede decir como ……… se puede quitar la contraseña de …………. !gracias!

  • el bozon de voz se desactiva marcando 22537 y se activa marcando 22500

  • hola me llamo gaby como puedo hacer para cambiar mi clave de buzon de msj si se me olvido la clave espero pronta respuesta

  • Gracias Leticia, su información me ha ayudado a desactivar el buzon. Hace poco que he realizado la portabilidad en Movistar. Un pequeña corrección. A llamar 537, el sistema no lo reconoce. Para acceder a las 4 opciones que ha mencionado Leticia, hay que llamar al 22537.

  • Fantastico, gracias pues lo he desactivado todo!!!

  • me gustaria saber como obtener una clave de buzon nueva operadora movilnet… No tengo la clave anterior y tampoco los datos. Compre un telefono usado y me gustaria conservar esa linea.
    Si alguien me puede ayudar por favor responda !!!

  • Hola yo tengo una duda
    hoy encontre que una empresa de cobros de credomatic guatemala irrumpio en mi buson de voz- poniendo en el contestador – si conose al este señor comuniquese con nosotros a nuestros telefonos bac credomatic- no se se irrumpieron haqueando mi telefono o con autorizacion de telefonica movistar, y nose como hacer para que me quieten el contestador ya que yo nunca lo habia usado.

  • En Bélgica he tenido problemas de cobertura y todas las llamadas se redirigian al buzón. Lo he desactivado por medio de ##002#. Merci! :-)

  • Alguin sabe como desactivar el correo de voz en Movistar Argentina, probe todo lo que se recomienda aqui pero la respuesta del telefono es desactivacion de los desvios cancelada. Gracias por su valiosa ayuda

  • genial! acabo de desactivarlo yo tambie, al codigo que aqui se indica.

  • Pues nada que tambien lo he desacivado con el ##002#. Por si alguien le viene bien es un Samsung Galaxi mini de Vomistar. No se si la orden es independiente del modelo. Pero para este si que vale.espero que no me lo reactiven

  • Desactivar el buzon es gratis? lo sabe alguien que poniendo todo esto no les cobran? quisiera saber la forma de quitar el buzon sin que te cobren. Yo lo hice una vez y otra vez me le han dado de alta sin mi permiso.

  • es mu facil desactivar el buzon MOVISTAR :

    llamar al 22537 , oir la voz …………………….y MARCAR 4

    y si lo quereis volver a activar MARCAR 22500

    venga saludos

  • Yo tengo activado el buzón del fijo Movistar, me olvide de la clave de acceso para cuando entro/accedo desde otro telefono fuera del domicilio para ver si tengo avisos ¿alguien sabe los pasos a seguir? ¿desactivar buzón y activar de nuevo?
    Gracias

  • alguien sabes como escuchar mis mensajes de voz? tenu un celular BLU

  • TANIA, PARA ESCUCHAR LOS MENSAJES MARCA 123

  • Hola, vivo en argentina y les cuento que a mi me pasa con movistar y mi hijo hace una semana se compro un personal (cambio de equipo) y le pasa exactamente lo mismo. TODAS LAS EMPRESAS hacen trampa, es un robo legal ya que no podemos hacer mucho, salvo pagar claro! saludos y suerte!

  • Nos lo vuelven a activar por la patilla ¡¡¡es un escándalo!!! Encima a mí me despidieron de Vomistar por supuesta falta de dinero para pagar a todos los trabajadores, cuando cada vez cobran más y más ¡¡¡ellos no están en crisis!!!!

  • Para anular el contestador marcar la secuencia ##002#.
    *68# no funciona

  • Bueno, quién no ha llamado nunca a alguien y se ha encontrado con su contestador automático? Independientemente de cuál sea tu compañía, seguro que si te has comprado un teléfono móvil nuevo, te han activado el buzón de voz sin tu permiso. Aquí tenéis un tutorial que te enseña a quitar el contestador de manera rápida y sencilla: http://www.uncomo.com/articulo/como-desactivar-el-contestador-automatico-de-mi-movil-4221.html

    Saludos!

  • Hoola geeenttee quiiieraa qq me ayuudarannn mii tablleet noo puuede reciibir mensajes ni llmar y me diice q debo quitar el restriccion de llamadas como le hagooo urgeentte ayuudenmme

  • deveria haber una ley que proiviera activar lo que tu no quieras

  • Hola marqué ##002# y apareció desvío de llamadas desactivado ¿estará ok?

  • FEB 2012 – desactivado llamando al 22537, opción 4. Gracias a todos!

  • muchas gracias me sirvio!

  • gracias asido de gran ayuda

  • el número ##002# funciona correctamente. Lo he comprobado al llamarme desde otro teléfono y ver si bajaba el saldo cuando salta el sonido “tururu” (:-D). Todo bien, saludos. (no me ha gustado nada que activaran el buzón de voz sin consultarme nada…. MOVISTAR NUEVAMENTE!!!; AUNQUE ES EL MEJOR SERVICIO HAY QUE ESTAR CON EL CULO PEGADO A LA PARED POR SI LAS MOSCAS CON ESTA GENTE :-p)

  • Lo unico que me ha funcionado a mi es llamar al 1004 o al 900120900 (si eres de empresa) y decirles clarisimo que quieres desactivarlo y que ya estas harto de que al tocar por fallo el icono de buzon de voz te se vuelva a cativar automaticamente. Entonces ellos en sus ‘pantallitas’ tocan los parámetros y ya no se vuelve a activar.
    Granujas que son, jua, jua.

  • Hola gente, quisiera ayudaros en lo que pueda dejandos aquí mi humilde consejo, que aprendi el otro día, se trata de como bloquear un numero que os esta molestando constantemente, ya sea de un conocido o conocido.
    Os digo que funciona porque a mi padre lo estaban molestando con una serie de llamadas muy descerebradas, lo lamaban y cando el iva a cojerlo le colgaban, o lo llamaban y como veian que no lo cojia, insistian en molestar con llamadas toda una mañana, por ejemplo.
    Pues bien llamo a telefonica y para ese caso le dieron un nuemro al que tenia que llamar, y como estaba en est situacion tan molesta, llamo, pues ahí
    le dijeron como bloquear a ese numero para que aunque asa mala persona intente llamarle , pues no entre y se bloquee, funciona porque a partir de ayer no ha recbido ni una, mano de Santo, vereis, teneis que marcar
    arterisco 93 arterisco aqu pones el numero del acosador almohadilla y le das a la tecla de llamar, os va a salr en la pantalla , unos caracteres y sale la palabra aplication, es decr que ya esta aplicada la aplicacion.
    Un saludo amigos.

  • *93*numero del acosador# Y PULSAR LA TECLA DE LLAMADA.

  • Escribir un SMS con el texto:

    DESACTIVAR BUZON DE VOZ

  • ¡Hola!

    Tengo 2 celulares, uno con plan de datos y de llamadas de 200 Bs.f, y el otro sin plan, solo consume el saldo que gasto en llamadas y mensajes de texto. Ha ambos telefonos les compre unos entretonos su precio actual es de 5,25 Bs.f Entretonos y Renta mensual de 3,49 Bs.f bueno eso dice Movistar pero en el celular que no tenia renta la renta ahora de 7,39 Bs.f y tiene buzon de voz.
    Mi pregunta es y disculpen mi ignorancia ¿es necesario el buzon de voz para el servicio de entretonos Movistar? en realidad el servicio de buzon de voz no me gusta mucho y ya lo tengo en el celular con plan de llamadas y de datos ¿¿si desactivo el buzon de voz, pierdo el plan o servicio de entretonos Movistar?? estoy confundida, quién podria ser tan amable en responder??!!

    Disculpen que me haya salido un poco del tema.

    Atte. Luna27

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