Tener el buzón de voz activo en el móvil puede ser una ayuda, sobre todo, para los profesionales que están todo el día enganchados a su terminal y no quieren perder de vista ni una sola llamada. Sin embargo, también hay ocasiones en las que el usuario -sobre todo clientes particulares- quieren desactivar esta opción.
En el caso de tener línea con Movistar, el operador ofrece diferentes opciones de personalización, además de ser muy sencillo el activar o desactivar el servicio en cualquier momento. A continuación detallamos todas las opciones existentes y qué hace falta hacer:
En primer lugar, el Buzón de voz Movistar viene activado por defecto con la línea de móvil. En caso de no ser así, el usuario debe llamar al 22500 (número gratuito) y se dará de alta el servicio. Sin embargo, si no se quiere tener activado constantemente el buzón de voz, Movistar ofrece hasta cuatro opciones diferentes de personalización:
En primer lugar existe el número 22501, el cual se encarga de activar el Buzón de voz Movistar únicamente cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura. Si se marca el 22502, el buzón estará activo únicamente cuando no se pueda atender una llamada. Es decir, cuando el usuario rechace una llamada manualmente. En ese preciso instante saltará el contestador.
Por otro lado, las dos opciones siguientes serán llamando al 22503 y 22504. Con el primero de ellos, el cliente activará el servicio cuando se esté atendiendo otra llamada y el número comunique. Mientras que la última opción activa el servicio para todas las llamadas a ese número Movistar.
Todos estos pasos serán en caso de querer dar de alta el servicio contestador que proporciona Movistar. Pero si se quiere desactivar, se deberá marcar otro número: el 22537, el cual también es gratuito. Una vez se marque, el operador también ofrece diferentes opciones de desactivación y todo dependerá de la modalidad que tengamos activa. Las opciones van desde el número 1 al 4, que se deberán marcar con el teclado del móvil.
En la primera de ellas se desactiva el servicio cuando el número esté comunicando. En la segunda opción, se desactivará el Buzón de voz Movistar cuando no se pueda atender una llamada. Mientras, en la tercera opción se dará de baja el servicio cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura. Y, por último, la cuarta opción desactiva todas las opciones del servicio.
Por otro lado, si se quiere tener el Buzón de voz Movistar activo, el operador ofrece la posibilidad de personalizar el mensaje que se dé a los contactos. Esto se podrá hacer llamando al 123 por primera vez para escuchar los mensajes de voz. Asimismo, el servicio avisa al cliente de que tiene mensajes sin escuchar por diferentes vías: se puede recibir un mensaje corto de texto o, recibir una llamada del 123 directamente y escuchar los mensajes. En caso de no tener el móvil a mano y querer acceder al Buzón de voz desde un teléfono fijo o desde otro móvil, el cliente debe llamar al número 609.123.123 (este número no es gratuito), y tras dar el número de móvil y clave de acceso, solamente hay que seguir las instrucciones que se van dictando.
Por último, la activación o desactivación del servicio también se puede hacer llamando a atención al cliente o desde el Canal Cliente con un ordenador con conexión a Internet.
Asimismo, Movistar también ofrece la posibilidad de activar -de manera gratuita- el servicio «Llamada perdida«. Este servicio ofrece a los clientes la posibilidad de saber cuántas llamadas ha tenido mientras que no se ha estado disponible así como, el poder ofrece a quien llama la posibilidad de grabar un mensaje de voz que, posteriormente, el destinatario recibirá de dos maneras: por un SMS donde aparecerá los intentos de ponerse en contacto, el número desde el que ha llamado y la fecha y hora del último intento.
Además, si el número que llama es Movistar, el operador permite grabar un mensaje que se convertirá en un mensaje de texto que también se recibirá por SMS. Para activar este servicio únicamente hay que llamar al 22200 o al 22217 para desactivarlo.
no sirve, el titulo dice como desactivarlo, no es necesaria tanta explicacion, ademas no sale
Pues tendras un problema .. por q la informacion es totalmente precisa y objetiva…!! a mi me funciono perfectamente
GRACIAS POR LA INFORAMACION.
yo tambien pienso que la informacion es una castaña!!!
si que sale pero alomejor no te has dado cuenta del pequeño detalle de que hay que leerlo si nos no te enteraras ….
gracias por la informacion muy efectiva, ah! y si que funciona y si es necesaria la explicacion hay que leer mas y no ser ta vagos!!
Funciona perfectamente. Muchas gracias por la información tan completa.
al hacerlo me dice «dispone de servicios incompatibles con la desactivacion del buzon a traves del numero marcado» ¿alguien sabe lo que significa»
¿Alguien sabe como desactivarlo cuando te dice que tienes contratados servicios incompatibles con la desactivacion del buzón de voz?
Yo lo acabo de hacer y perfecto……Gracias por una información tan detallada.Ójala los de las compañías fueran tan explícitos…!!!!
Estoy recibiendo mensajes del 22200 referente a llamadas perdidas de un número oculto. Si le doy a la tecla verde de llamada de mi móvil ¿saldrá identificado el número oculto? Muchas gracias.
es una mierda no me puedo comunicar con numero 22537 el servisio en un sorete
MUY BIEN A LA PRIMERA OK-
FUNCIONA PERFECTAMENTE, LEER MAS Y DEJAD DE CRITICAR LLORONAS
no funciona 22537 responde con el mensaje: el el número marcado no corresponde a ningun cliente.
muchas gracias!
funciona perfecta mente muchas gracias!
es mentira todo esto,la empresa de Movistar te lo activa cada instante para ganar dinero ellos no sirve para nada estoy cansado de desactivar el Buzón de Voz cada día (aunque mi teléfono se encuentre abiertos decir si no se apaga ni esta fuera de cobertura) siempre me llaman a mi teléfono móvil y si no logro cogerlo de inmediato salta el contestador no se que hacer? , el dichoso numero 22537 te dice que esta desactivado ,(ademas te llega un mensaje),pero al instante vuelven a activarlo,es todo un gran timo!
yo lo desactivé hace dos meses,y movistar lo vuelve a activar.he llamado a este enúmero y seleccionado la opción 4,que en teoría desactiva todos los buzones ver cuánto duran sin activarlo.de esta manera unos cuantos miles de euros. estafándonosmovistar,sois unos p.tos ladrones! así funciona todo en este p.to país de bandoleros.
si no os funciona el 22537, probad con la siguiente secuencia, #02# y pulsad tecla de llamada, saludos
en realidad es #02#, perdón
para desactivar el telefono di rectamente desde tu movil
es marcando #02# y le das a tecla de llamada. con esto
se desconecta automaticamente.
no se que pasa pero no sale bien el mensaje, porque
es doble almohadilla luego 002 y almohadilla simple y tecla de
marcar.
pero al publicarlo solo sale una almohadilla al principio
cuando tienen que ser 2.
eso es fallo de esta pagina.
yo acabo de desactivar el buzón de voz de movistar y si que me ha funcionado, ya estaba cansada de que en cuanto me llamaban saliera el buzón y si no me daba tiempo de coger el teléfono colgaban enseguida, para que no les saltara el buzón.
si que me ha funcionado, gracias.
gracias por las instrucciones claras y precisas
un saludo!
Ok funciona perfectamente. Gracias
Se debería contratar un buen abogado que demande por nosotros a ésta empresa de ratas, bajo la «causa fraude a consumidores» dado que cargan de servicios nuevos y de manera sutil dentro del paquete de servicios básico por el cual fueron contratados por nosotros.
La otra opción es retirada, ir migrando a personal, otra garcha también.
Esto es una metia a mi no me funciona 🙁
Pues no lo habrás hecho bien. A mi, a la primera y enseguida con mensaje de confirmación.
Como puedo sabe Kien me deja un mensaje de voz.con número oculto.
Por favor si alguien sabe .como saca el número oculto Ho medaje de voz.necesito ayuda.gracias.
Creo que el artículo está redactado correctamente y explica muy bien la activación de mensajes y su consiguiente desactivación.
Gracias Jesús 🙂