El Sony Xperia Z5 es un terminal de gama alta. El último terminal de Sony destaca por tener una de las mejores cámaras del mercado y por la duración de su batería. No obstante, no está exento de algunos problemas. Vamos a repasar cuáles son los problemas más comunes que tienen los usuarios del Sony Xperia Z5 y cómo solucionarlos.
El terminal no se enciende
En algunas ocasiones el encendido del Sony Xperia Z5 falla y sólo muestra una pantalla en blanco. Según indica la propia Sony, una posible solución es intentar un apagado forzoso. ¿Cómo se hace? Hay que abrir la tapa de la tarjeta SIM y con algo de punta fina mantener pulsado el botón de apagado durante un par de segundos. Si ha ido bien, el terminal vibrará tres veces y ya será posible arrancar el terminal de nuevo.
Otra posibilidad es intentar un reinicio de dos minutos. Consiste en pulsar el botón de apagado durante 2 minutos, sin hacer caso a las vibraciones que se produzcan. Una vez pasados los dos minutos, habrá que conectar el Sony Xperia Z5 al cargador y cuando salga el icono de carga intentar encenderlo.
La batería dura poco
A pesar de que el Sony Xperia Z5 incorpora una batería de gran tamaño, es posible que su uso intensivo reduzca su duración drásticamente. Una forma de «salvar» algo de batería es utilizar el modo STAMINA. Este modo de ahorro de batería desactiva el WiFi y los datos móviles cuando la pantalla está apagada.
Existe un modo todavía más radical llamado STAMINA ULTRA. Este modo lo limita todo excepto las tareas básicas, como recibir llamadas o mensajes.
Las llamadas no se escuchan correctamente
Algunos usuarios del Sony Xperia Z5 han reportado problemas de sonido en algunas llamadas. Una forma de solucionarlo es utilizar el ecualizador de audio ubicado en Ajustes, opción Llamada y luego Ecualizador. Lo más habitual es seleccionar el modo Normal.
Si no se soluciona habrá que intentar un reinicio del terminal. Y, aunque suene obvio, es interesante fijarse en cómo se coloca la mano, ya que sin querer es posible que estemos tapando el micrófono.
Pérdidas de cobertura
Lo primero para solucionar los problemas de pérdida de cobertura móvil es desactivar la selección automática del modo de red. Es posible encontrarlo en el menú Ajustes y después en la opción Más redes móviles. Habrá que seleccionar un modo de red fijo y luego reiniciar el terminal.
La pantalla táctil no funciona
Si la pantalla táctil del Sony Xperia Z5 no funciona, es posible realizar varias acciones para solucionarlo. Lo primero es revisar el protector de pantalla. Algunos pueden hacer que la opción táctil no funcione correctamente. Otra posible causa, según la propia Sony, es el calor excesivo.
En cualquier caso, el propio terminal incorpora una aplicación que realiza un test del terminal y detecta posibles problemas. Si la pantalla está fallando, una buena opción es ejecutar esta aplicación ubicada en Ajustes. Habrá que buscar la opción Acerca del teléfono y luego Diagnóstico. Si detecta algún problema el propio terminal lo indicará.
Pérdida de rendimiento
El Sony Xperia Z5 es un terminal premium, así que su rendimiento general debe ser bueno. Si se nota una bajada de rendimiento en forma de cuelgues o retrasos en la ejecución de alguna aplicación, es posible que haya algo mal. Arrancar el terminal en Modo seguro podría ayudar a detectar si alguna aplicación está causando esta bajada de rendimiento.
Para arrancar en Modo seguro habrá que apagar el terminal y encenderlo pulsando el botón de encendido y dejándolo pulsado. Cuando aparezca el logo de Sony, habrá que pulsar el botón de bajar volumen hasta que aparezca el modo seguro. Arrancando de esta forma sólo estarán disponibles las aplicaciones que vienen de fábrica con el dispositivo. Esto permite comprobar si alguna aplicación instalada por el usuario está causando el mal funcionamiento del terminal.
error uso de camarapor seguridad
Mi movil z5 empezó a calentarse mucho el lado de la batería sin razón alguna lo tenía en el bolsillo y comenzó a calentarse solo tenia la musica con los auriculares, la noche antes se había actualizado.
Luego de estar la bateria asi se apago y se quedo trabado sin poder encenderse hasta que se enfrio dentro de una hora.
No encuentro los motivos de como sucedio ni la solucion por ningun lado y si esto puede derivar en algo peor.
Es mi segundo sony xperia y con el primero todo fue excelente..
Una de mis teorias seria que al no tenerlo con bloqueo se pusiera solo la camara o el video,pero no estoy segura.
cual fue tu primer experia
Hola! antes de tener el Xperia Z5 tuve el Z1 y me fue genial. Con el Z5 he tenido problemas con la cámara desde el principio, no enfoca bien, las fotos en interiores salen fatal y las imágenes, sobre todo se nota en las caras, salen muy distorsionadas. Ya lo he llevado 2 veces a reparar y con supuesto cambio de cámara… y sigue igual. Una decepción enorme para mi…
acabo de recibirlo y me pasa lo mismo,alguien te dió alguna solución??gracias.
Hola, he tenido el xperia Z , el Z3 y ahora el Z5 y no entiendo por qué la bateria no llega a durar mas de 30 horas dándole el mismo uso que al Z3 y al Z que duraban de 46 48 horas.
Mi Z5 lo compré hace 2 meses, si alguien tiene el mismo problema y lo a podido solucionar que lo publique por favor.
Un saludo a todos
xperia z5, tengo problema de un mes hasta ahora que las fotos q tomo al momento de enviarlo no visualiza y no puedo enviar, sale no se puede visualizar en miniatuara, que podria hacer, ya lo reinicie pero vuelve al mismo error. ayudemenn
hola mi xperia z5 premiun no reconoce los audifonos despues de la ultima actualizacion
a mi me pasa lo mismo lo has podido acomodar?
me pasa lo mismo no reconoce los audifonos un desgracia el z5 premiun
A mi tampoco me reconoce , que podemos hacer ?
Lo mismo , no reconoce auriculares beats y otros modelos , solo los samsung , será un boicot de la Coreana.
tengo un z5 y no me funciona el altavoz ubicado en la parte de abajo, tendria solocion?
tengo un z5 y se apaga al minimo movimiento y no se prende si no le conectocto el cargador, cual es la falla
tengo un z5 premium y no responde las teclas laterales ni su lector de huellas, cual podrá ser el problema?
tengo un z5 y no escucho cuando me llaman en veces ellos a mi si pero yo a ellos no nunca se ha caido ni mojado
Tengo un Sony Xperia Z5 Premium y me dejo de funcionar los auriculares…como se puede solucionar esto?
Estoy en las mismas, estaba escuchando musica y dejo de sonar.
Me esta pasando con el z5 compac que el botón de desbloqueo de pantalla me sale la cámara como lo arreglo eso para que no me salga la cámara
En el botón de huellas digitales es que me pasa
tenog un z5 compact y la camara dejo de funcionar me sale «se ha detenido la camara » alguien que me ayude
en mi terminal tengo el problema de que al no usarlo por un largo tiempo este se congela de repente y se reinicia solo, y así pasa constantemente, lo dejo encendido sin cargar y a la mañana siguiente al usarlo se congela y reinicia y tarda mucho en encender, o cuando estoy en otras actividades ocurre lo mismo, no se lo puede dejar mas de 5 minutos porque pasa lo anteriormente comentado, pensé que era por cuestión de actualizaciones y actualmente esta con Android 7.0 pero continua con lo mismo, alguien me puede ayudar, gracias de antemano.
Mi z5 no detecta la señal de red ayuda!!
Tengo un problema que el teléfono solo carga «aveces» durante cierto horario… suena raro pero es cierto.
Solo carga durante la noche y entre las 16/17hs. después no carga.
reconoce el cable de datos, ya que al enchufarlo hace ruido y desaparece el cartel de poca batería, pero segundo después el cartel regresa y no sigue la carga.
Madre mía Gino, carga selectiva en unas determinadas horas? No lo había oído nunca! A ver si hay suerte y algun lector o lectora te puede echar una mano. Seguramente ya lo hayas hecho, pero por si acaso, ¿has probado a usar otro cargador a ver si te da menos problemas?
Un saludo y gracias por comentar!
Mi z5 Premium e me cayo de almenos 40 a 60 cm de altura y ahora no prende
Mi.camara se queda colgada como vuscando nitidez
Mi cámara vuscando algo pero no termina de hacer la foto.
mi problema es que mi pantalla queda pixeliada osea no me deja hacer nada y me sucede muy seguido que sera y que puedo hacer
Tengo el z5 premium, solo que al hacer llamadas y al no contestarme, entra la voz que si quiero dejar un mensaje, entonces quiero cortar la llamada pero la pantalla esta obscuro, no me deja colgar
Tengo un Z5 Premium y lo tenía en el auto conectado por bluetooth y revisé los mensajes y no tenía ninguno pendiente y lo apague, lo volví a encender y no encendió, ya hice varias operaciones la del botón de encendido forzoso, con algunos segundos y con los dos minutos y nada, lo conecto al cargador y ni el led enciende, lo conecté a la pc para ver si lo detectaba el PC Companion y nada, baje el Flash tool y no lo reconoce ni hace nada… Estoy desesperado porque nunca me había fallado, solo lo que mencionan de los audífonos, pensé que lo había dañado con el selfie stick…
tengo problemas con xperia z5 compact al monento de tomar fotos en la noche con flash crea un velo color verde ne la parte inferior de las fotos alguien que me ayude saludos
El z5 Premium lo tengo desde el 2017. Hace unos 2 meses empezo a «Apagarse» a los 80% de Bateria, siempre.
1- Lo reinstale. Hace lo mismo
2- Hice espacio. Hace lo mismo
3- Modo prueba de fallos. Hace lo mismo.
Ya se rompio la bateria?? No se que puede ser. Si es la bateria tengo ganas de cambiarsela, pero y si no es? Sale cara la bateria.
Gracias de ante mano!
ME SUCEDE EXACTAMENTE LO MISMO . ALGUIEN SABE SI SERA LA BATERIA ?
mi z5 compact solo carga conectando al computador quien me podría ayudar