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title: "iPhone 4, sale a la luz un documento sobre los problemas del iPhone 4"
description: "Hay detalles ciertamente oscuros dentro del embrollo que Apple está protagonizando con los problemas de cobertura de su iPhone 4 . Después de las desafortunadas declaraciones de Steve Jobs y de la pos..."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2010/07/01/iphone-4-sale-a-la-luz-un-documento-sobre-los-problemas-del-iphone-4/
date: 2010-07-01
modified: 2018-12-31
author: "Cecilia Hill"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone4cobertura1.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["Apple", "iPhone"]
type: post
lang: es
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# iPhone 4, sale a la luz un documento sobre los problemas del iPhone 4

![iphone4cobertura1](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone4cobertura1.jpg)

Hay **detalles ciertamente oscuros** dentro del embrollo que **[Apple](https://www.tuexpertomovil.com/tag/apple/) está protagonizando** con los problemas de **cobertura de su [iPhone 4](https://www.tuexpertomovil.com/tag/iphone-4/)**. Después de las **desafortunadas declaraciones de Steve Jobs** y de la posibilidad de que **Apple sea denunciada por este fallo garrafal**, se ha filtrado un documento en el que la **dirección de Apple explica cómo se debe tratar a los clientes** que presentan **problemas de cobertura con el iPhone 4**. Menuda casualidad. De hecho, el gabinete jurí­dico que quiere **denunciar a los de Cupertino**, explicó lo extraño que **resulta el hecho de que Apple** no se hubiera enterado antes de tan flagrante problemática.

![iphone42](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/06/iphone42.jpg)

El problema, según la **propia Apple**, está en la **banda metálica del teléfono**. Muchos usuarios han visto como **sus llamadas se colgaban** o el **terminal perdí­a cobertura con sólo tocar dicha superficie**. En cualquier caso, **Apple** va haciendo oí­dos sordos y de momento, no tiene pensado realizar **ninguna acción que pueda solucionar el problema** de los que ya han comprado **su iPhone 4** y cómo no, **lo van a comprar en un futuro no tan lejano**. Hay que recordar que a **finales de julio**, el móvil llegará **a 18 paí­ses distintos**, entre los que también se encuentra **España**.

Pues bien, en el documento que se ha filtrado **Apple recomienda a sus empleados ofrecer una información** que pone los pelos de punta. De momento, tendrán que decir que el funcionamiento inalámbrico del **iPhone 4 es mucho mejor que el del iPhone 3GS** y que a la hora de sostener un teléfono en algunos lugares determinados, **es muy normal que la cobertura se pierda**. La penúltima y más gorda, dice que hay que **evitar tocar la parte inferior izquierda de la banda de metal**, algo que para los **usuarios zurdos es prácticamente imposible**. Para terminar de lucirse, los empleados de **Apple** tendrán que recomendar a los clientes que **compren una funda de caucho o de plástico** que la **misma Apple suministra previo pago**.

De momento, es muy **posible que [KCR Legal tome cartas en el asunto](https://www.tuexpertomovil.com/2010/06/30/iphone-4-demandaran-a-apple-por-la-cobertura-del-iphone-4/)** junto a un buen número de clientes que **han detectado serios problemas en la cobertura de su iPhone 4**. Y es que resulta cuanto menos vergonzoso, que **Apple siga ratificándose en un «problema de los usuarios»** en lugar de reconocer un **contundente fracaso en el diseño**.

**Foto de: [William Hook](http://www.flickr.com/photos/williamhook/4742869256/)**