--- title: "iPhone 4, Steve Jobs no explica el problema de las antenas y ofrece una fundita como solución" description: "\"No somos perfectos. Los teléfonos no son perfectos\" . Con esta humildad se subió Steve Jobs al escenario para dar explicaciones acerca del tan cacareado problema de cobertura del iPhone 4 . Aunque la..." url: https://www.tuexpertomovil.com/2010/07/16/iphone-4-steve-jobs-no-explica-el-problema-de-las-antenas-y-ofrece-una-fundita-como-solucion/ date: 2010-07-16 modified: 2019-01-02 author: "Daniel Pino" image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone-4-conferencia-antenas-01.jpg categories: ["Comparativas"] tags: ["Apple", "iPhone"] type: post lang: es --- # iPhone 4, Steve Jobs no explica el problema de las antenas y ofrece una fundita como solución ![iphone 4 conferencia antenas 01](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone-4-conferencia-antenas-01.jpg) **«No somos perfectos. Los teléfonos no son perfectos»**. Con esta humildad se subió **Steve Jobs** al escenario para dar explicaciones acerca del tan cacareado **problema de cobertura** del [**iPhone 4**](https://www.tuexpertomovil.com/tag/iphone-4/). Aunque la prudencia duró poco: antes de disculparse y contar qué piensa hacer **Apple** para solucionar un problema que se le está yendo de las manos, recordó que el **iPhone 4 lleva 3 millones de unidades vendidas**, y que ha sido considerado como el **mejor smartphone del mercado** (obviando** el pequeño detalle de que el error en la configuración de las antenas lo ha relegado más al terreno del «smart» que al del «phone»**). **Jobs** se refirió al **iPhone 4** como** «tal vez el mejor producto que jamás hemos hecho en Apple»**. Para demostrarlo, **Jobs** mostró en su discurso cómo la **cobertura de un [BlackBerry](https://www.tuexpertomovil.com/category/blackberry/) Bold 9700 **se iba al garete cuando se sostení­a el teléfono con la **mano izquierda**. Continuó haciendo el experimento con un **[HTC](https://www.tuexpertomovil.com/category/htc/) Droid Eris**, con afines resultados, una suerte que también corrió el **[Samsung](https://www.tuexpertomovil.com/category/samsung/) Omnia II**. Pero aún así­, la pregunta sigue en el aire: **¿por qué el iPhone 4 tiene una configuración de antenas que ofrece resultados tan poco satisfactorios?** ![iphone 4 conferencia antenas 02](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone-4-conferencia-antenas-02.jpg) **Lejos de aportar una solución eficaz o una explicación técnica al problema del iPhone 4**, **Jobs** se limitó a encogerse de hombros, apuntando a la fatí­dica condición de **un teléfono móvil: como cualquier cacharrito, puede funcionar mal**. Millones gastados en **márketing** y años de trabajo al servicio de la **creación de la que es posiblemente la imagen de marca más poderosa** del mercado tecnológico quedaron a **reducidos a una disculpa pueril **que, señalando al resto de compañeros de clase,** se justificó en el hecho de que «los demás también fallan».** Durante la comparecencia,** Steve Jobs** mostró una de las** salas de prueba del iPhone 4**. Una estancia propia de una **pesadilla fractal** cuya efectividad el propio **Jobs** argumentó con la cifra que costó construirla: **100 millones de dólares**, una cantidad que, a tenor de los resultados,** parece que de nada funcionó**, ya que** no supo predecir la inoperancia de la cobertura del iPhone 4** si lo sostenemos con la mano izquierda. Por otro lado, **el CEO de Apple afirmó que sólo un 0,55 por ciento de las quejas registradas en AppleCare (el servicio técnico de la casa) procedí­an de incidencias con problemas en la recepción de la señal**. Con este dato, **Jobs** quiso **restar peso a una situación que, por otro lado, fue precisamente la que le obligó a comparecer durante dicha conferencia.** **![iphone 4 conferencia antenas 03](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone-4-conferencia-antenas-03.jpg) ** Además, comparó las** cifras de devolución del iPhone 4 con las registradas por el iPhone 3GS**. El último modelo ha vuelto a los almacenes donde se vendieron en **un 1,7 por ciento durante las tres semanas **que lleva en el mercado, mientras que** la edición anterior llegó al seis por ciento en el mismo periodo**. En este caso, **Apple** se guardó bien de **blindar las causas de la devolución aludiendo a una «cláusula de remordimiento»**, en base a la cual **ni AT&T ni Apple piden explicaciones de la causa de la devolución**. Una apreciación que en este caso ha sido de lo más **apropiada**. En cualquier caso, **Steve Jobs no se limitó a defender a la niña de sus ojos**, sino que también explicó **de dónde procede este problema** (que él mismo llegó a convertir en «**comparativo**«). El problema es sencillo**: el iPhone 3G y el iPhone 3GS también daban ese problema**, pero dado que los compradores de ese modelo **se llevaba una fundita para guardar el teléfono**, quedó **anulado el problema de recepción** que surge cuando agarramos «inapropiadamente» el teléfono. **Las ventas del iPhone 4 han ido muy por delante de la fabricación de funditas**, y una circunstancia que **dejó más en evidencia un problema que llega sucediendo desde hace años**, aunque nunca se habí­an dado las circunstancias apropiadas para que el usuario se percatara. ![iphone 4 conferencia antenas 04](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/07/iphone-4-conferencia-antenas-04.jpg) Pero, **¿y los usuarios de iPhone 3G y iPhone 3GS que nunca han usado una funda y sin embargo no ha registrado estos engorrosos problemas con la antena? **Un sencillo **encogimiento de hombros **precedió a la **solución**: **actualización del iOS4** (que supuestamente, arregla el problema), y si esto no es suficiente, **Apple regala una fundita para todos los iPhone 4 vendidos antes del 30 de septiembre**. Y Steve Jobs se queda **tan pancho como ancho**. Quien a pesar de estas **revolucionarias medidas **siga insatisfecho, p**odrá devolver su iPhone 4 a cambio de la totalidad de su dinero.** **Ver [ví­deo completo de la presentación](http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html) ** **Imágenes: Engadget **