---
title: "Smartphones, los dueños de smartphones son poco fieles a las marcas de móviles"
description: "La ventas de smartphones crecen a un ritmo mayor que el resto de dispositivos móviles. Durante este año 2010, la compañí­a Gartner cifra el incremento de ventas de smartphones en un 50 por ciento , mi..."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2010/11/30/smartphones-los-duenos-de-smartphones-son-poco-fieles-a-las-marcas-de-moviles/
date: 2010-11-30
modified: 2019-01-03
author: "Eva Martí­n"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/11/smartphones_marcas_1.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["Apple", "Estudios e informes", "Windows"]
type: post
lang: es
---

# Smartphones, los dueños de smartphones son poco fieles a las marcas de móviles

![smartphones_marcas_1](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/11/smartphones_marcas_1.jpg)

La ventas de **[smartphones](https://www.tuexpertomovil.com/tag/smartphone/)** crecen a un ritmo mayor que el resto de dispositivos móviles. Durante este año 2010, la compañí­a **Gartner** cifra el incremento de ventas de **smartphones** en un **50 por ciento**, mientras que el conjunto de los teléfonos móviles va a aumentar un 30 por ciento. Los **teléfonos móviles inteligentes** resultan **muy rentables** para los fabricantes porque les dejan más margen que los modelos básicos.

La cuestión es que todo el mundo lo sabe, y **la competencia** en ese segmento **es feroz**. Actualmente, los fabricantes de terminales móviles tradicionales deben enfrentarse a **nuevos jugadores** que se han introducido en el negocio al calor de iniciativas como **Android**, el sistema operativo abierto de **Google**. En ese entorno, donde las caracterí­sticas técnicas de los **smartphones** se parecen mucho, resulta **difí­cil diferenciarse y mantener la fidelidad de los consumidores** a la marca.

![smartphones_marcas_2](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2010/11/smartphones_marcas_2.jpg)

Una reciente encuesta elaborada por la empresa de investigación de mercados **GfK **pone de manifiesto que los dueños de **smartphones** son poco fieles a la marca de su móvil actual. Mantener la lealtad resulta cada más complicado, porque **los consumidores no solamente demandan caracterí­sticas técnicas** como una cámara de alta resolución, un GPS o conectividad Wi-Fi, sino también **facilidad de acceso a servicios atractivos**, frecuentemente a través de tiendas de aplicaciones.

La **mayorí­a de los usuarios** (56 por ciento) **no tienen previsto decantarse por una marca concreta cuando renueven su terminal**. Sólo **una cuarta parte** de los entrevistados ha manifestado su deseo de ser **fiel a la misma marca y al mismo sistema operativo**. Por sistemas operativos, los clientes de **[Apple](https://www.tuexpertomovil.com/tag/apple/)** son los más fieles con un 59 por ciento, seguidos de los de **[Blackberry](https://www.tuexpertomovil.com/tag/blackberry/)** (38 por ciento), y de los de **[Android](https://www.tuexpertomovil.com/tag/android/)** (28 por ciento). Cierran la tabla los usuarios de **[Nokia](https://www.tuexpertomovil.com/tag/nokia/)–[Symbian](https://www.tuexpertomovil.com/tag/symbian/)** con un 24 por ciento y los de **[Windows](https://www.tuexpertomovil.com/tag/windows/) Mobile** con un 21 por ciento.

**[GfK](http://www.gfk.com/404/)** ha realizado la encuesta entre más de dos mil usuarios de teléfonos móviles de **Alemania, Brasil, China, España, Estados Unidos y Reino Unido** durante los meses de octubre y noviembre de 2010.