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title: "iPhone o Android, ¿qué usuario es más leal a la marca?"
description: "Hay quien, cuando cambia de móvil, se abre a las opciones que le ofrece el mercado; pero también hay quien prefiere manterse leal a su plataforma favorita. Siendo así­, ¿cuáles son los clientes más fieles?"
url: https://www.tuexpertomovil.com/2011/11/28/iphone-o-android-que-usuario-es-mas-leal-a-la-marca/
date: 2011-11-28
modified: 2018-12-20
author: "Daniel Pino"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2011/11/iphone-4s-023.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["Android", "Blackberry", "Estudios e informes", "iOS"]
type: post
lang: es
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# iPhone o Android, ¿qué usuario es más leal a la marca?

![iPhone 4S](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2011/11/iphone-4s-023.jpg)

Cuando se trata de hablar **teléfonos inteligentes**, o *smartphones*, es inevitable tener en mente esa **contienda que los fans de determinadas plataformas mantienen entre sí­**, defendiendo su dispositivo o **sistema operativo** favorito. En este sentido,** es imposible no imaginar a los seguidores de [iPhone](http://www.tuexperto.com/tag/iphone/) y [Android](https://www.tuexpertomovil.com/category/android/) como principales púgiles en esa dialéctica**, llegando a recurrirse a toda suerte de argumentos para hacer prevalecer uno sobre el otro en esa encarnizada discusión.

Hoy hemos conocido a través de **Reuters** que esa situación **tiene su reflejo en la fidelidad que un usuario le rinde a su plataforma favorita**. Y es que un [**estudio**](https://www.tuexpertomovil.com/category/estudios/) de **GfK** revela hasta qué punto la plataforma en sí­ condiciona la continuidad del cliente con un determinado **móvil** en función del **sistema operativo** que lleve. El informe se ha elaborado a través de** 4.500 entrevistas** a usuarios de varios paí­ses, entre los que se distinguen** Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Brasil, China, Estados Unidos y Japón.**

**![Samsung Galaxy S2](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2011/11/samsung-galaxy-s2.jpg)

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Este **estudio** ha servido para confirmar un secreto a voces:** los usuarios de iPhone son los que presentan un mayor grado de fidelidad** a la plataforma, seguidos de aquellos que se las gastan con un **móvil** que funciona con **Android**. Así­, nada menos que el **84 por ciento de los clientes que tienen un iPhone aseguran que su siguiente elección cuando jubilen el terminal **que tienen en estos momentos será otro **iPhone**, independientemente de las prestaciones que tenga (o lo que es lo mismo, que **la decisión no estarí­a determinada por el conocimiento de sus caracterí­sticas**).

![BlackBerry Bold 9790](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2011/11/BlackBerry-Bold-9790-021.jpg)

En el caso de los usuarios que en el momento de la entrevista tení­an un teléfono con **Android**, el grado de fidelidad cae hasta un **60 por ciento**. Siendo así­, **cuatro de cada diez usuarios de móviles con plataforma desarrollada por Google pondrí­an entre sus opciones otros ecosistemas** en su horizonte de elección.

Y si nos paramos a echar un vistazo al comportamiento de los usuarios de** móviles fabricados por la canadiense RIM** (es decir, la gama con sistema [**BlackBerry**](https://www.tuexpertomovil.com/category/blackberry/)), la tendencia se abre más aún: **más de la mitad de los clientes que llevan uno de estos terminales considerará otras opciones** cuando tenga que cambiar de teléfono. Y es que **sólo un 48 por ciento de entre quienes tiene una BlackBerry se comprará otro móvil de la misma marca** en el futuro.