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Cómo restaurar un Nokia Lumia para volver al estado de fábrica

Pueden haber varias razones por las que un usuario necesite restaurar su terminal a un estado de fábrica: la posible venta del mismo a un nuevo dueño o, que el smartphone tenga algunos fallos en su funcionamiento y se necesite empezar de cero. Y para cada uno de los casos hay diferentes maneras de aplicar una restauración de fábrica ””hard reset””. Esta guí­a servirá para aquellos terminales Nokia Lumia con Windows Phone 8 como el Nokia Lumia 520, el último en llegar al mercado.

Aquí­ te explicamos todo sobre cómo actualizar un Lumia antiguo a Windows 10

En caso de querer vender el Nokia Lumia a otra persona, lo correcto serí­a entregarlo con toda la información personal borrada y que el nuevo dueño comience de cero. Por lo tanto, es aconsejable hacer una copia de seguridad, por ejemplo, en el servicio gratuito de Microsoft conocido bajo el nombre SkyDrive. Una vez allí­, el usuario será capaz de acceder a esta información cuando quiera y desde donde quiera. Únicamente necesita una conexión a Internet.

Una vez hecha la copia de los datos personales, el cliente únicamente deberá entrar en la lista de aplicaciones de su Nokia Lumia ””recordemos, con Windows Phone 8”” y se dirigirá al apartado “Configuración“. Una vez dentro, deberá buscar la opción “Información del teléfono” y dentro se podrá observar que a pie de pantalla existe un botón virtual que indica: “Restablecer configuración inicial“. Una vez pulsado este botón, el Nokia Lumia comenzará el proceso y puede durar varios minutos.

En cambio, la otra opción para poder restaurar un smartphone de Nokia con los iconos de Microsoft, serí­a a través de una manera algo más complicada, ya que hay que seguir una secuencia de botones para que se haga efectiva. Esta opción está indicada en esos caso en que el usuario no pueda acceder al menú principal del terminal. Como por ejemplo, por un mal funcionamiento del mismo.

¿Qué hay que hacer entonces? Lo primero será desconectar el Nokia Lumia de  la red eléctrica y apagarlo completamente. Se esperan unos segundos ””entre 10 o 15 estará bien”” y se pulsarán, al mismo tiempo, el botón de encendido y bajar volumen. Si este proceso se ha hecho correctamente, pasados pocos segundos aparecerá en pantalla un sí­mbolo de exclamación.

Tras este paso, lo siguiente que habrá que hacer es seguir la siguiente secuencia: el usuario deberá presionar primero el botón de subir volumen, después bajar volumen, encendido, y finalmente, bajar volumen. Tras esto, el logotipo de Nokia aparecerá en pantalla y comenzará el borrado y restauración de la configuración de fábrica del Nokia Lumia. El proceso, de nuevo, puede llevar varios minutos.

Se recuerda que toda la información personal se perderá: correos electrónicos, aplicaciones descargadas, mensajes de texto SMS, fotografí­as, documentos, lista de contactos, etc. Por lo tanto, siempre es recomendable hacer, previamente, la copia de seguridad con el servicio que se desee, tanto si es a través de Internet como si es a través del programa para ordenador Nokia Suite.

Rubén Gallardo

Rubén Gallardo es redactor especializado en tecnologí­a. Ha colaborado en diferentes publicaciones online. En tuexperto.com escribe sobre telefoní­a móvil. Sus comienzos en la tecnologí­a fueron con un Amstrad CPC 6128 y una agenda electrónica Casio. Perfil en Google+ de +Rubén Gallardo

Ver comentarios

  • yo ya resetie mi Nokia lumia 520 el problema es que no me deja descargar ninguna aplicación de la tienda dice que no puede hacer contacto con la tienda que intente mas tarde. me podrí­as ayudar por favor

    • Hola Constanza, bueno, lo que yo hise fue cambiar en mi Hotmail mi edad, para que me permitiera descargar apps, oviamente lo cambie a mayor,de edad, tambien chequé mi conexión a internet y por cierto si la memoria no alcanza te dirá que liberes espacio, si te cuesta dinero y no tienes saldo para pagar puede ser otro factor, bueno espero te haya servido.

    • por que tines que actualizar tu correo o el otro dueño tenia ese correo y haci ya se puede descargar a'plicaciones

      • Unas de las cosas que puede ser el causante del problema es tener mala la fecha del celular, saludos.

        • A mi me dice que es la mala fecha del celular la q no me deja ponerme mi hotmail, pero la que pongo es la de hoy...

      • Reinicie mi lumia 520 el boton de encendido no funciona y lo tenia todo tactil si se apagaba la pantalla solo la tocaba y encendia y desde que lo reinicie no lo puedo hacer, ahora tengo que pegarle el cargador para encender la pantalla xq se me borro la obsion de encender tactil alguien que sepa de ese problema

    • hola tengo un nokia lumia 620 lo actualice y ahora no me coje el tactil que puedo hacer

    • LO HICE, PERO NO APARECE EL SIGNO DE ADMRACIÓN, SINO QUE SE ENCIENDE, ME PIDE LA CONTRASEÑA Q OBVIO NO ME SE, YA LO HE INTENTADO MUCHAS VECES, AHORA QUE HAGO?

  • mi nokia lumia 620 lo intento restaurar para corregir un error y lleva casi 3 horas mostrándome las llaves de restauracion no se que hacer.

    • Hola, tengo el mismo problema con el Lumia 520, dentro de pocas horas el móvil tendrá 48 horas con los engranes en pantalla, no sé que hacer, intenté restaurar manualmente (botones) y no fue posible... Alguien sabe de otro método, más rápido y efectivo como en el caso de los wf7?
      Gracias,

      • las llaves de restauración llevan toda la noche....No se que hacer con mi lumia 620.

  • al restablecer el celular nokia lumia 620 ya no me deja entrar a internet.. porque?

  • Llevo mas de tres horas de que inicie el proceso de restauración, es normal? Que hago.

  • la verdad ya nose que hacer con el mio es un 520 y lleva ya casi 3 horas :c
    que se puede hacer ante esto

    • tienes que sacar la baterí­a e intentarlo de nuevo, utiliza el nokia update for retail.

  • yo he comprado hoy un nokia lunia 520 todo bien hasta que de repente se apaga cada vez que lo enciendo me pide el pik se lo pongo medice corretoe y lurgo me dice ponga la contraseña que puedo aser

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Rubén Gallardo

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