--- title: "Qué hacer cuando un ordenador no reconoce un móvil Android" description: "En ocasiones los ordenadores pueden generar problemas a la hora de intentar conectar con ellos un móvil con el sistema operativo Android. Te mostramos las soluciones más eficaces para este problema." url: https://www.tuexpertomovil.com/2014/09/11/que-hacer-cuando-un-ordenador-no-reconoce-un-movil-android/ date: 2014-09-11 modified: 2017-02-22 author: "Jakub Motyka" image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/ordenador_no_reconoce_movil_android_01.jpg categories: ["Trucos"] type: post lang: es --- # Qué hacer cuando un ordenador no reconoce un móvil Android ![Ordenador no reconoce móvil con Android](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/ordenador_no_reconoce_movil_android_01.jpg) Los ordenadores no siempre reconocen los móviles con el sistema operativo **Android** que conectamos a través del cable **USB**. Esto puede convertirse en una verdadera molestia en el momento en el que necesitamos acceder a los archivos almacenados en el interior del terminal, y normalmente no se soluciona por mucho que tratemos de conectar y desconectar el cable entre el móvil y el **PC**. Dado que no existe una solución universal para este problema, en esta ocasión vamos a explicar **todos los procedimientos que se han de aplicar cuando un ordenador no reconoce un móvil Android**. ### Procedimiento para que un ordenador reconozca un móvil con sistema operativo Android ![Ordenador no reconoce móvil Android](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/ordenador_no_reconoce_movil_android_02.jpg) 1. – **Comprobar que el móvil detecta la conexión del cable microUSB-USB**. Lo primero que debemos hacer para determinar la causa de un problema de conexión entre nuestro móvil y el ordenador es asegurarnos de que el móvil detecta el cable **microUSB-USB**. Para ello simplemente tenemos que fijarnos en la parte superior izquierda de la pantalla, donde deberí­amos visualizar un icono con el dibujo de una conexión **USB**. **En el caso de que visualicemos este icono podemos pasar al paso siguiente**, y en el caso de que dicho icono no aparezca en nuestro móvil lo más probable es que tengamos que **sustituir el cable microUSB-USB** por uno nuevo para poder conseguir conectar el terminal con el ordenador. ![Ordenador no reconoce móvil Android](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/ordenador_no_reconoce_movil_android_03.jpg) 2. – **Activar el modo de Gestor de archivos dentro del móvil**. En el caso de que se nos aparezca el icono del **USB** en la barra de notificaciones veremos que, si desplegamos esta barra hacia abajo para abrir el centro de notificaciones, se nos aparecerá un mensaje con un texto similar a «*Pulsa para acceder a otras opciones de* […]» (o similar). Sea cual sea el mensaje que se nos aparezca, debemos pulsar sobre esta notificación de la conexión **USB** para acceder al apartado de los métodos de conexión **USB** de nuestro móvil. Una vez estemos dentro del apartado de la conexión **USB** de nuestro móvil, debemos asegurarnos de que tenemos seleccionada la opción de «**Gestor de archivos dispositivos** (**MTP**)» (también puede aparecer bajo otros nombres tales como «**Dispositivo multimedia**«, por ejemplo). Lo importante es que el móvil tenga activada la opción que permite transferir archivos al ordenador, ya que otras opciones tales como «**Solo cargar**» únicamente permiten cargar la baterí­a del móvil e impiden cualquier modificación de los archivos almacenados en su interior. ![Ordenador no reconoce móvil Android](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/ordenador_no_reconoce_movil_android_04.jpg) 3. – **También existe la posibilidad de que el responsable del problema de conexión sea nuestro ordenador**. En el caso de que ninguno de los dos anteriores pasos nos haya servido para solucionar el problema de la conexión **USB**, lo siguiente que deberemos hacer es comprobar si es nuestro ordenador el que está creando problemas para conectarse al móvil. El procedimiento a seguir en este caso es tan sencillo como (en el caso del sistema operativo **Windows**) abrir el **Panel de Control**, pulsar sobre la opción de «**Ver dispositivos e impresoras**» (dentro del apartado de «**Hardware y sonido**«), seleccionar la opción de «**Agregar un dispositivo**» y, con el móvil conectado al ordenador por **USB**, esperar a que nuestro ordenador detecte la conexión del teléfono. ![Ordenador no reconoce móvil Android](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/ordenador_no_reconoce_movil_android_05.jpg) 4. – **Instalar el programa especí­fico de nuestro móvil**. Cada fabricante importante del sector de la telefoní­a móvil dispone de un programa especí­fico destinado a la conexión del móvil con el ordenador. [Estos programas son los mismos que los que se emplean para actualizar el móvil por **USB**](https://www.tuexpertomovil.com/2014/04/11/que-formas-existen-de-actualizar-el-sistema-operativo-de-un-movil-con-android/), de manera que simplemente debemos descargar el programa correspondiente a la marca de nuestro móvil (el programa de **Samsung** se llama **Kies**, el de **Sony** se llama **PC Companion**, etcétera) para tratar de conectarlo a través de esta forma. En el caso de que ninguna de estas soluciones nos sirva para conectar el móvil al ordenador, lo único que nos queda por probar es [limpiar los archivos internos del terminal](https://www.tuexpertomovil.com/2014/07/05/trucos-para-liberar-espacio-en-la-memoria-interna-de-android/) para así­ tratar de resetear su configuración **USB**.