---
title: "Apple comienza a actuar contra los usuarios que abusan de la devolución de aplicaciones"
description: "Apple ha comenzado a tomar medidas contra los usuarios que han abusado del nuevo sistema de devolución de aplicaciones. La picaresca no tiene lugar en la compañí­a de los de Cupertino."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2015/01/12/apple-comienza-a-actuar-contra-los-usuarios-que-abusan-de-la-devolucion-de-aplicaciones/
date: 2015-01-12
modified: 2019-01-02
author: "Jakub Motyka"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2015/01/apple_nuevas_medidas_devolucion_aplicaciones_01.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["iOS"]
type: post
lang: es
---

# Apple comienza a actuar contra los usuarios que abusan de la devolución de aplicaciones

![Nuevas medidas de devolución de aplicaciones en Apple](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2015/01/apple_nuevas_medidas_devolucion_aplicaciones_01.jpg)

La compañí­a estadounidense **Apple** puso en marcha recientemente un [nuevo sistema de devolución de aplicaciones para los usuarios de la **Unión Europea**](https://www.tuexpertomovil.com/2014/12/29/como-devolver-una-aplicacion-de-la-app-store-a-traves-de-la-nueva-web-de-apple/). Este nuevo sistema permite **devolver cualquier aplicación**, **libro** o **pelí­cula** en un plazo de **hasta 14 dí­as** sin necesidad de dar ninguna explicación. El problema reside en que, tal y como suele ser habitual en estos casos, la *picaresca* de algunos usuarios tardó poco tiempo en llegar a la idea de **devolver pelí­culas**, **libros o aplicaciones después de haber disfrutado de sus contenidos** para así­ obtener de vuelta el dinero y repetir el procedimiento en un ciclo infinito.

Pero la compañí­a estadounidense **Apple** parece haber pensado de antemano en esta posibilidad, y desde algunos medios se ha comenzado a alertar a los usuarios de que **Apple está comenzando a bloquear la opción de la devolución a los usuarios que han abusado de este nuevo sistema**.

Concretamente, desde el blog estadounidense *iDownloadBlog* se han hecho eco de **un usuario al que Apple ha bloqueado la opción de devolver aplicaciones en la App Store**. Después de haber devuelto decenas de aplicaciones y contenidos comprados en la **App Store**, este usuario se ha encontrado con un mensaje emergente muy peculiar a la hora de ir a comprar una nueva aplicación. En este mensaje se solicita al usuario que confirme que comprende que, de comprar la aplicación que está visualizando, **no podrá devolverla si procede a descargarla en un plazo inferior a 14 dí­as después de su compra**.

![Nuevas medidas de devolución de aplicaciones en Apple](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2015/01/apple_nuevas_medidas_devolucion_aplicaciones_02.jpg)

Este bloqueo supone una contradicción a la idea original con la que **Apple** ha lanzado su nuevo sistema de devolución de aplicaciones. La idea de este sistema es permitir a los usuarios **devolver cualquier contenido comprado a través de la App Store** en el caso de que no quede satisfecho con su compra, todo ello **sin necesidad de dar explicaciones del motivo por el que se está solicitando el reembolso del dinero**.

Los usuarios que no abusen de este sistema no tienen por qué preocuparse de encontrarse con algún mensaje como el que ha recibido el protagonista de esta noticia. Eso sí­, hay que tener en cuenta que la polí­tica de devoluciones de **Apple** únicamente se aplica a los contenidos comprados en un **plazo inferior o igual a 14 dí­as** a partir del momento en el que se está solicitando la devolución.

A partir de ese plazo de tiempo, los usuarios pierden la posibilidad de devolver sin explicaciones el contenido que hayan adquirido a través de la **App Store**, aunque siempre tienen a su disposición la opción de contactar directamente con el soporte técnico de **Apple** para tratar de llegar a una solución (especialmente en el caso de las compras no autorizadas, por ejemplo).

Precisamente, para tratar de evitar las compras no autorizadas, se recomienda a los usuarios tener en cuenta trucos como el de [cerrar todas las sesiones abiertas en **iCloud**](https://www.tuexpertomovil.com/2015/01/04/como-cerrar-todas-las-sesiones-abiertas-en-icloud/) o el [adaptar un **iPhone** o un **iPad** a un niño](https://www.tuexpertomovil.com/2014/07/26/como-adaptar-un-iphone-o-un-ipad-a-un-nino/), además de las [medidas de seguridad básicas](https://www.tuexpertomovil.com/2014/09/09/manten-tu-iphone-completamente-seguro-en-tres-pasos/).