---
title: "Cómo solucionar los problemas más comunes del Sony Xperia Z5"
description: "El Sony Xperia Z5 es un terminal de gama alta que destaca por su cámara de referencia y por la duración de su baterí­a. Pero no está exento de problemas. Repasamos los más comunes y cómo solucionarlos."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/02/01/como-solucionar-los-problemas-mas-comunes-del-sony-xperia-z5/
date: 2016-02-01
modified: 2019-01-04
author: "Antonio Mira"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/02/como_solucionar_problemas_sony_xperia_z5_01.jpg
categories: ["Trucos"]
type: post
lang: es
---

# Cómo solucionar los problemas más comunes del Sony Xperia Z5

![como_solucionar_problemas_sony_xperia_z5_01](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/02/como_solucionar_problemas_sony_xperia_z5_01.jpg)

El **Sony Xperia Z5** es un terminal de gama alta. El último terminal de **Sony** destaca por tener una de las mejores cámaras del mercado y por la duración de su baterí­a. No obstante, no está exento de algunos problemas. Vamos a repasar **cuáles son los problemas más comunes que tienen los usuarios del Sony Xperia Z5 y cómo solucionarlos**.

### El terminal no se enciende

En algunas ocasiones el encendido del **Sony Xperia Z5** falla y sólo muestra una pantalla en blanco. Según indica la propia **Sony**, una posible solución es intentar un apagado forzoso. ¿Cómo se hace? Hay que **abrir la tapa de la tarjeta SIM** y con algo de punta fina **mantener pulsado el botón de apagado durante un par de segundos**. Si ha ido bien, el terminal vibrará tres veces y ya será posible arrancar el terminal de nuevo.

![como_solucionar_problemas_sony_xperia_z5_02](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/02/como_solucionar_problemas_sony_xperia_z5_02.jpg)

Otra posibilidad es intentar un reinicio de dos minutos. Consiste en **pulsar el botón de apagado durante 2 minutos**, sin hacer caso a las vibraciones que se produzcan. Una vez pasados los dos minutos, habrá que conectar el **Sony Xperia Z5** al cargador y cuando salga el icono de carga intentar encenderlo.

### La baterí­a dura poco

![7_caracteristicas_Sony_Xperia_Z5_01](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/01/7_caracteristicas_Sony_Xperia_Z5_01.jpg)

A pesar de que el **Sony Xperia Z5** incorpora una baterí­a de gran tamaño, es posible que su uso intensivo reduzca su duración drásticamente. Una forma de *«salvar»* algo de baterí­a es utilizar el **modo STAMINA**. Este modo de ahorro de baterí­a **desactiva el WiFi y los datos móviles cuando la pantalla está apagada**.

Existe un modo todaví­a más radical llamado **STAMINA ULTRA**. **Este modo lo limita todo excepto las tareas básicas**, como recibir llamadas o mensajes.

### Las llamadas no se escuchan correctamente

Algunos usuarios del **Sony Xperia Z5** han reportado problemas de sonido en algunas llamadas. **Una forma de solucionarlo es utilizar el ecualizador de audio** ubicado en **Ajustes**, opción **Llamada** y luego **Ecualizador**. Lo más habitual es seleccionar el modo **Normal**.

Si no se soluciona habrá que intentar un reinicio del terminal. Y, aunque suene obvio, es interesante fijarse en cómo se coloca la mano, ya que sin querer **es posible que estemos tapando el micrófono**.

### Pérdidas de cobertura

Lo primero para solucionar los problemas de pérdida de cobertura móvil es **desactivar la selección automática del modo de red**. Es posible encontrarlo en el menú **Ajustes** y después en la opción **Más redes móviles**. Habrá que seleccionar un modo de red fijo y luego reiniciar el terminal.

![Sony-Xperia-Z5-06](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2015/09/Sony-Xperia-Z5-06.jpg)

### La pantalla táctil no funciona

Si la pantalla táctil del **Sony Xperia Z5** no funciona, es posible realizar varias acciones para solucionarlo. Lo primero es **revisar el protector de pantalla**. Algunos pueden hacer que la opción táctil no funcione correctamente. Otra posible causa, según la propia **Sony**, es **el calor excesivo**.

En cualquier caso, el propio terminal incorpora **una aplicación que realiza un test del terminal** y detecta posibles problemas. Si la pantalla está fallando, una buena opción es ejecutar esta aplicación ubicada en **Ajustes**. Habrá que buscar la opción **Acerca del teléfono** y luego **Diagnóstico**. Si detecta algún problema el propio terminal lo indicará.

### Pérdida de rendimiento

El **Sony Xperia Z5** es un terminal premium, así­ que su rendimiento general debe ser bueno. Si se nota una bajada de rendimiento en forma de cuelgues o retrasos en la ejecución de alguna aplicación, es posible que haya algo mal. **Arrancar el terminal en Modo seguro** podrí­a ayudar a detectar si alguna aplicación está causando esta bajada de rendimiento.

Para arrancar en **Modo seguro** habrá que apagar el terminal y **encenderlo pulsando el botón de encendido y dejándolo pulsado**. Cuando aparezca el logo de **Sony**, habrá que **pulsar el botón de bajar volumen hasta que aparezca el modo seguro**. Arrancando de esta forma sólo estarán disponibles las aplicaciones que vienen de fábrica con el dispositivo. Esto permite comprobar si alguna aplicación instalada por el usuario está causando el mal funcionamiento del terminal.