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title: "Ver videos en el móvil es más estresante que una peli de terror"
description: "El retraso en la carga de videos en el móvil puede provocar niveles altos de stress y mala imagen de las operadoras."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/03/17/ver-videos-movil-mas-estresante-una-peli-terror/
date: 2016-03-17
modified: 2019-01-03
author: "Erika Garcí­a"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/03/Top-Smartphone-Apps-2014-Nielsen-1.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["4G", "Estudios e informes", "WiFi"]
type: post
lang: es
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# Ver videos en el móvil es más estresante que una peli de terror

[![Top-Smartphone-Apps-2014-Nielsen-1](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/03/Top-Smartphone-Apps-2014-Nielsen-1.jpg)](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/03/Top-Smartphone-Apps-2014-Nielsen-1.jpg)

El titular de este artí­culo puede parecer un poco exagerado, pero os sorprenderí­a saber** qué sucede en nuestro cerebro** cuando un ví­deo tarda en cargarse.

En los últimos años, los estudios relacionados entre **neurociencia y smartphones** son cada vez más habituales. En esta ocasión, ha sido la compañí­a** Ericcson** quien ha realizado un estudio para estudiar los efectos que produce la espera en la carga de ví­deos sobre los** niveles de estrés**. Este estudio ha sido publicado en **su último informe [Mobility Report](http://www.ericsson.com/res/docs/2016/mobility-report/ericsson-mobility-report-feb-2016-interim.pdf), **y ha contado con **30 voluntarios **de edades comprendidas entre los** 18 y 52** años de la ciudad de Copenhague.

Para realizar este estudio **se equipó a todos los voluntarios** con gafas de seguimiento ocular, tensiómetros, electrodos cerebrales y medidores de pulso. Una vez monitorizadas sus constantes vitales, se hizo entrega a cada uno de los voluntarios de un **móvil [Ericcson](https://www.tuexpertomovil.com/?s=ericcson) conectado a red 3G** y se les pidió que realizaran un total de** 18 tareas en un perí­odo de tiempo de 20 minutos**. Las tareas iban desde **navegar por páginas de noticias, hacer búsquedas con los buscadores más comunes y ver ví­deos**. Los ví­deos tení­an retardos de carga predeterminados para poder medir la respuesta de los voluntarios.

El medidor de evaluación fue la** carga cognitiva**, un medidor del stress que indica la cantidad de recursos que requiere el cerebro para realizar una tarea (y que se ve reflejado en la cantidad de **actividad de la corteza prefrontal**). Los niveles de carga cognitiva se miden en **valores de 0 a 1**. Se considera normal una respuesta cerebral hasta 0,7, a partir de ese valor estarí­amos hablando de una** situación estresante**.** Los niveles sobrepasaron considerablemente el 0,7 cuando se trataba de retrasos en la carga de ví­deos.**

Los niveles de estrés aumentaban un 13% por el simple hecho de ver un ví­deo, pero subí­an un 3% más con tan solo dos minutos de espera en la carga y hasta un 6% más si la demora aumenta hasta 6 segundos. Pero donde más notable se volví­a el aumento del stress era en el temido **«buffering»,** las pausas durante la emisión del ví­deo, donde** los picos de stress podí­an llegar hasta un 34%**, niveles que superan incluso a los que se pueden tener durante un examen o **mientras vemos una pelí­cula de terror.**

[![grafico-estres](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/03/grafico-estres.jpg)](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/03/grafico-estres.jpg)

 

Otro de los efectos que tiene la demora en la carga de ví­deos, además del aumento en los niveles de stress en los usuarios, es **la mala percepción** que pueden llegar a tener de la compañí­a operadora con la que tienen contratadas sus redes **3G, [4G](https://www.tuexpertomovil.com/?s=4g), o WiFi.** Unos retrasos medios en las cargas de ví­deos provocaban que el usuario sienta descontento con su proveedor de servicio y en consecuencia,** ganas de cambiar de proveedor.** Si hablamos de retrasos de duración mayor la percepción del usuario sobre la marca empeora considerablemente. De la misma manera, el í­ndice de satisfacción de un usuario hacia su proveedor **aumenta hasta un 4.5 puntos en un experiencia de uso libre de retrasos en la carga.**