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title: "Cómo desactivar el buzón de voz y el contestador automático de Movistar"
description: "¿Quieres desconectar el buzón de voz de tu móvil y no sabes cómo hacerlo? ¿Te gustarí­a desactivar de una vez por todas el contestador del fijo? Te contamos cómo hacerlo, a continuación."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/04/07/desactivar-buzon-voz-contestador-automatico-movistar/
date: 2016-04-07
modified: 2018-12-20
author: "Cecilia Hill"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/04/Movistar-Llamadas.jpg
categories: ["Operadores"]
tags: ["Movistar"]
type: post
lang: es
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# Cómo desactivar el buzón de voz y el contestador automático de Movistar

[![Movistar-Llamadas](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/04/Movistar-Llamadas.jpg)](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/04/Movistar-Llamadas.jpg)

¿Estas harto de que tu buzón de **[Movistar](https://www.tuexpertomovil.com/tag/movistar/)** salte a la primera de cambio? ¿Quieres evitar que te cobren un solo céntimo por descuido al acceder al contestador de tu fijo? A continuación, **te ofrecemos todas las instrucciones que necesitas para desactivar rápidamente estos dos servicios**.

### Cómo desactivar el buzón de voz del móvil

¿Estas harto de que tu buzón de **Movistar** salte a la primera de cambio? Si eres de los que tardan en coger el teléfono y cuando consigues hacerte con él, ya ha saltado la dichosa grabación que ofrece a tu interlocutor la posibilidad de dejar un mensaje,** quizá deberí­as proponerte desactivarlo**: es una buena manera de conseguir que los tonos de llamada se alarguen un poco más allá de los cinco que son preceptivos y que, además, **tengas un poco más de tiempo** para poder responder las llamadas más importantes. Si quieres desconectarlo, sigue estos sencillos pasos:

**1.** Puedes hacerlo fácilmente si tienes instalada en tu teléfono la** aplicación Mi Movistar móvil. **

**2.** Si no tienes esta aplicación, también puedes hacerlo, no te preocupes. Simplemente** llama al 22537** y elige la opción que más se ajuste a tus necesidades:

- **Pulsa 5 si quieres desactivarlo TOTALMENTE. **

- Luego puedes: desactivar el buzón al rechazar una llamada (Pulsa 1), cuando el teléfono esté comunicando y rechaces una llamada (Pulsa 2), cuando no puedas responder una llamada (Pulsa 3), cuando el teléfono esté apagado o fuera de cobertura (Pulsa 4).

Si quieres volver a activarlo, siempre podrás hacerlo accediendo a la aplicación** Mi Movistar móvil** o **llamando gratis al 22500**.

[![contestador-movistar](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/04/contestador-movistar.jpg)](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/04/contestador-movistar.jpg)

### Cómo desactivar el contestador del fijo

¿Y qué pasa con el fijo? Si también tienes una lí­nea fija, debes saber que **[Movistar está cobrando a sus clientes](https://www.tuexpertomovil.com/2016/04/04/movistar-sube-el-precio-de-otro-servicio/) por usar el contestador**. Son, concretamente, **6 céntimos por llamada (o consulta)** y un máximo de 2,42 euros al mes (IVA incluido), sin importar la cantidad de mensajes que recuperes (cero, uno o cincuenta). Si pasas olí­mpicamente del contestador y quieres evitar este tipo de cobros, quizá también **serí­a interesante que lo desconectaras**.

- **Si quieres dar de baja el contestador **marca en tu teléfono las teclas #10#. Si quisieras volver a darlo de alta, tendrí­as que marcar *10#. Esto si tienes cobre. Si tienes fibra, para darte de baja solo tendrás que llamar al 1004 y decir «baja contestador».

Y esto es todo. **Los servicios de buzón de voz y de contestador **habrán quedado desactivados. Siempre podrás volver a activarlos cuando quieras, siguiendo las instrucciones que te hemos indicado.