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title: "Vodafone compensa con 1 GB de datos a sus clientes"
description: "Vodafone va a compensar con 1 GB adicional a aquellos clientes que noten una cobertura baja. Para aprovecharse de la iniciativa, el usuario ni siquiera tendrá que ponerse en contacto con la operadora."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/06/07/vodafone-compensa-con-1-gb-de-datos-a-sus-clientes/
date: 2016-06-07
modified: 2018-12-20
author: "Gabriel González"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/06/vodafone.jpg
categories: ["Operadores"]
tags: ["Vodafone"]
type: post
lang: es
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# Vodafone compensa con 1 GB de datos a sus clientes

![vodafone](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/06/vodafone.jpg)

**Los clientes de Vodafone España que hayan percibido baja calidad en su red 4G** serán compensados por 1 GB adicional.

Para aprovecharse de la ampliación de datos, el usuario de la compañí­a tendrá que solicitarlo desde su teléfono móvil **a través de la aplicación Mi Vodafone**, sin necesidad de más gestiones. Tras la petición, el cliente dispondrá automáticamente del GB adicional **24 horas después de haberlo solicitado.** Eso sí­, quién quiera aprovecharse de la iniciativa de Vodafone debe saber que solo podrá beneficiarse una vez al mes en un **máximo de 3 solicitudes al año**.

La multinacional británica asegura que el propósito último es **garantizar la satisfacción de sus clientes**, especialmente en el marco de la cobertura 4G, una red que está creciendo de forma exponencial y que según Patricia Ferruz, Directora de Marca, Transformación y Experiencia de Cliente de Vodafone España, están tan convencidos de la **[calidad de la red de datos 4G](https://www.tuexpertomovil.com/2016/02/15/vodafone-ofrecera-cobertura-4g-al-94-por-ciento-de-poblacion/)** que quieren «compensar al cliente si, en un momento dado, percibe que el nivel del servicio es inferior al habitual».

Vodafone pone en marcha esta iniciativa bajo el nombre **Red 4G Garantizada** y desde hoy los clientes podrán valorar si su servicio es el adecuado, y beneficiarse de 1 GB adicional en caso contrario. Además **Red 4G Garantizada** está disponible para clientes particulares de contrato y prepago, autónomos y empresas por debajo de los 5 empleados (microempresas).

![vodafone_4g](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/06/vodafone_4g.jpg)

Además del servicio de Red 4G Garantizada que proporciona la app **Mi Vodafone,** la aplicación tiene otra funcionalidad, ya que incorpora un instrumento para **medir y monitorizar el servicio** de su red mediante un test de velocidad que no consume datos de la tarifa del cliente. Además, el usuario puede acceder desde **Mi Vodafone** al consumo de datos móviles y el que hace cada aplicación en los últimos 30 dí­as, al igual que es posible saber el consumo de datos que se lleva a cabo desde el teléfono usando las redes Wi-Fi.

## Despliegue de la red 4G y 4G+

Vodafone, al igual que el resto de operadores, es consciente de la importancia de la implantación contrarreloj de las redes 4G en todo el territorio español. Por ello ha dado **un impulso a su programa Spring,** con el que pretende extender su cobertura rápidamente, pero también su servicio.

Según Vodafone, el 30 de junio su red estará disponible en más de 2.800 municipios del paí­s, y con la frecuencia 800 Mhz, 2.300 poblaciones disfrutarán de un mejor servicio incluso dentro de los edificios.

Por su parte la **red 4G+** también continúa creciendo y 800 municipios contarán a finales de mes con esta cobertura capaz de aumentar la velocidad hasta los 330 Mbps.

Por ello, **Vodafone** ha querido compensar con la iniciativa **Red 4G Garantizada** a aquellos clientes que todaví­a no se encuentran bajo la cobertura plena de esta red. Y es que poco a poco las operadoras están tratando de renovar[** su red de 3G**](https://www.tuexpertomovil.com/2016/05/20/ya-tenemos-fecha-de-caducidad-para-el-3g-en-los-moviles/)para llegar a todo el territorio español con la cuarta generación en dos años. Y es que es una prioridad para Vodafone España ser lí­der en la carrera para ser el operador con mejor red de cobertura 4G.