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title: "Demandan a Apple por dar iPad reutilizados como si fueran nuevos"
description: "Demandan a Apple por remplazar dispositivos dañados por equipos reutilizados a través del programa AppleCare Plus. La trifulca legal no ha hecho más que empezar..."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/07/22/demandan-apple-dar-ipad-reutilizados-fueran-nuevos/
date: 2016-07-22
modified: 2017-02-22
author: "Cecilia Hill"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/07/ipad.jpg
tags: ["Apple", "iPad", "Tabletas"]
type: post
lang: es
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# Demandan a Apple por dar iPad reutilizados como si fueran nuevos

![iPad](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/07/ipad.jpg)

Esto no es nuevo. Desde hace años, **[Apple](https://www.tuexpertomovil.com/tag/apple/)** tiene en su página web una sección llamada **Refurbished **en la que vende dispositivos y ordenadores que fallaron por alguna razón, que han sido reparados y que vuelven a funcionar sin problemas. En casa, de hecho, **tenemos un iMac de estas caracterí­sticas** que lleva prácticamente diez años rindiendo sin problemas y que jamás ha tenido que pasar por ninguna reparación. Hasta aquí­ todo bien, si no fuera porque, según dicen los compradores de un **[iPad](https://www.tuexpertomovil.com/tag/ipad/)**, la de **Cupertino** habrí­a dado gato por liebre a sus clientes más de una vez. **Vicky Maldonado** y **Joanne McRight** compraron un **iPad de tercera generación**, pero al cabo de seis meses, la pantalla se rompió. El tipo de accidente requerí­a un gasto de **250 dólares** por remplazar la pantalla (un coste que se habrí­a reducido a **100 dólares**, si el dispositivo hubiera estado inscrito en el programa **Apple Care Plus Protection Plan**).

En lugar de hacer el gasto indicado, a **Maldonado** se le ocurrió otra cosa que consideró más provechosa. Compró un **iPad de cuarta generación** y se apuntó al programa **Apple Care Protection Plan**, que como habrás adivinado, se trata de una especie de seguro que en el caso del** iPad**, incluye asesoramiento y un servicio de sustitución rápida para que no te quedes sin dispositivo en caso de accidente o problemas técnicos. Esto fue en **septiembre de 2013**. Pero es que en mayo de **2015, Maldonado sufrió un nuevo accidente con su iPad **y el servicio de sustitución que habí­a contratado le entregó un **iPad reutilizado**, algo que, según ella, va en contra de los términos de servicio de **Apple Care Plus,** en cuyas condiciones se especifica que los clientes tienen derecho a un dispositivo «nuevo o equivalente a los nuevos en términos de rendimiento». Tras la demanda, ahora serán los tribunales los que decidan sobre **si Apple ha actuado o no mal en este sentido**.

![Apple Care](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/07/Apple-Care.jpg)

La demandante considera que **si se entrega un dispositivo reutilizado**, el rendimiento no puede ser nunca equivalente al que podrí­a ofrecer un dispositivo nuevo que nunca se ha usado ni vendido y que cuente con todas las piezas nuevas. Además, parece que en los** términos y condiciones del AppleCare Protection Programa** no se menciona la posibilidad de que las sustituciones se realicen con dispositivos reutilizados.

¿Y qué ocurrirá ahora? Pues bien, **si la justicia da la razón a Maldonado y McRight**, que son las dos demandantes, **Apple** podrí­a estar en la obligación de indemnizar o compensar a todos los clientes que en su momento tuvieron que pasar por una sustitución a través del programa **AppleCare Plus** y que lo hicieron después del **11 de julio de 2011**, siempre y cuando hubieran recibido un dispositivo reutilizado. Las demandantes también quieren conseguir que **Apple no pueda remplazar los equipos por esta clase de dispositivos de segunda mano** y que las condiciones del servicio se modifiquen para que los clientes puedan recuperar lo que es suyo.

¿Tú también estás apuntado al **programa AppleCare Plus de Apple**? ¿Has tenido algún problema? ¿Qué experiencias tienes con los dispositivos reutilizados de **Apple**? Cuéntanos lo que quieras en los comentarios.