--- title: "Así­ funciona el operador FreedomPop" description: "Te contamos cómo funciona FreedomPop, el nuevo operador móvil que ofrece una tarifa totalmente gratuita en España y otros planes móviles con WhatsApp ilimitado. Te enseñamos a configurarlo paso a paso" url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/10/20/asi-funciona-operador-freedompop/ date: 2016-10-20 modified: 2018-12-20 author: "Laura Tejerina" image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/10/freedompop_01.jpg categories: ["Operadores"] type: post lang: es --- # Así­ funciona el operador FreedomPop ![FreedomPop](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/10/freedompop_01.jpg) El nuevo operador móvil **FreedomPop**, que cuenta con planes gratuitos, acaba de aterrizar en España, y va poco a poco extendiendo su cobertura por las distintas áreas del paí­s. Las personas interesadas en adquirir la tarjeta SIM pueden suscribirse en su página web para recibir notificaciones cuando esté disponible el servicio en su zona. **FreedomPop** ofrece varios planes de telefoní­a móvil con SMS, llamadas de voz, datos móviles para las distintas aplicaciones y también datos móviles especí­ficamente destinados al uso de **WhatsApp**. Este último detalle es uno de los más llamativos para los usuarios de **[España, el paí­s europeo donde está más extendido el uso de WhatsApp y en el que se enví­an menos mensajes de texto](http://www.tuexperto.com/2016/05/26/espana-el-pais-europeo-donde-mas-whatsapp-y-menos-sms-se-usa/)**. A continuación te contamos cómo funciona el operador **FreedomPop** y cuáles son los primeros pasos para empezar a utilizar sus servicios de telefoní­a móvil. ## ¿Cuáles son las tarifas de FreedomPop en España? **FreedomPop** se ha instalado en España después de su gran acogida en Reino Unido, y planea también empezar a ofrecer sus servicios en México. En España, los dos principales ganchos para los usuarios son el extra de datos para usar solo **WhatsApp** y el plan de telefoní­a móvil totalmente gratuito para quienes necesiten usar poco el teléfono. Las opciones disponibles en nuestro paí­s son las siguientes: - Un **plan gratuito con 200 MB de datos móviles**, 100 minutos de llamadas a fijos y móviles nacionales, 300 SMS y uso ilimitado de **WhatsApp**. - Un plan de **5 euros al mes** con 1 GB de datos móviles, 200 minutos de llamadas nacionales, 500 SMS y uso ilimitado de WhatsApp. - Una tarifa por **9 euros al mes** con 2 GB de datos, llamadas nacionales ilimitadas, SMS ilimitados y uso ilimitado de **WhatsApp**. - Un plan con **5 GB de datos**, llamadas nacionales ilimitadas, SMS ilimitados y uso ilimitado de **WhatsApp** por **16 euros al mes**. - Una tarifa de **29 euros al mes** que incluye **10 GB de datos** y uso ilimitado de **WhatsApp**, además de llamadas nacionales ilimitadas y SMS ilimitados. ![FreedomPop](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/10/FreedomPop_04.png) Todos los planes incluyen además el **roaming en más de 25 paí­ses sin coste adicional**: Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Suiza, Austria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Irlanda, Portugal, Grecia, Polonia, Hungrí­a, Eslovaquia, Croacia, Rumaní­a, Bulgaria y República Checa. Los planes no tienen compromiso de permanencia y en cualquier momento se puede realizar un cambio de tarifa, ya sea a planes superiores o para pasar de una tarifa de pago al plan gratuito. Los pagos pasan automáticamente cada mes a la tarjeta de crédito o débito registrada en la cuenta del cliente. ## ¿Cómo hacerse cliente? El primer paso para empezar a utilizar los servicios de **FreedomPop** es registrarse como cliente. En la **[página web de la empresa](https://www.freedompop.com/es)** podrás rellenar tus datos para recibir una notificación en el correo electrónico cuando la cobertura esté disponible en tu zona. En ese correo electrónico estarán todas las instrucciones para la compra de la tarjeta SIM y la puesta en marcha del servicio: **la SIM cuesta 5 euros** y la compra va acompañada de **[un primer mes con una tarifa en promoción](https://www.tuexpertomovil.com/2016/09/02/freedompop-operador-movil-gratis-empieza-enviar-sim-clientes/)** (un mes de tarifa de 2 GB gratis, y con posibilidad de pasar al plan gratuito en cualquier momento). Una vez realizado el pago, **FreedomPop** pone en marcha la activación y el enví­o de la SIM a domicilio. El cliente recibe también por correo electrónico las claves de acceso a su panel de control, donde se pueden configurar los servicios adicionales ”“como por ejemplo el buzón de voz”“ o cambiar las tarifas en cualquier momento. ![FreedomPop](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/10/freedompop_02.png) Es importante mencionar que, de momento, la portabilidad de números no está disponible, por lo que no podremos pasar nuestro número actual a **FreedomPop**: por ahora solo es posible adquirir una SIM del operador con un número de teléfono nuevo. ## Primeros pasos con la tarjeta SIM Para empezar a utilizar el servicio de **FreedomPop**, solo hace falta disponer de la tarjeta SIM e instalar la aplicación especí­fica en el smartphone: está disponible **[para iOS](https://itunes.apple.com/es/app/freedompop-free-voice-text/id835399970?mt=8)** y para **[Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.freedompop.phone)**. En caso de tener un smartphone DualSIM, hay que insertar la tarjeta **FreedomPop** en la primera ranura. En caso de que el smartphone no se conecte correctamente a la red, será necesario configurar el punto de acceso (APN). En **Android**, estas opciones se encuentran en **Ajustes > Más > Redes móviles > Puntos de acceso**. En **iOS**, hay que acceder a **Ajustes > Celulares > Opciones de datos celulares > Red de datos móviles**. En caso de tener que introducir manualmente los datos, el nombre del punto de acceso es **freedompop.foggmobile.com**. Por último, para que el servicio funcione, es necesario tener activado el roaming (los datos en itinerancia), incluso en territorio español. Después de efectuar los cambios, habrá que reiniciar el teléfono para que se apliquen. ## Cómo funciona el servicio de telefoní­a móvil de FreedomPop Después de los primeros pasos de configuración, y manteniendo la tarjeta SIM en el teléfono, solo hay que abrir la aplicación de **FreedomPop** para empezar a utilizar el servicio. A través de esta app se enviarán los SMS y se realizarán las llamadas. Es importante tener en cuenta que **las llamadas de voz son de tipo VoIP** (voz a través de Internet), por lo que necesitas una buena señal de Internet para que la calidad de la llamada sea buena. Lo más recomendable será utilizar el servicio con el smartphone conectado a una red WiFi. En el futuro, **FreedomPop** ofrecerá como servicio adicional la contratación de llamadas GSM, pagando un suplemento que se añadirá a la tarifa mensual. Recuerda que, con las condiciones establecidas para las tarifas en nuestro paí­s, el uso de **WhatsApp** es ilimitado y los datos que consume no se descuentan de los megas contratados para cada mes. ## Cómo utilizar la aplicación móvil de FreedomPop Al abrir la aplicación por primera vez, el servicio solicitará la verificación de identidad: número del documento de identidad y fotos del documento tanto por la parte de delante como la de detrás. Una vez finalizada la verificación, podrás comenzar a enviar SMS a cualquier contacto, directamente a través de la aplicación. Cuando los contactos contestan ví­a SMS, los mensajes aparecen también en la app: la mejor manera de agruparlos todos es seleccionar **FreedomPop **como la aplicación por defecto para gestionar los SMS en el móvil. ![FreedomPop](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/10/FreedomPop_03.png) Para las llamadas, se puede pulsar el botón de la esquina superior derecha, y buscar en la lista de contactos. En caso de que el móvil sea DualSIM, hay que seleccionar la tarjeta de **FreedomPop** para realizar la llamada. Desde el menú de la aplicación, que se puede desplegar desde la esquina superior izquierda, también se pueden editar ajustes de la tarifa, consultar los datos consumidos y los SMS restantes, activar o desactivar módulos adicionales, etc. Están disponibles las mismas opciones que en el administrador de cuenta ví­a web. Para poder usar con normalidad la SIM y el servicio de **FreedomPop**, solo faltarí­a **[cambiar el número de WhatsApp](http://www.tuexpertoapps.com/2015/07/09/como-cambiar-de-numero-sin-perder-chats-ni-la-suscripcion-de-whatsapp/)** para que los contactos te puedan encontrar en tu número nuevo. ## Experiencia con el servicio y fallos detectados Aunque **FreedomPop** y sus tarifas ofrecen muchas ventajas, el servicio no siempre funciona con normalidad. Muchos usuarios se quejan de que la cobertura no llega correctamente a determinadas áreas, aunque nosotros hemos podido comprobar que la red en Madrid capital es bastante buena. Sin embargo, hay un problema técnico muy molesto y que se sigue presentando meses después de la llegada del servicio a nuestro paí­s: incluso con buenas condiciones de cobertura, las llamadas de voz muchas veces no funcionan y la aplicación muestra mensajes de error. Desde la compañí­a aseguran que están trabajando para solucionar este problema, pero las llamadas siguen sin funcionar con normalidad y en muchas ocasiones no es posible establecer la conexión.