---
title: "Hay un millón de personas que se niegan a devolver su Samsung Galaxy Note 7"
description: "Mucha gente quiere mantener su terminal Galaxy 7 al no encontrar un teléfono que les convenza más."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/10/20/hay-un-millon-de-personas-que-se-niegan-a-devolver-su-samsung-galaxy-note-7/
date: 2016-10-20
modified: 2019-01-03
author: "Carlos Rodrí­guez Molina"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/09/Samsung_Galaxy_Note_7.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["Samsung", "Samsung Galaxy Note"]
type: post
lang: es
---

# Hay un millón de personas que se niegan a devolver su Samsung Galaxy Note 7

![Samsung Galaxy Note 7](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/09/Samsung_Galaxy_Note_7.jpg)

Un** curioso capí­tulo** del culebrón del** Galaxy Note 7** llega al saber que hay muchos usuarios que **no están dispuestos** a participar en el segundo [**programa de reemplazo**](https://www.tuexpertomovil.com/2016/09/30/samsung-reemplaza-un-millon-de-galaxy-note-7-entre-los-afectados/), y prefieren **quedarse con su terminal**, aún [**conociendo los riesgos**](https://www.tuexpertomovil.com/2016/10/11/samsung-abandona-las-ventas-del-samsung-galaxy-note-7/). Unos pocos locos, estaréis pensando. Pues según una estadí­stica del diario surcoreano *Korea JoongAng Daily, *esa cantidad podrí­a **ascender al millón de personas**, debido, según este diario, a que la mayorí­a de usuarios no quieren cambiar su terminal al **no encontrar ningún otro mejor** por el que cambiar. A todo ello habrí­a que añadir** casos reportados en EEUU** de usuarios negándose a devolver el producto, así­ que podrí­a ocurrir que nos encontráramos con **una cifra incluso superior**. Y es que un millón de personas es una cifra **sorprendentemente grande**, aún teniendo en cuenta que Samsung llegó a** vender 25 millones de su Galaxy Note 7**, del que tiene esperanzas de hacer una **recogida del 100%**, aunque ya vemos que las cosas no le están saliendo como esperaba. Recordamos que **Samsung ofrece cambios** automáticos por un** Galaxy S7** garantizando el **pago de la diferencia**, y a los usuarios que lo deseen, se les garantiza un desembolso de la **cantidad completa.**

La decisión de **mantener el teléfono** que ha cancelado su producción y cuyo fabricante ha pedido **apagar y devolver** de manera explí­cita es cuanto menos dudosa, ya que supone un** peligro manifiesto** para los propios usuarios y la gente que les rodea. Samsung ha montado incluso una **red de puestos en aeropuertos** ya que muchas aerolí­neas **se niegan a embarcar** a pasajeros con ese teléfono encima. Cualquiera que se negara a devolverlo tendrí­a, además de problemas de seguridad, **problemas de movilidad**.

![Samsung Galaxy Note 7](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/10/Samsung_Galaxy_Note_7_01.jpg)

## Caracterí­sticas únicas

Lo cierto es que el **Samsung Galaxy Note 7** fue (ya se debe decir en pasado) un terminal estupendo, con unas [**caracterí­sticas rompedoras**](http://www.tuexperto.com/2016/08/02/samsung-galaxy-note-7-analisis-claves-y-opiniones/)que lo hací­an la gran promesa de los teléfonos en 2016: una potente cámara de** 12 megapí­xeles** con apertura f/1.7, un procesador Exynos 8890 de **ocho núcleo**s con 4 GB de RAM, una pantalla curvada de** 5,7 pulgadas**, resolución Quad HD y protección Corning Gorilla Glass 5, resistente al agua y con un diseño muy atractivo.** Nada de esto justifica** la actitud de quedarse con un dispositivo potencialmente **defectuoso**, pero puede **explicar el apego** en ciertos usuarios al terminal, bajo la premisa de que «tal vez no ocurra en todos los teléfonos», lo cual puede ser cierto, pero no deja de significar **jugar con la seguridad** propia y de otros.

## Hasta el 31 de diciembre

Para todos aquellos usuarios que** todaví­a tengan dudas** sobre si mantener este producto a sabiendas de las complicaciones que les puede acarrear, es importante informarles de que el **último programa de reemplazo** de Samsung estará vigente** hasta el 31 de diciembre** de este año. **A partir del año 2017**, los usuarios que sigan teniendo el dispositivo estarán solos, **sin garantí­as** ni soporte. ¿Vale la pena este riesgo por un móvil, **sea lo bueno que sea**?