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title: "Apple solo pagará la mitad de la reparación de iPhone 6 Plus defectuosos"
description: "El fallo de táctil que se ha registrado en numerosos iPhone 6 Plus ya tiene un programa oficial de reparación. Eso sí­, los usuarios seguirán teniendo que pagar alrededor de 150 euros."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/11/18/apple-solo-pagara-la-mitad-de-la-reparacion-de-iphone-6-plus-defectuosos/
date: 2016-11-18
modified: 2018-12-31
author: "Carlos Rodrí­guez Molina"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/11/iphone_6_plus_review_hero_0.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["Apple", "iPhone"]
type: post
lang: es
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# Apple solo pagará la mitad de la reparación de iPhone 6 Plus defectuosos

![iphone 6 plus](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/11/iphone_6_plus_review_hero_0.jpg)

Tras varios meses de quejas de muchos usuarios del[** iPhone 6 Plus**](http://www.tuexperto.com/2014/09/09/iphone-6-plus/), **Apple** se ha decidido poner en marcha un **programa especial de reparación** del sistema multitáctil de este teléfono. La razón, lo que en EEUU llegaron a bautizar como «La **enfermedad tácti**l «(touch disease), que **acababa con la vida** de mucho terminales. El primer sí­ntoma era una** barra gris** que aparecí­a en la **parte superior** de la pantalla, y a partir de ahí­, el táctil del panel iba **dejando de responder** progresivamente a la presión del dedo, hasta quedarse** inutilizable**. Este plan supondrá la **reparación de este fallo** de la pantalla táctil por un coste de** 150 euros al cambio**, y los usuarios se podrán aprovechar de éste hasta **cinco años** después de la fecha de compra del terminal. La** justificación** de los de Cupertino al precio impuesto es que el problema se produce a causa de «**repetidos golpes** del dispositivo contra una superficie dura, acompañado de un **uso continuado** del mismo», es decir, que **responsabiliza completamente al usuario** del fallo. Esta explicación obviamente **no ha contentado** a los usuarios, por un lado porque mucho argumentan que sus teléfonos **nunca han sufrido un golpe** y aún así­ han sufrido problemas en el táctil, con lo que el precio de la reparación les parece** injusto**. Por otro lado, también hay usuarios del **iPhone 6** de 4,7 pulgadas que han manifestado sufrir el **mismo problema**, pero **Apple** no tiene pensado llevar a cabo ningún programa para este modelo, **ni incluirles** en el actual programa.

![iphone-6-plus-06](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2014/09/iphone-6-plus-061.jpg)

Viendo el lado positivo, esta reparación es **más barata** que aquella a la que nos avocaba el** Genius Bar** hasta ahora, situándose alrededor de los **300 euros**, o sea que  con este programa el usuario **se ahorra en cierta manera la mitad del importe**. Para aquellos usuarios que **ya hayan realizado** esa operación, **Apple** se compromete a **devolver esa mitad.** Sin embargo, aquellos usuarios que haya optado por **comprarse otro terminal** no recibirán **ningún** tipo de compensación. Sin duda, nos encontramos con un programa que **cojea**, y parece cogido con pinzas. **Admite un error**, pero no acaba de aceptar la responsabilidad. Algo que **no deberí­a esperarse** de una empresa del nivel de **Apple**.

![genius bar](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/11/apple-store-genius-bar.jpg)

En relación al **proceso de reparación** a la práctica, parece ser que **no se está realizando**, según apunta [**Engadget**](https://www.engadget.com/2016/11/17/apple-will-fix-iphone-6-plus-touch-disease-for-149/), sino que se están **sustituyendo** unos teléfonos por otros [**iPhone reparados**](https://www.tuexpertomovil.com/2016/11/09/apple-empieza-a-vender-iphone-reparados-en-su-web/). Este dato junto con la sensación general de que este plan se **no está siendo organizado de manera justa** ha llevado a muchos usuarios a amenazar con** acudir a los tribunales**, buscando una **demanda colectiva** que represente los intereses de todos los **usuarios afectados**, especialmente todos aquellos que puedan demostrar que su dispositivo **no ha sufrido ningún golpe** y aún así­ sufre de la «enfermedad táctil». ¿Y vosotros, habéis tenido **problemas** en el táctil de vuestro** iPhone 6 ó 6 Plus** o conocéis a alguien que los haya experimentado? Los comentarios al respecto siempre serán bienvenidos.