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title: "Impiden a Apple cambiar un iPhone averiado por otro de restaurado"
description: "La compañí­a Apple tendrá que enfrentarse a la sentencia de un tribunal de Dinamarca, que impedirí­a que entregue iPhone restaurados como nuevos."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2016/12/10/impiden-apple-cambiar-iphone-averiado-restaurado/
date: 2016-12-10
modified: 2018-12-31
author: "Cecilia Hill"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/11/iphone_6_china_01.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["iPhone"]
type: post
lang: es
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# Impiden a Apple cambiar un iPhone averiado por otro de restaurado

![iphone restaurado](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/11/iphone_6_china_01.jpg)

Ocurre muy a menudo. Es, de hecho, una práctica habitual dentro de **Apple** o esto es lo que dicen los usuarios. Imagí­nate que **se te estropea el iPhone** (no importa la versión que sea) y que la firma de la manzana está obligada a darte una solución al respecto. Lo más probable es que, muy a pesar de la garantí­a o del seguro que hayas contratado, **Apple decida remplazar tu viejo smartphone por uno de nuevo**. Pero ojo, que lo más probable es que no sea totalmente nuevo. Supuestamente, lo que harí­a **Apple** es cambiarlo por un **modelo restaurado**: esto es, un equipo que ha fallado de serie, pero que en teorí­a, tras una reparación, sigue funcionando como nuevo. Esto es justo lo que le pasó a **David Lysgaard**, un hombre danés que en 2**011 compró un iPhone 4**. Al año siguiente, el teléfono se le rompió y **Apple le aseguró el reemplazo del dispositivo por otro de nuevo**. Por casualidad, **Lysgaard** descubrió que en realidad, el modelo que tení­a ahora entre manos no era nuevo, sino que se trataba de una unidad de las denominadas «restauradas».

![justicia iphone](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/12/justicia.jpg)

El usuario denunció al caso ante la justicia danesa, que ahora ha fallado a su favor. Por lo visto, los jueces **se amparan en la Ley de Venta de Bienes de Dinamarca** para sentenciar que **Apple** no puede entregar un **iPhone** restaurado a cambio de uno nuevo, puesto que el valor de reventa no es idéntico entre los dos dispositivos. La **dueña de los iPhone argumentó ante la justicia** que, como fabricante original de los teléfonos, estaba en condiciones de certificar que las partes que componí­an el teléfono restaurando eran tan buenas como si fueran nuevas, pero lo cierto es que este argumento **no ha convencido a los jueces**. Según ellos, las piezas «recicladas» que traerí­a este **iPhone no pueden considerarse «nuevas»,** de modo que el teléfono no serí­a nuevo y las expectativas del comprador con respecto al producto por el que habí­a pagado no habrí­an sido correspondidas.

Existe, sin embargo, un pequeño vericueto legal en el que **Apple todaví­a podrí­a escarpar**. Y es que la sentencia no tiene en cuenta que el dispositivo que este hombre entregó al servicio de reparación de la compañí­a no era nuevo, sino que habí­a sido usado. He aquí­ la **puerta trasera por la que ahora quiere colarse Apple** para recurrir la sentencia.

![iphone nuevo](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2016/11/Apple_iPhone_02.jpg)

Esta no es la primera vez que **Apple tienen que enfrentarse a esta cuestión**. En **Estados Unidos**, un grupo de usuarios han presentado una demanda colectiva contra **Apple**, en la que afirman que lo que el fabricante les ha proporcionado son unidades de segunda mano que han sido restauradas para parecer nuevas. Esto impedirí­a, según los demandantes, que** el iPhone que han recibido a cambio del dispositivo estropeado**, no tendrí­a las mismas condiciones que un teléfono nuevo y que por lo tanto, su vida útil no serí­a la misma. La mayorí­a de modelos que se entregan a estos usuarios, indican, **habrí­an visto remplazadas sus pantallas y sustituidos ciertos componentes**, pero se ofrecerí­an como dispositivos nuevos.

Será la justicia la que determine cuál de las dos partes tiene razón. Y para ti, ¿pueden considerarse estos dispositivos restaurados como nuevos? Puedes dar tu opinión abajo en los comentarios.