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title: "Nuevo problema de iOS 11, ahora con el Face ID del iPhone X"
description: "Algunos usuarios del iPhone X están quejándose de problemas al usar el Face ID con iOS 11.2. Conoce todos los detalles y la solución."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2017/12/04/nuevo-problema-de-ios-11-ahora-con-el-face-id-del-iphone-x/
date: 2017-12-04
modified: 2018-12-20
author: "Arantxa Asián"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2017/12/ios-face-id-01.jpg
categories: ["Actualidad"]
tags: ["iOS"]
type: post
lang: es
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# Nuevo problema de iOS 11, ahora con el Face ID del iPhone X

![Nuevo problema de iOS 11, ahora con el Face ID del iPhone X](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2017/12/ios-face-id-01.jpg)

[iOS 11](https://www.tuexpertomovil.com/2017/09/19/las-5-funciones-echamos-falta-ios-11/) está siendo una versión bastante problemática. Desde su lanzamiento [ha registrado problemas de inestabilidad y errores.](https://www.phonearena.com/news/Face-ID-got-broken-on-iPhone-X-with-the-iOS-11.2-update-Heres-how-to-fix-it_id100375) El último está relacionado con el Face ID del [iPhone X](https://www.tuexperto.com/2017/09/12/iphone-x-caracteristicas-precio-y-opiniones/). Al parecer, algunos usuarios del dispositivo habrí­an informado de un mensaje que les avisa de la imposibilidad de conectar el reconocimiento facial. No se trata de un problema demasiado grave. Tiene solución. Y es que, si se reinicia el teléfono se puede disfrutar del Face ID. Aunque, eso sí­, se vuelve a estar expuesto a que aparezca dicho mensaje.

## Problemas en iOS 11.2 con el Face ID

El problema del Face ID en el iPhone X ocurre tras actualizar a iOS 11.2, la última versión del sistema. Y solo en un número reducido de usuarios. Tal y como han comentado los afectados, sus teléfonos mostraron el siguiente mensaje: **«Incapaz de activar el Face ID en este teléfono»,** nada más activar el reconocimiento facial. La razón de este problema concreto se desconoce, y sólo está sucediendo en algunas unidades del terminal. Así­ que si cuentas con uno y aún no lo has visto puedes darte por satisfecho.

![iOS Face ID](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2017/12/ios-face-id-02.jpg)

Ahora bien, ¿qué pasa si te has encontrado con él? ¿Hay solución? **La única pasa por reiniciar el terminal.** Para ello mantén presionada la tecla de encendido lateral y cualquiera de los botones de volumen. Luego desliza el control deslizante a la posición de «apagado» hasta que la pantalla se oscurezca. Espera un poco para encender el iPhone X con el botón lateral. Una vez que lo hayas reiniciado deberí­as tener el Face ID funcionando correctamente de nuevo. No obstante, no estás a salvo de que te vuelva a ocurrir. En ese caso, no te quedará otra que volver a reiniciar de nuevo.

iOS 11 está siendo un sistema problemático. [Recientemente también os informamos](https://www.tuexpertomovil.com/2017/10/10/nuevo-problema-en-ios-11-que-afecta-a-la-pantalla-de-bloqueo/)de fallos que estaban afectando a la pantalla de bloqueo. Concretamente, alguno usuarios se quejaron de la imposibilidad de abrir el centro de notificaciones** desde la mitad de la pantalla al estar en la pantalla de bloqueo**. Esto habrí­a quedado resuelto en iOS 11.2, pero se van unos errores y aparecen otros.

De momento, se desconoce si Apple está trabajando **para lanzar una actualización próxima y solucionar este fallo**. Nos imaginamos que sí­. Lo que no sabemos es la fecha aproximada en la que pondrí­a a disposición de sus usuarios la nueva actualización. Os informaremos de ello en cuanto tengamos noticias al respecto.