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title: "El acoso teléfonico de Jazztel acaba con una multa de 30.000 euros"
description: "Dos subcontratas de Jazztel son multadas por una cantidad de 30.000 euros por vulnerar el derecho de oposición a recibir llamadas comerciales."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2018/10/08/acoso-telefonico-jazztel-multa-30-000-euros/
date: 2018-10-08
modified: 2018-12-20
author: "Juan Carlos Broncano"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2018/09/jazztel-02.jpg
categories: ["Operadores"]
tags: ["Jazztel", "Orange"]
type: post
lang: es
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# El acoso teléfonico de Jazztel acaba con una multa de 30.000 euros

![Jazztel](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2018/09/jazztel-02.jpg)

No es noticia que la mayoría de operadoras tienden a realizar llamadas de diferente índole a horas cuanto menos indecentes. Las quejas de los distintos usuarios se pueden contar en el país español por miles, y prácticamente ninguna compañía de telefonía se salva. Tal es así que esta misma mañana hemos podido conocer gracias al diario de El País que **dos compañías de teleoperadores que colaboraban con Jazztel han sido multadas por la Audiencia Nacional **debido a los diversos acosos telefónicos a clientes y usuarios de otras compañías. En concreto la multa asciende hasta los nada más y nada menos que 30.000 euros.

## La multa que puede servir como precedente para el resto de compañías

Esta misma mañana ha salido la noticia y ya se han hecho eco los principales medios de comunicación en España: dos teleoperadores subcontratadas por Jazztel y Orange han sido** obligadas a pagar la cantidad de 30.000 euros a uno de los clientes afectados por la ola de llamadas comerciales** de ambas compañías.

![Así ha sido nuestra experiencia al hacer portabilidad desde Movistar a Jazztel](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2017/12/portabilidad-movistar-jazztel.jpg)

Según podemos leer en la [noticia original en El País](https://elpais.com/economia/2018/10/05/actualidad/1538753966_543781.html), las empresas que tienen que ver con el caso son dos: **Crosseling Operadores y Global Telemarketing**. Ambas empresas cooperan con Jazztel y Orange, y ambas han sido imputadas por la Audiencia Nacional por vulnerar el derecho de oposición a recibir llamadas comerciales; en concreto** el artículo artículo 48.1.b de la Ley General de Telecomunicaciones**. Al parecer, la persona denunciante se suscribió a la Lista Robinson, la cual por definición exime a todas las personas de recibir cualquier tipo de llamada de índole comercial. Tanto Crosseling Operadores como Global Telemarketing infligieron dicha ley, realizando varias llamadas al usuario en cuestión.

A pesar de que las dos compañías alegan que dichas llamadas no tuvieron ningún tipo de intención comercial y que no han causado daño o perjuicio alguno al cliente en cuestión, la Audiencia ha fallado a favor del cliente afectado por vulnerar la ley mencionada anteriormente. En concreto, la sentencia firma que tendrán que pagar una multa de 30.000 euros a este último no solo por vulnerar la ley asociada a Ley General de Telecomunicaciones, sino también por causar **daños relativos a la interrupción del sueño del cliente**. Esto podría sembrar un precedente para próximos abusos por parte de las compañías de telefonía. Desde tuexperto.com os recomendamos suscribiros a la mencionada Lista Robinson. [En este articulo](https://www.tuexpertomovil.com/2018/07/25/bloquear-llamadas-spam-publicidad-numero-desconocido/) podéis saber cómo.