El Samsung Galaxy A10 combina una serie de características interesantes para aquellos usuarios que buscan un móvil económico. Un modelo que destaca por su procesador y mantener un diseño interesante por apenas unos 130 o 170 euros.
Sin embargo, los usuarios también han reportado algunos problemas con el Samsung Galaxy A10. En la mayoría de los casos, no es problema del dispositivo. Una mala configuración, apps que crean conflictos o un mal uso del móvil suele ocasionar estos dolores de cabeza.
La buena noticia es que la mayoría de los problemas reportados tienen solución, y las compartimos a continuación.
Índice de contenidos
Las aplicaciones no funcionan correctamente
WIFI se conecta y desconecta constantemente
Problemas con el Bluetooth
Si tienes problemas con el Bluetooth, que se desconecta a cada rato, o a veces ni siquiera responde, puedes probar con algunos de estos tips.
Comenzando con el método más simple, borra la caché del Bluetooth. Para ello, ve a Configuración >> Aplicaciones >> Bluetooth >> Limpiar Caché >> Vaciar los datos. Una vez que realizas estos pasos, reinicia el Samsung A10.
Ahora el segundo paso es eliminar todos los dispositivos que has conectado con el Bluetooth y comienza desde cero a emparejarlos. Prueba primero con uno de los dispositivos para comprobar si el Bluetooth funciona correctamente, y luego ve añadiendo nuevos.
Además, asegúrate que no tienes activado ninguna configuración de ahorro de energía que pudiera desactivar el funcionamiento del Bluetooth.
Las aplicaciones no funcionan correctamente
Cada aplicación es un mundo, y puede haber múltiples razones para que no funcionen de forma apropiada. Para evitar problemas, siempre asegúrate de tener la última versión de la app, ya que los desarrolladores suelen lanzar parches para solucionar problemas de seguridad y otros bugs de versiones anteriores.
Pero si las aplicaciones parecen funcionar perfectamente a todo el mundo, menos a ti, entonces haz una verificación de estas opciones:
- ¿Has descargado la aplicación desde una fuente confiable? Lo ideal es descargar siempre las apps desde Google Play, no solo suele resultar más seguro, sino que además tiene en cuenta el hardware de tu dispositivo para informarte si es compatible. De lo contrario, creará conflictos o directamente no funcionará.
- ¿No tienes suficiente memoria RAM? Si bien esto no debería pasarte con el A10, es posible que tengas demasiados juegos y apps instaladas, o abiertos varios de ellos de forma simultánea, consumiendo demasiados recursos. Algunas apps morirán en el intento de funcionar en estas circunstancias.
- Algunas opciones de configuración del móvil que pueden crear conflictos. Por ejemplo, aquellas opciones que tienen como objetivo optimizar el uso de la batería. Así que ve a Ajustes y revisa si tienes habilitadas opciones como “Aplicaciones suspendidas”, “Batería adaptable” o “Suspender aplicaciones sin uso”.
Si ya has repasado todos estos ítems y la app sigue sin funcionar, entonces desinstálala, borra caché, reinicia el móvil y vuelve a instalarla.
El WIFI se conecta y desconecta constantemente
Otro problema de conectividad que puedes encontrar en el Samsung Galaxy A10 es tener intermitencia con el WiFi. Para esto puedes probar varias soluciones.
La primera opción es eliminar los datos configurados para la red WiFi. Vas a Conexiones y eliminas la configuración del WiFi, y reinicias el router. Una vez que has completado estos pasos, añade nuevamente los datos de red.
Por otro lado, comprueba la configuración. Hay algunas opciones que podemos tener configurada en el dispositivo que impiden que el WiFi funcione de forma permanente, por ejemplo, “Búsqueda con WiFi” o “Mantener activo el WiFi con la pantalla apagada”.
- “Búsqueda con WiFi”. Esta opción si bien es una de las opciones recomendadas para mejorar la precisión del GPS, puede generar conflicto con el funcionamiento del dispositivo. Para probar si este es el problema, desactívala. Ve a Configuración > Ubicación > Método de ubicación > Solo teléfono > Mejorar precisión.
- “Mantener activo el WiFi con la pantalla apagada”. Esta opción la encontraras en Ajustes > Conexiones > WiFi > Avanzado. Esto evitará que el WiFi pierda conexión cuando apagas la pantalla.
Y si ya has probado con la configuración del WiFi y opciones que pudieran causar conflictos, entonces da un vistazo a las aplicaciones que requieren permisos de localización. Ve a Aplicaciones y busca las que tienen permiso de ubicación habilitado y desactiva la opción.
Quizás un mal funcionamiento de alguna de ellas, o algún error en la última versión, está causando problemas.
Se ha detectado humedad en el puerto USB
“Comprobar cargador/ puerto USB” Se detectó humedad en el puerto del cargador/USB…” Algunos usuarios reportaron que reciben esta advertencia de Samsung aún cuando no había posibilidad de esto suceda.
Al parecer, se trata de un problema de software en algunos dispositivos o un mal funcionamiento del sensor de humedad. Si aún tienes el móvil en garantía lo ideal es que lo lleves a la Asistencia para que solucionen el problema.
Y si quieres probar suerte tu mismo tratando de solucionar este problema, entonces da un vistazo a un artículo anterior donde explicamos cómo solucionar este problema en móviles Samsung. Las últimas 4 soluciones están dedicadas a solucionar el posible problema de software que causa estos falsos positivos en el sensor de humedad.
Consume mucha batería
Casi no hay dispositivo móvil que en algún momento se caliente demasiado y presente problemas de batería. Si te está pasando con tu Samsung A10, prueba estas opciones.
Primer paso, utiliza la herramienta de Samsung para detectar algún uso anormal de los recursos del móvil. Para ello, ve a Cuidado del dispositivo >> Optimizar. Si pones atención a los resultados que arroja, podrás ver si alguna aplicación o proceso del móvil está funcionando de forma anormal.
Una forma simple de solucionar esto es ajustar algunas opciones del móvil para que ahorre recursos en determinadas ocasiones. Para ello, ve a Batería > Ajustes avanzados. Puedes determinar que se cierre el proceso de las aplicaciones sin uso, disminuir el tiempo de espera de la pantalla, cambiar el nivel de brillo, entre otras opciones.
O podemos dejar que el dispositivo cree sus propios valores automáticamente para mejorar el rendimiento de la batería, seleccionando “Batería adaptable”.
El audio se escucha bajo en las llamadas
Uno de los dolores de cabeza que suele ocasionar los dispositivos móviles Samsung tiene que ver con las llamadas. El audio se escucha muy bajo, y la única solución para improvisar en el momento es activar el altavoz.
Comenzando con la opción más simple, ve a a la configuración del dispositivo para comprobar que el volumen está configurado correctamente. Esto lo encontrarás en Sonido y vibración >> Volumen.
Si esta opción no es el problema, entonces verifica que ninguna aplicación esté creando conflictos. Estas serían aquellas que tienen la función de grabar las llamadas. Para comprobar esto solo es necesario que las desinstales y pruebes una llamada.
Y si nada parece mejorar el audio en las llamadas, entonces prueba este pequeño truco para descartar que la zona del auricular no esté sucio: toma un cepillo de dientes (de cerdas muy blandas) y pásalo suavemente para quitar polvo o cualquier partícula que impida su funcionamiento.
BUENAS, COMPRE UN SAMSUMG A10S, HACE 3 MESES, LO REVISE, OCUPANDO LA BATERIA QUE LE QUEDABA,Y DESPUES LO GUARDE SIN HABERLO CARGADO, DESPUES DE UN TIEMPO LO SAQUE DE SU CAJA PARA CARGARLO, Y NO FUNCIONO MAS, NO CARGA, AYUDA PORFAVOR
la pantalla de mi samsung A10 no prende .
un día simplemente lo deje a un lado mientras estaba en clase y a los 10 segundos lo volví a tomar y la pantalla no funcionaba
todo estaba bien hasta la alarma del celular sonaba cada día pero la pantalla no prendía ¿que hago?
El.movil no me deja hacer llamadas y ya lo actualizo, vivo en Cuba
Hola buen día
Mi celular(que es una a10) aveces se apaga de la nada y queda tildado con la pantalla negra y el Samsung y luego de unos minutos se apaga y vuelve a prender solo
Esto ya me paso 2 veces en un día
Saben que puede ser?
El celular lo tengo hace un año reciem
al mio le pasa lo mismo ,lo lleve al tecnico y me dijo que es un fallo de ese modelo de celular que viene de fabricar ,y es la targeta madrre que hay que cambiar y se puede perder toda la informacion.
Hola.
debes revisar si está activado el reinicio automático del dispositivo……yo teniendo el mismo teléfono lo programé para que lo hiciera a una hora en especifico pero después no me gustó y lo desactive.
Esto se realiza a través de los ajustes del dispositivo.
Hola, desde que actualize la cámara no enfoca bien, como me pueden ayudar?
Hola tengo un a10s hace un año y me a presentado problema después de los 5 meses de tenerlo. Resulta ser que cuando abro la pantalla de un momento a otro se vuelve como loco y empieza a hacer cosas el solo tanto como escribir, cerrar y abrir aplicaciones, activar WiFi, datos móviles y todo lo q se le ocurra hacer, no lo he llevado a algún técnico casi me he acostumbrado a tratar así con el pero la verdad es agobiante y a veces me saca d mis cabales. Que me recomiendan que haga? O que podría estarle pasando al móvil?
mi celular no prede la pantalla suena todo pero la pantalla no prende
Hola buen día
Mi celular una a10 aveces se apaga de la nada y queda tildado con la pantalla negra Samsung y luego de unos minutos se apaga o se reinicia ,vuelve a prender solo
Esto ya me paso 2 veces en un día
que puede sera ?
Me pasa lo mismo. Pudiste solucionar? Hace menos de un año que lo tengo
Buenas tardes compre un A 10S y el GPS funciona sólo cuando tengo la pantalla encendida pero si la apago no me funciona. A que se deberá si alguien me puede ayudar, se lo agradecere.
Buen dia a todos… una onsulta… soy de Cordoba, Argentina, tengo un Galaxy A10 y el tema es que cuando entro a la pantalla del teclado del TE para hacer llamadas, al marcar *111 que es el Nº de atencion de Personal, automaticamente aparece (en el espacio libre arriba del teclado) un icono con un nombre (en este caso «HECTOR», y queda instalado, y si despues de interrumpir la llamada, hago click en ese icono, vuelve a llamar al *111… alguen sabe que puede ser ? Gracias
hola mi samsung a10 no detecta mi huella digital y no responde al pink correspondiente. que hago??
Tengo una tablet galaxi tab A10 todo funcionaba bien hasta hace 2 dias que aparece un mensaje que dice «Intentar de nuevo en …29 28 27 hasta llegar a a 1 y cuando eso pasa nuevamente vuelve a lo mismo la desbloqueo y aparece ese mensaje he tratado de apagarla y no me deja una y otra vez me da ese mensaje que puedo hacer que paso no entiendo
Hola soy nueva con este modelo , lo compre hace 5dias estaba andando de lo más bien..
El simple si bien no lo usaba xq no tenia crédito. .
Hicimos llamada el día que lo compre…
Y ahora nno me conecta me aparece s
Sólo para llamadas de emergencia. ..
Ya proble el ponervios modo de avión limpiar el chip.. Y no se que hacer. Primero se apagaba y prendia, X causa de whatssap, lo elimine y no se olviden a apagar
Cuando trató de arrastrar o eliminar una aplicación de mi pantalla principal Mi teléfono no lo hace,además la pantalla principal se cambia sin que yo lo haga y tampoco me deja personalizar mi menudo,q puedo hacer?
Buenas tardes compre un samsug y pongo el codigo *#0*# no me responde ayudeme
Usa *#*#88#*#* te aparece un menu elije pantalla y luego touch para hacer las pruebas
Mi celular se queda encendido cuando ya no lo utilizo, y la batería se me baja ps
hola, mi galaxi A10 se desconecta y reconecta constantemente de la red wifi no doy con el problema.
Mi sansung A10 cuando llamo sale una grabacion y despues corta la llamada a los7 segundos
Hola tengo un A10 Con problemas de Pantalla Ni videos puedo ver Porque Se Gira solo en unos Minutos de estar viendo el Video Y Cuándo pasa eso se me va la señal por unos segundos. Dónde está el problema y cómo puedo solucionarlo? Espero que me ayuden con eso
mi sansumg A10 lo prendo normal pero al rato se apaga solo y despues tengo que esperar un rato para que pueda volver a prender que sera si el venia funcionando bien ayudenme xfavor
Hola buenas noches!! compre el Samsung a 10s últimamente ya no funciona muy bien las aplicaciones se tarda bastante en abrir aplicaciones no me deja conectar en otras areas como el zoom etc. Se ha vuelto muy lento se desconecta del wi fi que se solución se puede hacer con esta situación del dispositivos!!
NO LOGRO CAMBIAR LA FOTO DE PERFIL. POR AJUSTE NO TIENE LAPALABRA PERFIL. COMO HAGO?
HOLa. no puedo activar la aplicación wifi. jalo el botoncito para activarla y se regresa a desactivar . a qué se debe. Ayuda por favor.
Hola que tal queria hacer una consulta una ves tenia un auxiliar conectado y cuando lo saque me aparecia que estaba conectado y no me axuerdo que toque y ahora no me detecta los audiculares que pudo hacer tengo un samsung galaxi a10s
Está pegado mi celular A10 que hago se quedó solo la pantalla encendida pero no puedo entrar a ninguna app
Buenas noches, tengo un Samsung A 10s, siempre se le va la señal y dice no registrado en la red, lo reinicio, elimino el cache de herramientas de sin, voy a batería en 2do plano, y s explica cerrar forzado, como me indico un técnico efectivamente recupero la señal, en el momento, pero luego cada ciertas horas se vuelve a quedar sin señal, hice lo mismo la recuperaba y continuaba quedandose sin señal, ya en este momento no quiere recuperar la señal por nada que puedo hacer…?
Hola el CEl está como trabado ,la pantalla está en negro mate y al presionar el botón de encendido si aparece el icono de apagado y el de reinicio.
Hice la prueba de marcar desde otro tel y si recibe la llamada e incluso se puede contestar pero al hacer la llamada por whatsap está solo suena ocupado
Que puedo hacer
Hola,tengo un samsung galaxi A10s y tengo problemas con el bluetooh,vincula bien,tiene buen audio pero no tiene mucho alcanze, si acaso un metro o memos y se corta la señal,ya le configure desde desarrolador y lo reinicie pero mejoro muy poco,alguien le pasa lo mismo?alguien me podria ayudar? Gracias
Tengo un A10s hace 1 año y ultimamente esta teniendo problemas. Se tlda cuando cambio de app, no puedo tomar fotos 2 veces seguidas o cuando uso el zoom, a veces no escribe, etc. Tengo 5 gigas libres, borre el cache de la camara. Ayer estuve haciendo grabaciones de video y tomando fotos, solo puedo ver el primer video, no hay otro. No se que hacer.
pesimo servicio deja mucho que desear !!!!!!
mi cel A10 lo tenia cargando yo le tenia activada la alarma cuando le fui a desactivar la alarma la pantalla quedo oscura y ya no me funciono mas. Después hace un sonido pero la pantalla sigue oscura.alquien que me ayude por favor
ngo un Galaxi A10s. , es un problema para recepcionar datos, lo uso en el auto y en un segundo pierde la señal- La compañia dice que es problema del modelo y parece serlo porque cuando utilizo otro samsung mucho mas antiguo con la misma compañia anda perfecto. Tiene alguna solucion esto..o lo tengo que tirar??’
Hola amigos, tengo problemas con mi Samsung A10 , resulta que no prende.
Es decir un día simplemente lo deje a un lado mientras estaba conectado a un chromecast, y veía una película con la pantalla apagada, y cuando termine de ver la película, quise desconectar el chromecast, y cual fue mi sorpresa que la pantalla ya no encendía, la pantalla no respondía, todo estaba bien hasta la alarma del celular, recibe llamadas, para entonces prende la pantalla identifica la llamada, pero al tomar la llamada, luego la pantalla vuelve a la pantalla oscura; y cuando yo quiero hacer una llamada no puedo porque la pantalla no prende, ¿que puedo hacer al respecto? o simplemente que le paso al aparato de mi celular??