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title: "Opiniones de Avatel Telecom: servicio, atención al cliente y cobertura"
description: "Conoce la opinión general que los clientes vierten sobre Avatel Telecom sobre su servicio. Velocidad, cobertura, atención al cliente..."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/25/opiniones-avatel-telecom-servicio-atencion-cliente-cobertura/
date: 2020-08-25
modified: 2020-08-25
author: "Juan Carlos Broncano"
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categories: ["Operadores"]
tags: ["Tarifas"]
type: post
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# Opiniones de Avatel Telecom: servicio, atención al cliente y cobertura

![opiniones avatel telecom 2020 fibra](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2020/08/opiniones-avatel-telecom-2020-fibra-1200x800.jpg)

El Grupo Avatel Telecom es una compañía de telecomunicaciones especializada en servicios de fibra e Internet, siendo el sexto operador de fibra óptica de nuestro país. Recientemente la compañía ha estrenado planes de móvil y televisión combinados con WiMac y teléfono fijo. Desde su nacimiento hasta ahora, el operador ha cosechado multitud de valoraciones positivas y negativas por partes de sus clientes, la mayoría haciendo alusión al servicio de atención al cliente y el funcionamiento de la línea de Internet (velocidad, estabilidad, cobertura…). Para arrojar algo de luz en torno al operador español **hemos hecho una recopilación con varias de las opiniones de Avatel Telecom más representativas de Internet**.

*La intencionalidad de este artículo es meramente informativa. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por éstos.*

## Estas son las opiniones de Avatel de sus clientes: problemas, ventajas y desventajas

Basta con hacer una breve búsqueda en Internet para conocer la opinión general de Avatel que los clientes vierten en Internet. Para prueba un botón.

Leemos en [Forocoches](https://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=6385516):

*«Yo lo tengo contratado en la oficina desde hace algo más de 2 años. En todo este tiempo nos ha funcionado de maravilla y la realidad es que el precio en comparación con las grandes es rompedor. Si me preguntas te diría que en mi opinión contratar con ellos fue todo un acierto y la realidad es que no hemos tenido ningún problema o al menos no hemos sido conscientes de ello en caso de que haya tenido caídas o así.»*

*«Trabajé ahí de Atención al cliente. Recomiendo no contratar. A ojo cuento que sobre el 40% de los clientes tenían problemas, y la mitad de esos eran problemas que no teníamos medios para resolver. En la propia formación se nos dijo: dad largas hasta que se cansen, tienen permanencia y al cabo de esos dos años que hagan lo que quieran, pero dos años con nosotros.»*

*«No recomiendo para Nada Avatel: en Orihuela Costa. Segunda residencia en la que contrataba internet los fines de semana que iba y luego , durante verano un par de meses. La pasada semana voy a contratar Julio y Agosto y me dicen que para poder contratar tengo que hacerlo con 5 dias de antelación. Escribo un correo a atencion al cliente y me mandan un formulario para darme de baja, directamente.»*

Leemos en [Facebook](https://www.facebook.com/AvatelTelecom/reviews):

*«Muy buen servicio y buena relación calidad precio.»*

«Creo que tienen un gran servicio de atención al cliente, buenos precios y buen servicio de fibra óptica.»

*«Tengo contratado Avatel desde mayo de 2018. Contraté 500 Mb/s Simétricos y con la tele el pack de Bein Sport. De la velocidad de internet de vez en cuando tengo 150 Mb/s, la mayoría del tiempo no llega ni a 20mb/s con constantes caidas de la conexión y eso que es Fibra. Respecto a la TV. aunque me están cobrando religiosamente el pack de Bein Sport. Todavía no puedo verlo. Y según me he enterado es a través de una tarjeta con un lector conectado a la TV, cosa que en ningún lugar lo indican.»*

*«Buena experiencia con el servicio actualmente, pero en octubre pasado me cobraron dos veces por el mismo período. Admitieron el error (por correo electrónico) y dijeron que recibiría el próximo mes gratis. Esto no sucedió. Me cargaron de nuevo la cuota.»* (Traducido)

*«Pesima atencion al cliente, el servicio online te lo cobran con antelacion pero luego no tienes servicio y si reportas incidencia te cobran 50e por la visita. En resumen, opcion no recomendable»*

*«Sin servicio de Atención al Cliente los fines de semana. Sin servicio en mi restaurante, no puedo facturar, enviar comandas…y quién me responde? Nadie. Quién me va a pagar las pérdidas?»*

*«Cortes de más de dos horas diarias… Atención al cliente pésima.»*

*«Despues de tener varios cortes de horas, como tu dices, esta semana han sido 3 dias de corte y no veas, las llamadas que he tenido que hacer mi hijo x un lado y yo x el otro.»*

*«Después de contratar con ellos, pasan dos semanas para la instalación y tras 10 llamadas realizadas porque nos daban largas, resulta que no tenemos cobertura y que se finaliza el contrato. Podríamos seguir esperando y sin que nadie nos avise. FATAL.»*

*«No tengo servicio ya mas de 15 días, en La Hoya- Elche. no hacen más que dar largas y la atención al cliente muy mala. Cuando era TV Horadada era genial. Sin cortes, te atendían en seguida. No entiendo la verdad lo que pasa.»*

*«Una vergüenza de compañía. Llevo 1 mes para hacer un cambio de titularidad y no son capaces de hacerlo!! He enviado los papeles miles de veces. En otras compañías el cambio tarde de 24/48h. UNOS IMPRESENTABLES!!!! No lo aconsejo para nada»*

*«Hoy he perdido la señal de televisión de muchos canales. He intentando contactar con avatel SEIS veces y no sólo no he podido contactar con ellos, sino que me cuelgan el teléfono sin mediar palabra después de tenerme a la espera varios minutos»*

*«Pésimo, pésimos, lamentable!! Hemos contratado internet por días y no nos ha ido ni un solo día. Los 3 primeros dias estuvimos esperando a que viniese el técnico y cual ha sido nuestra sorpresa que nos han cobrado esos días también. No nos han dado ni una solución y hemos tenido que buscarnos la vida para teletrabajar.»*

*«Lo recomiendo sin ninguna duda, es la opción con mejor relación calidad precio que existe en el mercado, dentro de los precios en que se mueven.»*

*«Internet caído 4 días hasta ahora (incluido el fin de semana) «te llamarán esta semana» es lo mejor que puedes conseguir. MUY MAL SERVICIO»* (Traducido)

## Lista de operadores móviles con opiniones

- [Opiniones sobre Virgin Telco](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/09/opiniones-virgin-telco-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Lebara](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/11/opiniones-lebara-servicio-atencion-al-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Vivacable y Vivamovil](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/13/opiniones-vivacable-vivamovil-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Lycamobile](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/15/opiniones-lycamobile-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre SUOP](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/16/opiniones-suop-mobile-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre República Móvil](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/18/opiniones-republica-movil-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Adamo](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/20/opiniones-adamo-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Lemonvil](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/23/opiniones-lemonvil-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Nadunet](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/24/opiniones-nadunet-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Knet](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/26/opiniones-knet-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre IPO Networks](https://www.tuexpertomovil.com/2020/07/30/opiniones-de-ipo-networks-servicio-atencion-al-cliente-y-cobertura/)
- [Opiniones sobre Oceans Móvil](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/01/opiniones-oceans-movil-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Embou](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/03/opiniones-embou-servicio-atencion-cliente-cobertura-problemas/)
- [Opiniones sobre Finetwork](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/04/opiniones-finetwork-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Cablex](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/06/opiniones-cablex-servicio-atencion-cliente-cobertura-problemas/)
- [Opiniones sobre Oniti](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/09/opiniones-oniti-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre AhíMás](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/11/opiniones-ahimas-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Xenet](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/13/opiniones-xenet-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Jetnet Wimax](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/15/opiniones-jetnet-wimax-servicio-atencion-cliente-cobertura-cortes/)
- [Opiniones sobre IOS Móvil](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/18/opiniones-ios-movil-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Wifeando](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/20/opiniones-wifeando-servicio-atencion-cliente-cobertura/)
- [Opiniones sobre Econectia](https://www.tuexpertomovil.com/2020/08/22/opiniones-econectia-wimax-servicio-atencion-cliente-cobertura/)