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Mi móvil Samsung se queda en el logo: 3 posibles soluciones

Es indudable que tanto Samsung como sus productos tienen una calidad excelente, pero en ocasiones pueden presentar errores que pueden ser muy frustrantes para los usuarios.

Un problema muy común que afecta a los teléfonos Samsung se suele dar al iniciar el dispositivo. Aparece el logo en pantalla, pero en lugar de continuar el proceso de inicio, el móvil se apaga. Algunas veces nos permite acceder al inicio durante unos segundos, pero al cabo de un breve espacio de tiempo se vuelve a apagar.

El problema se puede originar por una de estas razones:

  • Una actualización del sistema que tiene errores.
  • Un malware descargado fuera de Google Play Store.
  • Aplicaciones con fallos.
  • Mal funcionamiento de la memoria.

En este post repasaremos una serie de métodos que puedes probar para intentar solucionar este problema.

Carga el teléfono

A veces el problema es tan simple como que el móvil no tiene batería. Cuando esto ocurre el teléfono no es capaz de iniciarse y por eso no puede de pasar del logo. Para solucionarlo solo tenemos que dejar el móvil cargando hasta que tenga batería suficiente para poder funcionar correctamente.

Reemplaza la batería

Una batería rota o en mal estado puede causar un mal funcionamiento en el dispositivo, dando lugar a situaciones como la que estamos tratando de solucionar en este post. Para resolver esta cuestión, basta con extraer la batería antigua y colocar una nueva en su lugar.

Es importante saber que los modelos más recientes de Samsung no tienen una batería removible.

Aplicar un hard reset

Si los métodos anteriores no han funcionado, podemos probar a hacer un hard reset del dispositivo. Este es el método más efectivo. Al hacerlo, el móvil se reinicia completamente y recupera sus parámetros de fábrica.

Podemos hacer un hard reset de la siguiente manera:

  1. Extraemos la batería y la volvemos a poner al cabo de un minuto.
  2. Pulsamos simultáneamente los botones “Power”, “Home” y “subida de volumen“.
  3. Dejamos de presionar los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
  4. Entramos en el modo “Recovery” del dispositivo.
  5. Nos desplazamos con los botones de sonido hasta la opción “Wipe data” y la seleccionamos presionando el botón “Power“.
  6. Seleccionamos “Factory Reset“.

Antes de hacer un hard reset, recomendamos realizar una copia de seguridad o pasar los archivos del dispositivo a un lugar seguro. El motivo es que, al hacer un reseteo, el móvil pierde todo su contenido y se queda como si acabase de salir de la fábrica.

Con estos 3 métodos podrás solucionar el problema y volver a disfrutar de tu teléfono Samsung.

Daniel Terrasa

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Daniel Terrasa
Tags: Samsung

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