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title: "Caída de DIGI, problemas con la fibra óptica e Internet"
description: "¿La conexión a Internet de tu fibra óptica de DIGI no funciona? No eres el único, ya lo han reportado decenas de usuarios."
url: https://www.tuexpertomovil.com/2023/06/29/caida-digi-fibra-optica-no-funciona-internet/
date: 2023-06-29
modified: 2023-06-29
author: "Juan Carlos Broncano"
image: https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2023/06/digi-no-funciona-fibra-optica-internet.jpg
categories: ["Actualidad"]
type: post
lang: es
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# Caída de DIGI, problemas con la fibra óptica e Internet

![digi no funciona fibra optica internet](https://www.tuexpertomovil.com/wp-content/uploads/2023/06/digi-no-funciona-fibra-optica-internet.jpg)

Desde mediados de junio, no son pocas las personas que llevan reportando diversos problemas con la fibra de DIGI. La mayoría de estos problemas eran resueltos a las pocas horas de ser reportados. Pero lo que en un principio parecía una caída puntual, se ha acabado convirtiendo en una problemática generalizada que esta misma mañana ha afectado a decenas de usuarios procedentes de diversas partes de España, desde Valencia, hasta Mallorca. En el momento de escribir estas líneas, **la caída de DIGI se está reponiendo poco a poco**, pero lo cierto es que los problemas con la fibra óptica y el Internet persisten.

> [Digi aumenta la velocidad de la fibra y presenta una tarifa ilimitada](https://www.tuexpertomovil.com/2021/01/19/digi-aumenta-velocidad-fibra-presenta-tarifa-ilimitodo/)

## No funciona DIGI: no conecta a Internet o se corta la conexión de la fibra óptica

Desde primera hora de la mañana, varios usuarios han comenzado a reportar la caída de DIGI a través de plataformas como Downdetector, pero** no ha sido hasta este medio día cuando la red se ha caído parcialmente** en varios puntos de la península. Tal ha sido su el grado de afección, que las críticas en Twitter en torno al servicio de fibra óptica de DIGI no han tardado en salir a flote.

> Hola [@digimobil_es](https://twitter.com/digimobil_es?ref_src=twsrc%5Etfw), ¿me podéis decir si tenéis alguna incidencia en Valencia en lugar de tenerme esperando indefinidamente al teléfono? Muchas gracias. [pic.twitter.com/i1kC8NS8tR](https://t.co/i1kC8NS8tR)— Damià Poquet (@DamiaPoquet) [June 29, 2023](https://twitter.com/DamiaPoquet/status/1674388393269108737?ref_src=twsrc%5Etfw)

> [@digimobil_es](https://twitter.com/digimobil_es?ref_src=twsrc%5Etfw) Tenéis alguna incidencia con la fibra en Valencia (46025) ? Llevo media hora volviéndome loco…— gtavo (@gtavo26) [June 29, 2023](https://twitter.com/gtavo26/status/1674384650184146944?ref_src=twsrc%5Etfw)

La cosa no acaba ahí: la mayoría de afectados **afirman no obtener respuesta alguna por parte de la empresa tras intentar ponerse en contacto** con el operador rumano a través del servicio de atención al cliente. A esto hay que sumarle la nula respuesta por parte de la cuenta oficial de DIGI en Twitter, por lo que se desconocen los motivos de la caída.

En cuanto a los problemas de Internet con DIGI, los testimonios que se pueden encontrar en la red describen cortes puntuales, además de una pérdida total de la conexión WiFi a través del router. Lejos de tratarse de un problema puntual, **ninguna de las soluciones habituales parece funcionar**. Reiniciar el router, resetear la conexión, eliminar la red WiFi y conectarse de nuevo… Lo único que podemos hacer por el momento es esperar a que el servicio vuelva a la normalidad. De haber cualquier tipo de comunicado oficial, actualizaremos el artículo con toda la información al respecto.

> [Opiniones Fibra DIGI Mobil: servicio, velocidad y atención al cliente](https://www.tuexpertomovil.com/2021/03/14/opiniones-fibra-digi-movil-servicio-velocidad-atencion-cliente/)