Android, iPhone|21 enero 2011 12:13 pm

iPhone, Android y Viber, el servicio de llamadas gratis facilita datos sin autorización


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Hace poco tiempo hablábamos de la aplicación Viber, un programa que nos permite realizar llamadas gratis a través de teléfonos como el iPhone 4. Ahora, Viber vuelve a ser noticia al revelarse que ésta es una de las aplicaciones que facilita datos personales sin el consentimiento del usuario. Lo mismo que hace Facebook con las aplicaciones de terceros, pero en el móvil. El dato ha salido a relucir al publicarse un estudio que confirma que el 50% de las aplicaciones facilitan datos personales del usuario para poder segmentarlos según la edad, el sexo o la ubicación geográfica. Viber ahora está en el punto de mira. Y no precisamente para bien.

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Según este estudio, la aplicación Viber recopila datos como el historial de conexión y de utilización del programa con la identificación del teléfono desde el que se está accediendo al software. Estos números son el Apple Unique Device Identification (UDID) del iPhone 4 y el Device ID, para el caso de los teléfonos con Android. Según explica la compañía desarrolladora de Viber, estos datos se recopilan para que el sistema pueda sincronizar con exactitud los datos de los contactos que tenemos almacenados en nuestro teléfono y de alguna forma, tenga sentido que utilicemos Viber para efectuar llamadas gratuitas.

¿Pero qué hay acerca de las Políticas de Privacidad que maneja la compañía? Pues bien, el texto indica claramente que Viber se reserva el derecho de compartir nuestros datos con otras compañías, entiéndase proveedores y demás clientes interesados, etiquetados como ‘de confianza’ por la propia Viber. En este sentido, es muy posible que usuarios de esta aplicación se sientan ahora traicionados. En caso de que quieran eliminar Viber de sus teléfonos tendrán que esperar hasta 45 días para que la gestión surta efecto y contactar después con la compañía para solicitar la eliminación completa de nuestros datos.




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226 Comentarios

  • "o los dispositivos con Android." Viber solo es para iOS.

  • Hola,

    Soy un representante de la empresa Viber Media (Aplicación Viber).
    Primero, Viber va a estar disponible para Android tambien en Marzo.

    Ahora – con relación al hecho de que recojamos información de los usuarios. En primer lugar, es importante ser exactos, sólo recogemos nombres y números de teléfono, nada más. Naturalmente, no recogemos información de los usuarios porque queramos saber su contenido, sino por razones de funcionamiento y para poder proporcionarle el servicio que nosotros, como empresa, le prometemos. Sin esa información Viber no podría funcionar. Esto no difiere en nada de cualquier otro proveedor importante de servicios de comunicación o redes sociales del mundo.
    ¿Por qué mantenemos registros de llamadas? Para poder comprender mejor y realizar el mantenimiento de nuestro sistema. Por ejemplo, tuvimos un fallo que causaba que algunas de nuestras llamadas se cortaran tras 10 segundos. Lo descubrimos analizando los registros de las llamadas y viendo que teníamos un número desproporcionado de llamadas de 10 segundos de duración (lo arreglamos en su mayor parte en Viber 1.0.5, y Viber 1.1 lo solucionará por completo). Si no fuera por los registros de las llamadas no nos habríamos dado cuenta de este problema. Imagine que tuviéramos problemas relacionados con algunas operadoras, países, versiones de teléfonos o de software, tipo de conexión (por ejemplo, con 3G). Sin los registros no podríamos darnos cuenta de ello. Los registros, por supuesto, son completamente anónimos, y sólo una pequeña parte de nuestro personal técnico puede tener acceso a ellos. Eso es todo.

    Me gustaría aclarar otra vez: NO vendemos esta información a nadie y nosotros mantenemos esta información bloqueado.
    La línea en nuestra política de privacidad que se refiere a dar a las partes la información tercero no significa que lo vendemos. a veces es necesario pasar a una o dos empresas con el fin de, por ejemplo, para enviar un SMS con el código de activación (de nuevo – razones funcionales).
    En nuestros contratos con las empresas, nos aseguramos de que la información queenvíe eliminado inmediatamente después de su uso funcional.

    Viber es completamente gratis. Por supuesto, no somos responsables de los precios que a usted le cobre su empresa de telefonía por utilizar el 3G. ¿Cómo es posible? Esos son contratos o planes privados que usted, como suscriptor privado, firma con su proveedor de telefonía. De verdad. Ningún dinero que pague usted por su Internet 3G con Viber va a nuestros bolsillos. Absolutamente nada.

    Entonces, ¿por qué Viber es gratis?
    Por ahora, Viber se centra en añadir plataformas, características (como mensajes de texto) y en mejorar el rendimiento general del sistema. Al mismo tiempo, trabajamos en futuros servicios premium adicionales que generarán ingresos. El servicio básico de Viber, llamadas de teléfono de Viber a Viber y pronto mensajes de texto, siempre será gratuito.

    Por favor, si tiene más preguntas, no dude en preguntar. Por eso estoy aquí, para proporcionarle hechos sobre Viber.

    Gracias,
    Viber.

    • Hola ViberTeam,
      tengo un Nexus One con Android. ¿Cómo está la aplicación a día de hoy, puedo utilizarla ya?. Gracias.

      • Hola,
        Lo siento por la respuesta tardía.

        Necesitas suscribir aqui, y esperar a nuestra invitacion email: http://eepurl.com/bW1Ln

        • Hola,no me deja entrar en mi cuenta.Me pide que inicie de nuevo el registro,lo hago,no me llega el código por sms,lo solicito a través de llamada y me da un error.¿Que puedo hacer para entrar en mi cuenta??

          • hola exactamente me pasa lo mismo que a ti jose m. y me gustaria saber como puedo entrar de nuevo a mi cuenta viber…o si solo hay una oportunidad para entrar a viber y la perdir. gracias

        • HOLA SE ME PERDIO EL CODIGO DEL VIBER Y COMO SE ME FORMATEO EL BLACKBERRY NO ME PODIO CONECTAR DE NUEVO AL VIBER

    • Hola, no consigo el código de activación, por default me elimina el 9 antes de la caracteristica y no puedo modificarlo tampoco para q me hagan la llamada. Como puedo hacer? Gracias.

      • Hola,
        Por favor intenta explicar la problem mas. Tu vivas en Argentina, y no puedes registrar con tu numero argentino?

        Debes ser capaz registrar con y sin el "9". Por favor dame el formato de tu numero (e.g +55XXXXXX)

        Un saludo.

    • hola tengo un lg opimus,baje la aplicación viber,cada vez q intento llamar escucho a la otra persona pero ella no me escucha,tengo el vib,er bloqueado pero no se porque,podeis decirmelo,?gracias

      • Hola,

        1. En que pais tu vives? Cual operador celular?
        2. Tienes un ROM personalizado en tu Android?

        • Yo vivo en catamarca, argentina. Soy usuario de la empresa CLARO, tengo un samsung galaxy gt 5500L, pongo la caracteristica y todo pero jamás me llega el mensaje con el codigo, hago click en “click here” voy a la web en donde esta bien puesto mi numero con la caracteristica correcta pero después me sale “an error has occurred during the viber activation process” Hace cuatro días que vengo intentando, ya lo desinstale o lo he vuelto a instalar pero no pasa nada, tengo Android 2.2 version oficial froyo

        • hola que tal disculpa no sabritas como pudo solucionar el tema del código estoy en argentina el código nuevo de área es 0370 y el numero del móvil como lo pongo

        • hola me instale viber…pero no m septa el codigo que puedo hacer??VIBER…Usted m puede esplicar?

        • hola me instale viber…pero no m septa el codigo que puedo hacer??VIBER…Usted m puede esplicar? yo vivo en madrid y soy android

    • Hola! Soy un usuario de symbian y me gustaria saber si teneis previsto sacar una versión compatible con nokia x6.

    • Buenos días. Lo he instalado recientemente pero no consigo comunicarme con nadie. Los contactos que tengo con Viber tienen todos iPhne y yo un hTc desiree HD…¿¿¿es qué no son compatibles entre si??? Envío y recibo tonos de llamada pero al descolgar se desconecta tanto si llamo yo como cuando me llaman. Muchas gracias por tu ayuda…

    • Yo tengo una duda, porque me compre hace poco un sony ericsson xperia x8 y descargue viber pero no me llega ni por mensaje de texto, tampoco una llamada para obtener el codigo de viber para poder utilizarlo, que hago????

    • Hola ViverTeam, tengo una consulta, acuctualmente ya está Viver disponible para Android. Pensé que sería posible para todos los aparatos, pero yo que tengo una tablet china (ya se pero no estamos para lujos) con Android 2.2 y función de teléfono y he instalado múltipes aplicaciones para Android, incluso de mensajería y llamadas, pero viver no puedo.
      Esto porqué es? podría instalar viver de alguna manera?

    • se puede llamar a un tel de argentina gratis con el viber ?¿?¿?

    • dónde se puede solicitar la ekiminación completa de datos?

    • hola buenas tardes, mira yotengo un xperia mini pro, ya deskargue el viber se me deskargo todo bien puedo enviar mensaje pero al hacer la llamada no me escuchan yo si eskucho pero ellos no me podrias decir k pasa lo baje x medio de android

    • Hola, he descargado Viber, me pregunta es: por qué no me aparecen en mi lista de contactos todos los que tienen Viber ( de mis contactos claro ) y yo sin embargo en la lista de ellos si aparezco como tal.
      Que es lo que esta mal.
      Gracias

    • Me mandaron el codigo de enlase y lo perdi . Me volvi a descargar la aplicacion y ahora no me mandan otra codigo de enlase.ME gustaria saber lo que tengo que hacer

    • Tengo instalado Viber en iPhone 3G . pero me han mandado un CODIGO de cuatro dígitos y no se para que sirve ni donde lo tengo que instalar.

    • Hola, disculpa tengo una duda con el viber. Soy de Chile y instale viber en mi android con mi número de teléfono, ahora me compre un iphone 4s y quise instalarle el viber y cuando le ingreso mi número, no me da código y me aparece un mensaje que dice que ese número ya está ocupado. Cómo lo hago para poder usar viber en mi iphone? que hago con el número?. Gracias

    • hola tengo un problema espero me pueda ayudar descargue viver en mi xperia x8 y me mando el codigo y todo bien pero se me borro al siguiente dia lo volvi a descargar y ya no me manda el codigo por fa ayudenme me han recomendado mucho esta aplicacion y me gustaria estubiera funcionando por fa ayuda

    • hola Vibe team,

      tengo un problema con un usuario al que no conozco que no para de hacerme llamadas y enviar mensajes. ¿hay algo que se pueda hacer para bloquearle definitiva mente porque hasta ahora lo onico que puedo hacer es borrar los mensajes pero me puede seguir escribiendo.

      muchas gracias.

    • perdona tengo un problema con viber, el caso es que no me manda el código de activación lo tenia instalado y activado en mi iphone 3g pero al cambiarme de numero desactive la cuenta para activarla con mi nuevo numero pero ahora me encuentro con que no me manda el código ni me llega la llamada tampoco.. he intentado instalarlo y he probado varias veces pero no hay manera.. que tengo que hacer?

    • tengo un samsung galxy y cuando descarge la aplicacion me pide un codigo el cual me envian por sms pero nunca me ha llegado asi que nohe podido usarla porfa ayudenme

    • Hola Viber Team, tengo horas buscando instrucciones operativas de Viber en un Sony xperia mini pero no encuantro nada util. Me podrian ayudar? quiero saber mas acerca de borrar conversaciones de texto, actualmente es dificil lograrlo en mi telefono.

    • Hola, tengo viber en mi celular y se agregaron mis datos a mi tablet,pero me llegó una actualización al cel y la acepté, pero ahora me da otro código para la tablet y al ponerlo, cuando abro mi cel se vuelve a iniciar la opción y me da otro código.y a partir de a ahí no me quedan sincronizados, o le tengo en el celular o en la tablet, que puedo hacer para que me queden los dos sincronizados como antes. Vivo en México. Gracias.

      • Me ganó la desesperación y desinstalé la aplicación en el cel y la tablet,luego las volví a instalar, la del celular ya quedó, pero en la tablet no reconoce mi núm de cel, y ya me desespere más y no sé q hacer, me ayudas ,por cierto mi tablet es una toshiba triver.

    • Hola, soy de Panamá, y no consigo el código de activación ni vía SMS ni por llamada, sale que mi número no es reconocido. ¿Qué puede hacer para solucionar esto y activar esta aplicación?

    • Quisiera saber cuándo trabajarán en las notificsciones, ya que si se deshabilita el sonido no se puede usar la App lo mismo con las demás. Me gustaría poder tener la opción de quitarle el sonido sin que la App quede bloqueada. Gracias

    • me baje elviber,pero no consigo actualizar mis contactos.me envia un mensaje ,que dice que en este momento el servicio viber no està disponible o esta bloqueado,intentar màs tarde,que me pasa?

    • Het pregunta yo tenia un num en viber tido perfecto cambie de numero de cel desinstale el viber y li kise dar de alta con el nuevo num pero dice ke no existe mmmm como ahi ke

    • yo descargue viber me mandan el codigo y a la hora de ingresarlo me aparece un mensaje que dice codigo no valido

    • Hola yo tenía el viber lo eliminé y ahora lo quiero instalar y no puedo me mandaron un código y ese código no lo acepta me aparece como que es invalido porque ? Cómo puedo hacer para instalarlo????

    • No he pobibo activar la aplicacion ya q no me a llegado el codigo no me llegan los mensajes y no me han llamado q puedo hacer

    • Compre el samsunf sIII mini y solo me sirve con el wi-fi, ya que cuando lo voy a usar con la telefonia celular y con el wi-fi desactivado me sale un letrero que dice “En este momento, el servicio de Viber no esta disponible o está siendo bloqueado. Vuelva a intentarlo más tarde. ¿Desea hacer una llamada normal en su lugar?

    • Hola mi movil es un sony ericcson experia como borrar las conversaciones de viber

    • Quiero saber cómo eliminar el historial de conversación de Viver de mi htc Windows Phone

    • Hola, instale la aplicacion de viber y todavía no he podido activarla, pues tengo problema para hacerlo, ya que me la dan el codigo y me dice que el codigo no es valido.
      Soy de Republica Dominicana y mi numero es 829-931-2343 de la compania de Orange y deseo que me ayuden con este problema. gracias

    • Como bloquear un contacto en mi S3

    • hola buenas tardes …. necesitaria saber como bloquear un numero tanto en llamadas como mns …….. en mi movil ya estan las llamadas y mns bloqueados pero en viber no me deja ………….muchas gracias

      jose maria

    • Hola yo quería hacerte una pregunta si yo me desistalado viber porque aun sale mi foto en perfil como la puedo eliminar gracias

  • Por desgracia, todavia no.
    Viber por Android estara listo en Marzo.

  • Ola viber! Tengo un samsung android3G, Para Hacer llamadas o enviar mensaje internacional tengo que estar en el internet? La compania donde estoy yo ahora me cobra por mandar mensaje internacional, ahora con viber los mensaje son gratis, y la compania donde estoy me va seguira cobrando los mensajes internationales?? Gracias.

  • @Cibervic –

    Viber para Android estara disponible en el finales de Marzo, o el comienzo de Abril.
    Nosotros preferimos la liberación de nuestro producto más tarde de lo previsto con el fin de ofrecer una versión totalmente funcional.

    @josue –

    Todas las conversaciones y los mensajes sobre 2 usuarios con Viber siempre estaran gratuito.
    Recuerda que las companias celulares pueden cobrarte por la data 3G, pero WiFi te asegura que data es gratuita tambien.
    Recuerdas – Viber si mismo is totalmente gratis.

  • Quiero llamar espana

  • se podra hablar entre usuarios de viber de iphone android y simbyan, o cada uno con su plataforma?
    gracias

  • Cuando Viber para Android estara disponible, vas a poder llamar a cualquier persona que ha Viber. (Android, iPhone o aun iPad, etc.)

    @Claudia – puedes llamar espana con Viber, y todo el mundo.

    • Personal de viber llevo mas de 3 dias intentando conseguir mi codigo y nome llega el sms ni la llamada auto automatica, ya los quise contactar por mail, por twitter y no me responden..porfavor otra manera de c conseguir el codigo..estoy haciendo todo bien simplemente no me llega nada.

  • Yo tuve que reinstalar viber porque había contactos que si tiene viber pero no aparecían en mi lista de contactos con viber. A  Pesar de esto, estos contactos todavía no me aparecen, los agrege nuevamente a mi lista de contactos pero no tuve éxito.
    Del momento que reinstale viber deje de aperecer yo en la lista de mis contactos yo puedo llamar algunos de ellos  pero ellos no a mi ya que yo no figuro en su lista como su tuviera viber.
    Espero con ansia una solución para así poder seguí usando esta excelente aplicación.
    Saludos Andres

  • Tengo un gran problema. Cuándo llamo a alguien no oigo nada, y los demás tampoco me oyen. Sí, tengo los auriculares puestos. Yo tengo el iPod 3G el primero que salió creo. Envío sms y la gente no los recibe. ¿Que pasa con todo ésto? Ahora mismo tengo el programa para nada, y no entiendo cómo hacerlo.

    Espero una temprana solución.

    Saludos Ana

  • Hola tengo un problema.
    Tengo Iphone 4 3g y cuando hago la llamada los 2º segundos lo oigo bien pero enseguida ya no se escucha, y arriba a la derecha hay como un telefonillo pequeñito de color verde y enseguida se pone rojo, no se si tiene nada que ver.
    Muchas gracias

  • Ya stamos en Abril y aun no hay novedades de viber en Android.
    Se sabe algo al respecto. Mucha gente de android esta esperando esta aplicacion con muchas ganas.

  • hola representante de viber, tengo un problema:

    vivo en viena, tengo un Iphone 4, puedo hablar por Viber con amigos en Viena, pero me llama mi tio de Argentina, puedo atenderlo y a hbalr peeero:
    1) se corta a los 3 minutos
    2) cuando me llama aparece como que un numero viber me esta llamando, pero cuando quiero llamarlo yo a ese mismo numero, me dice que ese usuario no tiene viber, y que tendria que hacer una llamada convencional! como hago para que mi Iphone reconozca vebers en otro lado?
    gracias

    • @sofie

      Sobre el problema de 3 minutos – no hemos oído hablar de eso antes.
      Prueba a borrar y volver a instalar Viber en ambos iPhones.

      Con respecto al segundo problema – sabemos hay un problema con numeros de Viber en Argentina, y estamos trabajando a fijarlo ahora. Las cause del problema es que usuarios de Argentina se registren con el "9" en su numeros (pregunta tu tio). Por favor intenta preguntar tu tio borrar su Viber y instalar otra vez, y en ahora no escribir "9" en su numero. Despues, intenta llamarlo.

      Viber.

  • Puedo enviar sms internacionales a numeros q no tienen instalada la app??

  • Hola viverteam, mi pregunta es la siguiente, tengo un iphone4 y soy de españa y tengo un familiar que es de colombia y tambien tiene un iphone3, mi pregunta es nos podemos llamar y enviar gratis a traves de viver??? muchas gracias y espero respuesta gracias

    • sí,

      Viber llamadas estan gratuitas, no importa donde estas en el mundo.
      Sin embargo, si estas en el extranjero, por favor asegurate que desactive tu 3G conexion (tu operador celular puede cobrar mucho por Roaming, i.e cunado usas Viber con 3G en un pais diferente). En todos modos – uso de Viber en WiFi es gratis seguramente.

  • si tienes tarifa plana de datos con orange y realizas llamadas usando la conexión de 3G, sabes si cobran un plus sobre la tarifa?

  • Buenos dias, tengo el programa viber pero cuando llamo ni escucho ni me escuchan. Que hago? Gracias.

    • 1. En que pais tu vives? Cual operador celular?
      2. Usas Viber con 3G o WiFi? Intentaste usarlo con ambos?
      3. Tienes este problema con todos tus amigos que tienen Viber, o solo uno? Tus amigos tienen este problema tambien?

  • Hola buenas tardes.

    Como no soy muy entendida, supongo que se podra llamar gratis de viber a viber, o con el viver pudo llamar a cualquier operador ?

    • Todas las llamads/SMS entre 2 usuarios Viber estan gratuitas. Si haces una llamada desde Viber a un amigo que no tiene Viber, la llamada pasa a ser una llamada 'regular' (celular), a través de tu operador celular (y ellos te cobran normalmente).

      Por favor ten en cuenta que si usas Viber en 3G, estara usando tu 3G-data (0.5MB por minuto), pero si usas Viber con Wifi, estara gratis seguramente.

  • Porq si recivo o ao llamadas me cobran si se supone q son gratis porq ambos tenemos la aplicacion viber pero yo al recibir llamadas o realizar llamadas me cobran en exageracion

    • Todas las llamads/SMS entre 2 usuarios Viber estan gratuitas. Si haces una llamada desde Viber a un amigo que no tiene Viber, la llamada pasa a ser una llamada 'regular' (celular), a través de tu operador celular (y ellos te cobran normalmente).

      Por favor ten en cuenta que si usas Viber en 3G, estara usando tu 3G-data (0.5MB por minuto), pero si usas Viber con Wifi, estara gratis seguramente.

      • Soy de Argentina! Tengo un Iphone 3gs y ya probe de todas formas, poniendo 113800$$$$, 0113800%%%%, 153800$$$$, y nunca me llega el mensaje con el código; Fui arriba dnd dice “no code?” me mando a la pagina, me aparece mi numero, pongo “get Code” y a veces me pone como me va a llegar el código y jamas me llega o a veces pone “an error has occurred during the viber activation process”
        SOLUCION???

      • Tengo un iphone 4, soy de chile, estuve usando el viber pero un día me pidió un código que me llego via sms y no me di cuenta si no al tiempo después y no lo puedo activar, ingrese a la pagina y aun espero el llamado, que es lo que puedo hace para poder usarlo otra vez. Espero q me puedan ayudar ;)

        Melissa Aguilera.
        Chile

      • Hola buenos dias mi problema es el siguiente: yo vivo en Guatemala y le dije a un amigo que vive en EEUU que descargara el viber el asunto esta en que a la hora de que el ingreso el numero de celular el escribio el mio y yo recibi el mensaje de su codigo pero yo no sabia que estaba haciendo el y le mande el codigo que me enviaron entonces el recibia los mensajes que mis amigos me escribian. el asunto esta en que el elimino esa cuenta y abrio una nueva con su numero pero yo no puedo usar mi cuenta, me mandaron un codigo de acceso pero no me lo acepta y ya no se que hacer. porfavor expliqueme que devo hacer para recuperar mi cuenta nuevamente. Gracias

  • hola soy de spaña y tengo un nokia n8,puedo instalar viber,y en cual pagina podria bajarmelo???

    • Viber no es compatible para Nokia todavia, lo sentimos :(

      Es planeado, pero no sabemos exactamente cuando estara disponible.

  • Muy buena aplicación, estoy empezando a usarla y de momento casi todo bien.
    El fallo que me he encontrado es que cuando puse Viber como llamador predeterminado, si la llamada daba fallo no me permitía llamar por la red del operador, será tema de configuración en mi Samsung Galaxy S pero no he podido quitar Viber de predeterminado y he tenido que quitar y volver a poner la aplicación para conseguirlo.

  • muy buen dia!!!

    esta aplicacion la podria implementar en mi tel. cel. nokia N8 … i sies asi en donde puedo conseguirlo! saludos

  • Hola, yo tengo la versión oficial 2.0.3 y cuando hago llamadas a mi si me escuchan, sin embargo yo no oigo nada.

    Tengo un HTC Desire HD, ¿Alguien me echa una mano?

    Por cierto, soy de España.

  • Hola , tengo viber desde hace ya muchos meses y quisiera saber como puedo bloquear a una persona para no recibir sus mensajes o llamadas. Hay alguna manera de hacer eso?

    Muchas gracias

    Strella

  • no me llega el codigo de activacion, soy de mexico y no puedo terminar de registrarme en viber, lo he instalado muchas veces y no me ha llegado el codigo
    ya ingrese a la pagina de viber y levante un ticket de servicio # ZUN-392-85683
    por favor necesito ayuda

    gracias

  • Porqué no puedo activarlo sin tarifa de datos. Se supone q es gratis a través de WiFi, y yo solamente quiero usarlo por WiFi. Por qué me obligan de alguna manera a disponer de tarifa de datos para instalarlo y activarlo?

  • hola tengo un n8 y quiero saber si puedo instalar el viber, por favor no dejes de respomdermr. Gracias

  • hola he desactivado mi numero en la cuenta de viber sin querer y cuando quiero entrar con mi numero de telefono no me llega el mensaje con el nuevo codigo y no puedo usar nada, ¿habría alguna manera de vovler a dar de alta mi numero de telefono para poder usa viber de nuevo?. Gracias

  • Ayer instalé Viber en mi Samsung Galaxy S y cuando lo inicio me dice que no tengo contactos Viber todavía. Sé con certeza que algunos de mis contactos lo tienen y no me salen en el apartado de Contactos Viber. He reinstalado Viber y me sigue poniendo lo mismo. También he probado actualizar los contactos y sigue igual. Ya no sé qué hacer. ¿Me podéis ayudar? Gracias.

  • Hola tengo un samsung galaxi mini de vodafone me he descargado el viber para escribir mensajes me va perfectamente pero cuand llamo y la otra persona con viber m coje m da un tono como comunicando y se corta me podriais decir si es q mi android no hacta el viber
    gracias de antemano un saludo

  • Hola, he instalado recientemente el Viber. Tengo un hTc desiree HD, no consigo poder hablar con nadie que lo tenga, bien es cierto que a los que llamo tienen el famoso iPhone…da la llamada pero se corta inmediatamente cuando se intenta responder. no son compatibles entre si???

  • Tengo un nokia N8 ¿cuando podre instalar Viber?

  • Que pasa si llamas a alguien que no tenga viber ¿?
    te cobran a ti ¿? a la otra persona ¿? a nadie ¿? a los dos ¿?
    gracias :D

  • hola!!!!!! necesito ayuda !!!!! tengo un samsung galaxy ace s me bajé la aplicacion pero no recibo mi codigo ni tampoco la llamada. poqr otra paxrte cuando intento ingresar el 9 luego el 11 no me lo reconoce

    • porque el 9 va antes.

      es +54 911tunumero…

      Igual dijeron que el 9 traia problemas, yo puse el +54 que ya viene y solo tuve que tipear 11mi_numero.

      espero te sirva

  • Hola necesito quela grabadora me repita el codigoo tengo un iPhone 3

  • Como recupero mi code de viber?

  • Hola representante de Viber,
    soy de España e uso su programa desde hace tiempo y quisiera saber ,como puedo bloquear una persona ??? (que tenia agregado como contacto)

    Lo primero que eh echo es borrar su numero de teléfono desde la agenda,pero no estoy seguro que si el podrá llamarme o mandarme mensajes sin que yo lo tengo agregado en mis contactos del teléfono.

    Gracias de antemano.

  • Hola me he bajado el programa de Vibel…me funciona para los sms…pero cuando quiero llamar a otras personas que tienen el mismo programa yo no les oigo y ellos a mí si..me gustaría que me pudierais decir que debo hacer para solucionarlo…gracias..

  • No me llega nunca el código de autorización :( qué hago???

  • Hola he actualizado el iphone y he perdido el viber lo he vuelto a instalar pero mi numero de telefono es de españa y estoy en chile y no puedo activarlo el codigo que me manda me dice que no es correcto y ahorab ya me dice que hay un error

  • hola e instalado viber en el iphone 4 y apple store me da como instalado (lo cual hace imposible descargar o intalar d nuevo) pero la aplicacion no me aparece… ayuda???

  • Hola, estoy usando los mensajes VIBER desde mi IPHONE 3G con otro IPHONE español como el mío pero que en este momento se encuentra en la India. Van a ser gratuitos estos “chat” de España a la India?
    Gracias.

  • hola tengo un n8 y nose como bajarme el viber,alguien me sabria ayudar porfavor

  • Hola:Tengo un nokia n8 querria saber si puedo instalar el viber en mi terminal,como me lo puedo descargar?espero respuesta gracias

  • Buenas tardes viver team instale su aplicacion y un amigo tambien tenemos telefonos I
    gualss samsung. S pero yo no lo escucho a el y el si escucha y puede hablar estoy en mexico me pueden decirbpor que? Ya quite la aplicacion y la volvi a instalar y sigue igual. Que puedo hacer?

  • hola, como puedo bloquear un contacto del viber para que no me envie mensajes de texto? Gracias

  • Buenas!!! por favor, necesito que alguien me ayude. He instalado el programa en mi galaxy s, pero no me llega el mensaje de confirmacion de ningun modo, y ademas cuando intento obtener el codigo por otros medios me da error!!
    Ayudaaaa por favor

  • tengo descargado viber pero no se escucha llams llama y llsma peto nada

  • hola,

    como puedo bloquear un contacto de viber? gracias!

  • Hola,
    tengo instalado viber en mi samsung galaxy mini. me aparecen todos los contactos que tienen viber menos uno que es de Egipto. Este tiene viber también pero imposible que aparezca en mi lista. Me pueden decir por qué???
    Gracias

  • todavia no se como recibir el codigo por Argentina y que numero poner lpm

  • mi numero en argentina incluido el codigo de zona es 299155806915 como miercoles hay que poner para que te llegue el codigo? Gracias

  • resuelto el drama, el numero hay que insertarlo de esta manera: 54929955806915

  • Hola, sabes si se creará Viber para móviles bada? Conozco mucha gente que tiene estos móviles y lo espera, gracias!

  • Aquí ahí algo muy claro….a un numero impresionante de gente nos pasa eso de que podemos hablar pero no escuchar……y si en mitad de la conversación das a mute los papeles se invierten…y puedes escuchar pero los demás no t oyen….

    Además parece q esto pasa en dispositivos muy distintos…yo lo e intentado en mi iPad 2…con ios 5.0.1 pues a todos les funciona bien por ló visto,,,pero ami no…y por lo q veo a otros usuarios de móviles tampoco…
    Yo uso un ipad2 y a muchísima gente le funciona y ami no,así q no será incompatibilidad con el dispositivo
    No tengo 3G,solo wifi
    El numero usado es español
    Solo tengo viber en el ipad2,en el telefono no,
    El iPad lo tengo libre,así q no tengo compañía…la del telefono que puse era Orange,,aun q no creo q eso tenga q ver..por favor si alguien me pudiera ayudar

  • hola tengo un galaxy s2 de españa, orange despues de instalar viber , meto el codigo, todo bien pero despues de un rato se me desactiva solo y otravez me pide la introducción del codigo??..es normal??..
    gracias

  • Qué pasos debo seguir para eliminar el viber de mi samsung galaxy SII

  • es realmente gratis comunicase via llamada o mensaje de texto desde Chile con un usuario que se encuentra en España y que ttambien tiene instalado viber o hay algun costo adicional

  • Me voy de vacaciones a un pais de Europa,que tengo que hacer para desinstalar Viber?

  • Tengo un problema… resulta que intale viber… y todo quedo bien, pero hice loged en la aplicacion… y se me olvido el codigo, como recuperarlo?

  • si tengo el viber descargado ya, puedo llamar y las llamadas seran gratis?¿ es mi mayor duda, gracias.

  • Hola tods me pueden decir COMO saco el codigo de entrada pongo el pais y el numero y luego entro y me pide un codigo q es VIA sms COMO Lo puedo sacar ??

  • Hola, tengo viver, y vivo en españa y eh llamado una amiga en estados unidos k tamb usa viver y m compañia m ah cobrado como una llamada internacional y tengo tarifa plana con datos y todo aunk eh llamado x wifi y aun asi m ah cobrado, en la compañia m han dicho que m pusiera en contacto kn ustdes, ayuda xfavor

  • Hola tenia viber activado, me dieron el codigo por telefono y tuve que cambiar de ID de apple y tuve que bajarlo itra vez. No me acuerdo del codigo que me dieron y me sale error cuando intento obtenerlo, nose si sera porque no dan 2 codigos paraun mismo numero, de lo contrario como obtengo el que ya me dieron?

  • Hola, estoy en mexico, y tengo la aplicación en mi ipad y en mi iphone, cómo contacto a otra persona con la aplicación el ipad, pero que está en colombia??

  • HOLA QUIERO SABER COMO BLOQUEO UN CONTACTO DE MI VIBER EN MI SAMSUNG GALAXI ACE… Y EN UN LG OPTIMUS ONE,,, GRACIAS

  • Hola, tengo un LG Optimus 2x y no me detecta los contactos en la aplicación.

  • hola Viber, escribo porque he descargado este programa para mi movil samsung android y no me llega la clave de 4 digitos que necesito para ocupar dicho programa, será que influye la compañia de telefono? mi número pertenece a claro, ¿Qué debo hacer para obtener la clave?

  • Hola viber :D

    Te cuento que instalé la app en mi android y me llegó el código y estaba todo bien. Pero un día mi celular lo formatee y actualicé mi software y se me borraron los sms… y ahora al volver instalar el viber me pide el código y ahora ya no lo tengo D: que hago?? cómo recupero mi código viber?

    *SI ALGUIEN SABE ALGO, QUE ME DIGA PORFIIIIII :)

  • nadie sabe como se puede bloquear a un contacto determinado de mi viber?

  • Tengo viber en iPhone 4s , me puedo comunicar con mis contactos locales pero no he logrado comunicarme con mi hermana en USA que utiliza blackberry torch, le puedo enviar mensajes pero cuando le doy la opción de hacer llamada me sale un mensaje en ingles que dice: Currently this user cannot be called through viber. Como puedo llamar???

  • Tengo un blackberry, soy de Argentina, le instalé Viber, no me llega el codigo de activación. Probe 011…, 11…, 119…, nada.

  • Team viber como se bloquea a un contacto?

  • hola me acaban depasar un celular andriode y ya tenia la aplicasion de viber q es muy buena por cierto, pero tiene el numero de celular de kien me dio el cel, como puedo cambiarlo al mio?

  • Por que cuando llamo por Viber desde mi Iphone a una Blacberry me aparece el siguiente mensaje;

    Currently this user cannot be called trough viber

  • Oye ya me suscribi pero no recuerdo el codigo como.
    le puedo hacer para poder obtenerlo de nuevo

  • hola

    viber se pude utilizar para todas las compañias

  • hola, soy de chile con operador claro y no me llega nunca el codigo de activacion ni por sms ni llamada telefónica, tengo un celular motorola xt531 androit 2.3.4

  • olaaa mira queria saber si se puede blokear a un contacto en viber graciias!!!!

  • hola soy de españa tengo viber en un samsun galasy y y quiero llamar por viber a colombia que tiene una blacberry y cuando voy ha hacer la llamada me sale el siguiente mensaje

    currently this user canot be called through viber to send a free viber message instead pres continue

    por lo que solo me deja enviarle un mensaje y no me deja llamarlo.

    y viceversa el desde colombia no me puede llamar a mi atraves de viber solamente le deja tambien enviar mensajes.

    espero puedan solucionarme el problema gracias

  • hola viber: tengo un iphone 4S, quise instalar Vibe y cuando llegue al punto donde me preguntaban si quería recibir notificaciones .le puse no. lo que origino error. no puedo avanzar. Salta una pantalla con lo siguiente: to use viber, you muste enable push notifications. go to your iphones settings screen to enable. return to vibe and pares retry. le coloco elp y me da los pasos a seguir en settings para volver a iniciar dicha descarga pero nada! vuelve a salir el error. lo deje hasta hoy que intente de nuevo y tampoco. me puedes ayudar? y cuando pueda seguir adelante necesito me digas como ingresar el numero correctamente para que me genere el código soy de mendoza, Argentina es decir (54 para país ( 0261 para la provincia) en fin.que num. debo colocar y cuales eliminar. por favor cuanto antes. gracias!

  • hola soy de argentina no me acepta el 9 antes del código regional que hago . lo puse de en teléfono fijo y a

    me mandaron el código pero con e,l numero fijo no se puede llamar gratis por esos no son de wifi como hacer para recibir el código con el 9 y tengo Personal gracias

  • como recupero mi código sí ya lo perdí junto con mi celular viejo donde lo puedo solicitar gracias ayudenme

  • como puedo bloquear a un contacto de viber de mi iPhone 4

  • es urgente me ocasiona muchos problemas eh intentado eliminarlo desde mis contactos pero sigue mandando mensaje aunque no lo tengo agregado por favor como se bloquea a un contacto no deseado

  • hola tengo un Alcatel 918 y me dice que no es compatible con el sistema que debo hacer?

  • Hola, mi nombre es Valeria fuentes y tengo un problema con viber, el caso es que mi código de activación lo obtuve por mensaje telefonico y no alcanze anotarlo correctamente en mi celular. Ahora desintale el programa y lo active nuevamente pero marca error. Como puedo obtener mi cogigo correcto. he intentado instalarlo y he probado varias veces pero no hay manera.. que tengo que hacer?

  • ¿Porque no contesta a nadie como bloquear contactos viber?

  • Hola nose como poder activar el viber en mi android porque el codigo nunca me llego y me sale todo en ingles y no entiendo na

  • Yo tenia descargado en mi Cel el viber pero por error se me borro lo baje de nuevo pero al momento q pongo el numero de Cel me dice q no es valido a q se debe y que hago para volver a tener viber en mi celular

  • hola viver en androy anda??? porq yo lo descarge y me dice q me manda el mesaje con el codigo pero el codigo jamas llego… (argentina)

  • como agregar un contacto internacional tipo los de wathsapp?

  • tengo un nokia c3, me manda el codigo pero no lo acepta, vivo en c.r.

  • hola, alguien me podria ayudar? alguien utilizo mi codigo de 4 digitos y se robo mi viber, ahora esa persona ya lo cancelo..pero como le hago para recuperar mi viber?

  • como puedo cambiar mi numero de viber sin descativar esta aplicacion?

  • Viber me resultaba excelente, hasta que borre un mensaje y ya no pude volver a enviar ni llamar a la persona que borre del mensaje, he desactivado muchas veces y vuelto a instalar nuevamente pero me dice que la otra persona no tiene viber instalado y a el si le aparezco en sus contactos de viber! que puedo hacer para agregarlo nuevamente?

  • me gustaria saber como puedo bloquear un contacto en viber para que no pueda llamarme ni recibir mensajes suyos. gracias

  • hola me gustaria saber como bloquear un contacto para que no pueda ni llamarme ni mandarme mensajes,gracias

  • Hola quiero saber si puedo bloquear un contacto en viber
    ya que amo la aplicacion sin embargo, hay ciertas personas de las que no me gustaria ni recibir llamadas, mucho menos mensajes.
    Gracias
    Es un tanto urgente la respuesta!

  • Hola Viber Team necesito saber si para Honduras esta disponible está aplicación.

  • me envian el codigo coloco e diz que e invalido

  • QUE NUMERO TECLEO SI MI PAIS ES MEXICO??

  • Bueno pues yo tengo Viber y pues Me Encanta pero pues no siempre puedo estar con un Wifi Abierto. Asi que mi duda es Si estoy mandaando mensajes con Viber Pero con mi 3g Activaado ¿Cobran mucho los mensajes con el 3g?

  • NO ME LLEGO EL CODIGO DE ACCESO Y ME HICIERON UNA LLAMADA PERO PERDI EL NUMERO QUE PUEDO HACER?

  • hola se me marco error en el viber y lo desistale y no me acuedo de mi clave de acceso como la recupero

  • ola estoy tratando de utilizar viber pero no me deja en el telefono primero me mandaba llamaba pr q el mensaje no llegaba y luego no me deja abirir me dice q ocurri un problema quisisiera saber q hago para instalarlo cuando lo instale la primera ves no me leio los contactos sincronizo no dejaba

  • Tengo un pregunta espero me ayuden.
    Tengo un iPhone 5 descarge viber y por error elimine viber
    Ya lo volví a descargar e ingreso mi número y no llega el código
    Mi pregunta es cuanto tiempo tengo más que esperar para que me
    Llege el código y si hay al problema si ingreso el mismo número que tengo?
    Gracias

  • hola y si hablo de spain a bulgaria me cobra?

  • tengo un iphone 3gs y no me llega el sms con el codigo por ke???? espero una respuesta xfa…

  • tengo la misma pregunta que carlos borre x accidente por querer instalarno en un nokia tampoco pude y ni uno ni otro ya no me da codigo

  • Hola quería saber como puedo hacer para recuperar el código ya que lo tenia instalado y mi hija por error me lo desinstalo y ahora lo instalé y nueva me llega el código. Que tengo que hacer?

  • Hola, elimine el viber de mi iphone porque cambie de numero celular y quería actualizarlo con el nuevo numero. Pero ahora no lo puedo hacer, entran llamadas queno puedo contestar porque esta en la pantalla que diceescribir el numero de celular y despues continuar, pero el codigo nunca me llega ni la llamda. Como que se quedo con el numero viejo y ahora no se que hacer??
    Gracias

  • HOLA
    por favor puedes decirme que hacer, baje el viber y no me llegaba el codigo tras muchos intentos me llego la llamada pero sin querer lo colge sin alcanzar a escuchar todo el codigo y ahora no me llega ni el sms ni llamada.

    que puedo acer!!!

  • Hola: me baje el viber pero no recone a uno de mis contactos a pesar q tien el programa instalado, que hago??

  • Hola yo tengo viber en iPhone 4 y otro en blackberry nos podemos mandar msj por viber el problema que cuando le intento Llamar me dice que el no puede recibir llamadas y el dice Que no le aparece nada para poder Llamar que Puedo Hacer :(

  • hola tengo el viber en mi lg E400g pero ingreso el numero y no me llega el mensaje con el codigo. asi que me llaman y me dan el codigo pero no me lo acepta ayuudaa!!

    PD: es vtr vivo en chile…emmm este numero lo tenia en ootro celular en viber y cambie el celuu pero nome llega mensaje

  • Yo tengo Viber en mi iphone 4s pero a veces oigo un poco la voz y se corta.
    Para mi sólo sirve para chatear es decir mandarmensajes rápidos
    Es una lástima me han defraudado….
    Lia

  • Hola quiero llamar a un movil de suecia como tengo que guardar el numero de contacto?

  • hola quisiera saber si las llamadas entre viber son ilimitadas o tienen determinado tiempo

  • Mi viber no pada mi numero dice k no es valido.por lo k no puedo activar viber

  • hoolaa istale viber ayer y lo borre por ekivocacion lo kise volver a istalar y ya no me yega el codigo por lo visto esto les a pasado a muchos y nd mas no dan respuesta xfa ayudenos es una manera de comunicarnos sp padre pero0 nesesiito de nuevo el codigo no me sale ¨help; y ya me isieron la llamada pero el codigo no lo asepta dise k si en 60 segundos no yega el codigo aga clip en una paguina pero te mandan a una paguina k ni alcaso y k no te resulve nd espero nos puedan ayuadar grrasiias soy de mexico y mi cel es un LG-E510f

  • disculpa kisiera saber kmo tngo q agregar un numero d celular d argentina para q pueda hablar mediant viber con el!vivo el bolivia y entre los operadores d aki no tngo problemas

  • Buen día: agradezco su ayuda, tengo iphone y tenia mi viber funcionando a la perfección pero luego de actualizarlo no acepta el código, lo desinstale y reinstale, me envió el código pero dice que es incorrecto, pedí otro código nuevamente y vuelve a decir que es incorrecto. Por favor ayúdenme a solucionarlo.

  • Hola, podría indicarme cómo guardar mis conversaciones por viber o enviarlas al correo? No me da opción el menú de viber. Muchas gracias

  • Hola buenos dias, agradezco de antemano su ayuda. Tengo Galaxi samsung y he desactivado viber, pero aun aparezco en la lista de contactos de viber de mis amigos inclusive si me envian mensajes al yo reactivarlo recibo dichos mensajes
    Gracias

  • Hola e visto a varios que tienen el mismo problema tengo una amiga en inglaterra las dos tenemos instalado el Viber yo estoy en Chile pero a ninguna nos aparece como contacto, como se agrega entonces? se supone que es +44…(nunero) o hay otro modo de agregar el número? o se ingresa el codigo de la ciudad tambien? ayudenme por favor ya como se sabe es carísimo llamar al extranjero. Gracias!

  • Como puedo bloquear un contacto en viber?

  • Team viber como se bloquea a un contacto?

  • Como se puede bloquear a un contacto de viber? solo se borran las conversaciones yo quiero bloquearlo?

  • Cuando pongo mi numero de celular me dice numero no valido, por descuido puse mi numero en otro celular viber iPhone 2g y des de ahí tengo este problema.

  • ¿Como puedo mandar una conversación VIBER (Historial) por correo?

  • Tengo un crket huawei M860 e instale viber pero no me llega el msj co el codigo y preciono la opcion de recibir una llamada pero me manda a diferentes pag, en si no me llega el codigo, que puedo hacer????

  • HOLA NECESITO EL CODIGO DE ACCESO PARA`PODER USA EL VIBER PORA ME LO DRIAM MANDAR

  • Quiero saber como bloquearun contacto , alguien que me ayude por fabor

  • Hola a mi hijo le robaron su iphone 3 y a pocos días apareció el nombre de el en los contactos del iPhone de mi esposa pero con otro teléfono y foto de un señor que obvió no es mi hijo, suponemos que tiene el teléfono de mi hijo y al descargar la aplicación se combinaron sus datos con los de mi hijo intente hablar y pedirle que lo regrese pero el afirma que desconoce el por que? Alguien me puede ayudar? Cómo hacer para ubicarlo y recuperar el equipo de mi hijo? Estoy en lo correcto de el por que se combinaron los datos del sr con el de mi hijo?

  • Hola VIBERTEAM.
    Dos preguntas:
    1) Cómo bloqueo a un número para no recibir llamadas ni mensajes suyos.
    2) Mi madre y yo tenemos Viber, pero mi teléfono no la registra como usuario de viber, si ella no me llama, no puedo comunicarme con ella (me aparece un mensaje diciendo que no es usuario de Viber), no es con la unica que me sucede.
    De antemano, muchas gracias :)

  • hola tengo un pequeño problema kiero instalar viber en mi compu pero me pide el codigo y no me acuerdo y sin el codigo no me deja entrar me urge entar al viber soy de honduras

  • Hola ,soy usuario d España q tiene la aplicación y he intentado llamar gratis mediante wifi,pica la llamada pero la otra persona no la recibe,no nos podemos comunicar atraves d llamada.Que hay que hacer o configurar para solucionar el problema?gracias

  • al instalarlo en mi nokia n8 me dice se a percido la conexion a la red y no me deja instalarlo ! Que puedo hacer? Estoy conectado a una red de wifi!

  • en caso que poder bloquear un uasuario de viber en xpeia s lt26i como se haria para que no pueda llamarte ni escribirte?

    soy de chile
    dede ya espero pronta respuesta positiva o aviso a mi mail

  • quisiera saber como bloquear a una persona en el viber tengo un iphone 4s gracias

  • Por error desactive el viver lo volví a instalar y no reconoce los contactos que puedo hacer?

  • que puedo hacer se me olvido la clave y miiphone 4 en icloud y se bloque necesito ayuda urgente gracias

  • Como puedo hacer para agregar a un amigo que tiene viber en los ee.uu desde bolivia

  • Hola, tengo un contacto en viber, al que veo en linea, escribo los mensajes a este contacto, pero no le aparecen “vistos”, pregunte a esa persona si le habian llegado los mensajes por viber y me dice que no sabe que pasa pero que viber no le funciona bien, puedo verle en linea pero en ningun momento veo que los lee, me pueden explicar que le puede pasar a la aplicacion, yo estoy en colombia y ese contacto en Texas USA, gracias

  • Hola alguiem sabria como podria recuperar conversaciones borradas por equivocacion de viber. Gracias.

  • Hola, tengo un problema con el viber no me reconoce los contactos del mi mobil y ya intente de todo, no se que sera, me pueden ayudar por favor

  • HOLA , EN VERDAD QUIRO OCUPAR LA APLICACION VIBER , DESCARGE LA APLICACION Y DICE QUE ME ENVIARA EL CODIGO A MI CELULAR Y NUMCA ME LLEGO , LLEVO 3 DIAS ESPERADO EL MENSAJE , AYUDAME A SABER CUAL ES , PARA MI ES INPORTANTE TENER ESTE RECURSO , PLISS O A DONDE DEBO LLAMAR PARA QUE ME AYUDEN

  • Hola me instalado el viber pero no recibo el codigo ni tampoco puedo hacer la llamada.Que puedo hacer?

  • hola. Yo estoy en USA. El texto me da un numero la llamada otra,pero ningubo me sirve> llame a mi servidor at&t y nada. Les escribi a ustedes a support y nada tampoco. Yo tengo un blackberry torch 9810. Help ???????

  • No me borra el historial de mensajes en la versión Viber out 4.2.1, que debo hacer ?

  • Tengo la ultima versión de esta app, y no se como eliminar el historial de todas las llamadas registradas. tengo iphon4s. gracias

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