En las últimas 24 horas, un alarmante número de más de 600 usuarios ha reportado la recepción de mensajes de texto procedentes del 681381000. Este tipo de comunicaciones están aparentemente vinculadas a un supuesto intento de inicio de sesión desde otro dispositivo a través del servicio de banca online de CaixaBank. Lo que ha levantado sospechas entre la mayoría de los destinatarios es, precisamente, la inconsistencia evidente en lo que se refiere al contenido de estos mensajes.
En el momento de escribir estas líneas, la veracidad de estas comunicaciones se encuentra en entredicho, ya que se presume que podrían ser fraudulentas y formar parte de un intento de suplantación de identidad o un esquema de phishing. La cuestión es, ¿qué se oculta detrás de esta oleada de mensajes? Es lo que trataremos de resolver a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No abras el mensaje del 681381000, podrías estar en peligro
«Estafa, se hacen pasar tu banco, nunca pinches el enlace», «Mensaje fraudulento, no pinchar enlace», «Se hacen pasar por CaixaBank. Que ha habido un inicio de sesión desde Pulianas», «Te piden a través de SMS que verifiques tu identidad para evitar el bloqueo», «Un supuesto mensaje de CaixaBank. Verificación de identidad por un movimiento sospechoso. Ni siquiera tengo cuenta en esa entidad», etcétera. Estos son algunos de los testimonios que hemos podido recopilar haciendo alusión al 681 381 000. ¿A quién pertenece realmente?
La mayoría de personas afectadas han señalado a Caixabank como supuesto remitente de estas comunicaciones. El contenido de dichos mensajes parece consistir en intentos de inicio de sesión desde un dispositivo no autorizado. El problema es que pueden contener enlaces que dirigen a páginas web fraudulentas diseñadas para obtener información personal y financiera de los destinatarios. Es importante destacar que el emisor varía de forma aleatoria, ya que otros tantos usuarios aseguran que el mensaje en cuestión ha sido enviado por BBVA.
Caixabank
Se ha detectado un nuevo inicio de sesión desde Pulianas (España) si no has sido tu, verifica tu identidad a continuación para evitar el bloqueo
https://caxvalidar.eu/
Aquellos que han intentado acceder a estos enlaces aseguran que se les solicita información personal, como credenciales de inicio de sesión, números de cuenta bancaria o detalles de tarjetas de crédito. Es decir, existe la posibilidad de que redirijan a una plataforma web que simule pertenecer a los servicios entidad bancaria. De hecho, CaixaBank ya es conocedora de estos hechos y han sugerido que podría tratarse de un intento de phishing.
Ante este escenario, desde tuexpertomovil.com recomendamos bloquear este tipo de mensajes, ya que podrían representar un riesgo de seguridad para los destinatarios. Aunque aún no se ha confirmado la naturaleza fraudulenta de estas comunicaciones, la Policía Nacional ya ha emitido advertencias previas acerca de mensajes potencialmente fraudulentos.
Cómo bloquear los SMS del 681381000 y otros números sospechosos
Para evitar ser víctima de este tipo de estafas, existen diversas alternativas para bloquear mensajes de texto en dispositivos Android e iOS. La primera opción consiste en aprovechar las funciones de bloqueo proporcionadas por la aplicación Mensajes. En primer lugar, accederemos al contenido del mensaje y pulsaremos sobre el apartado «Información» para bloquear el remitente de dichas comunicaciones. En dispositivos Android, se puede realizar esta acción seleccionando la opción «Bloquear» o «Bloquear y marcar como Spam».
La segunda alternativa implica la instalación de aplicaciones de terceros, como Mr. Number para iPhone o Truecaller para dispositivos Android. Estas aplicaciones posibilitan el bloqueo automático de mensajes y llamadas entrantes basándose en reportes de otros usuarios, por lo que no se requiere bloquear los números manualmente. En este sentido, es la propia comunidad de usuarios la que se encarga de alertar sobre potenciales fraudes.
¿Qué hacer si ya hemos proporcionado nuestros datos al hacer clic en estos enlaces?
Si, por desgracia, hemos proporcionado nuestros datos, lo más recomendable es ponerse en contacto de inmediato con nuestro banco a través del servicio de atención al cliente para informar sobre dicha situación. En caso necesario, la entidad bloqueará nuestras cuentas para prevenir transacciones no autorizadas, como compras, pagos o transferencias.
Con el fin de facilitar este proceso, os dejamos a continuación con una lista de números de atención al cliente de los bancos que podrían verse afectados por esta oleada de mensajes SMS fraudulentos. En su mayoría, estos servicios proporcionan asistencia gratuita durante las 24 horas del día y los 365 días del año, aunque es posible que exista algún coste asociado a la llamada.
- Número de atención al cliente de CaixaBank: 900 40 40 90 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Banco Santander: 900 811 381 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de BBVA: 900 102 801 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Banco Sabadell: 963 08 50 00 (llamada nacional, el coste de la llamada puede variar según el operador de telefonía).
- Número de atención al cliente de ING Direct: 916 34 92 00 (llamada nacional, el coste de la llamada puede variar según el operador de telefonía).
- Número de atención al cliente de Unicaja, antigua Liberbank: 900 101 678 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
Cuando contactemos con nuestro banco, es probable que se nos solicite una serie de datos adicionales para verificar nuestra identidad como titulares de la cuenta, como dirección postal, número de DNI o códigos de seguridad. Para reclamar cualquier cantidad adeudada, se hace necesario presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes.
