Aunque los esfuerzos legislativos para regular las prácticas publicitarias han aumentado en los últimos meses tras la aprobación de la nueva Ley General de Telecomunicaciones, las llamadas comerciales siguen siendo una problemática constante. En esta ocasión, el número de teléfono que ha causado preocupación es el 613400795, con cerca de 3.000 búsquedas registradas hasta ahora.
La creciente indignación en foros y portales dedicados a combatir este tipo de comunicaciones es evidente. La pregunta que nos planteamos tiene que ver precisamente con su naturaleza: ¿son simplemente llamadas comerciales o hay algo más detrás de ellas? Desarrollaremos esta cuestión a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No respondas a ninguna llamada del 613400795, usuarios alertan
“Llamando más allá de las 10 de la noche para temas de telemarketing”, “Preguntan si es el titular de la luz”, “Acaban de llamar, diez de la noche, contesto y cuelgan”, “¿Es usted el titular de la factura de la luz?”, “Sin identificarse, te preguntan por el titular de la factura de la luz”, “Dicen ser de Endesa”, “Llaman al mediodía, preguntando compañía eléctrica”, etcétera. Estos son algunos de los testimonios que hemos podido recopilar en relación con el 613 40 07 95. ¿A quién pertenece realmente?
En el momento de redactar este artículo, han surgido ciertas sospechas relacionadas con ciertas empresas que ofrecen servicios de luz y gas. Aunque no se ha señalado a una empresa específica, más allá de Endesa y algunas distribuidoras independientes, la mayoría de testimonios coinciden en haber recibido llamadas en las que pregunta sobre el titular de la línea. En algunos casos, se han reportado llamadas silenciosas o automáticas que podrían tener objetivos similares a las robollamadas.
Por desgracia, ninguna empresa ha negado su relación comercial con el 613 400 795. Lo que es un hecho es que algunas de estas llamadas parecen haber infringido las regulaciones de la Lista Robinson, además de la nueva Ley de Telecomunicaciones, que buscan evitar la publicidad no deseada. Desde tuexpertomovil.com recomendamos ignorar estas llamadas o bloquearlas directamente. Abordaremos los posibles riesgos más adelante.
Los posibles riesgos de llamadas como las del 61 340 07 95
Lejos de ser un problema reciente, las denuncias sobre estas prácticas datan de más de una década atrás. Personalidades destacadas en el sector de las telecomunicaciones, como Pedro Serrahima, se han pronunciado en algún momento acerca de esta operativa. A través de su cuenta personal de la red social X, el presidente de O2 España ha alertado sobre llamadas que suplantaban la identidad de empresas con la intención de cambiar las tarifas de telefonía de los usuarios sin autorización.
Con el paso del tiempo, este tipo de fraudes se han extendido al sector energético, con empresas como Endesa, Naturgy o Iberdrola como cabeza de turco. Vinculadas a más de un centenar de números diferentes, la magnitud de este problema ha llevado a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a emitir una advertencia en un artículo publicado en su página web. Posteriormente, FACUA hizo público un vídeo en Twitter describiendo la forma de proceder.
Por todo ello, desde tuexpertomovil.com recomendamos a todos los usuarios que se comuniquen directamente con las empresas con las que hayan contratado dichos servicios en caso de sospecha. Si han sido víctimas de cualquier tipo de estafa, deben presentar una denuncia ante las autoridades pertinentes si es necesario, así como al organismo de Consumo correspondiente. También se recomienda revisar los movimientos bancarios recientes para detectar y bloquear cualquier transacción sospechosa relacionada con estas llamadas.
Cómo bloquear llamadas del 613 40 07 95 y otros números molestos
Históricamente, la Lista Robinson ha sido útil para detener cualquier comunicación con fines comerciales. Desafortunadamente, parece que no es suficiente para poner fin a llamadas potencialmente fraudulentas. Por esta razón, debemos considerar soluciones de terceros, como Truecaller o Mr. Number, aplicaciones disponibles de forma gratuita en Google Play y App Store. Estas herramientas automatizan el bloqueo de llamadas denunciadas por otros usuarios, evitándonos tener que proceder manualmente con cada registro.
Si preferimos no depender de aplicaciones externas, siempre podemos hacer uso de las funciones de bloqueo integradas en el sistema operativo. Manteniendo presionado el 613 400 795 en el historial de llamadas entrantes, se desplegará un menú emergente con varias opciones para bloquear la llamada en cuestión.
¿Y si contamos con un teléfono fijo? En este caso, se pueden utilizar los botones físicos del teclado, así como las opciones que se visualizan en pantalla. Otra alternativa es instalar bloqueadores externos, disponibles en plataformas como Amazon a un precio promedio de 30 euros. Estos dispositivos se conectan a través de un cable de red y permiten bloquear llamadas no deseadas en uno o varios terminales simultáneamente.
