Tranquilo, puedes tener la seguridad de que no eres el único que se estresa con los inconvenientes de un dispositivo Android. Por esta razón, hoy te traemos 7 problemas del Samsung Galaxy A15 y su solución. Así que, si tienes uno de estos móviles en tu poder y está empezando a fallar en diversos aspectos, entonces has llegado al sitio correcto.
El Samsung Galaxy A15 es uno de las alternativas más económicas de Samsung para quien quiera un móvil en este 2024. Sin embargo, hay ocasiones en las que los problemas de este smartphone pueden sacar de quicio a cualquiera. De igual forma, solucionar podría ser más fácil de lo que seguramente imaginas.
7 problemas del Samsung Galaxy A15 y cómo solucionarlos
¿Cansado de los malos ratos? Pues échales un ojo a estos 7 problemas del Samsung Galaxy 15 y cómo solucionarlos en 2024. Después de que veas toda esta información, podrás usar el móvil con mayor tranquilidad.
La pantalla tiembla y las aplicaciones se abren de repente
Usuarios reportan en el foro oficial de Samsung que uno de los problemas más comunes del Galaxy A15 es que la pantalla tiembla y las aplicaciones se abren de repente, impidiendo que puedas hacer clic en ellas. Tal como debes estar imaginando, se trata de una situación sumamente desagradable.
Para solucionar, puedes reiniciar el móvil o abrir y cerrar la aplicación. Si el problema persiste, lo mejor que puedes hacer es esperar alguna nueva actualización del software que pueda corregir este error o reestablecer el móvil de fábrica. Recuerda que, si vas a reestablecerlo, el móvil quedará como nuevo por lo que te recomendamos hacer previamente una copia de seguridad.
El Samsung Galaxy A15 no se conecta a los datos móviles
Otro de los problemas más comunes que tienen los Samsung Galaxy A15 es que no se conectan a los datos móviles. Sin embargo, esto se puede solucionar de varias maneras, primero intenta restablecer los ajustes de red. Recuerda que esto eliminará la configuración y contraseñas establecidas, por lo que debes tener esta información a la mano. Solo dirígete a los Ajustes, Administración general, Restablecer y Restablecer ajustes de red.
En el caso de que hayas hecho esto y el problema persisa, lo mejor que puedes hacer es restablecer los valores de Punto de acceso. Eso sí, asegúrate de tener los datos de tu compañía telefónica para configurarlos en tu móvil. También puedes restablecer la configuración predeterminada del APN en Ajustes, Conexiones, Redes móviles y nombres de los puntos de acceso. Toca el menú de las tres rayas y selecciona Restablecer valores (los otros APN serán eliminados).
La cámara del Samsung Galaxy A15 no funciona como debería
Si la app de cámara de tu Samsung Galaxy A15 se bloquea o se cierra constantemente, el obturador no responde o tarda en tomar fotografías, es probable que sea porque usas una herramienta de terceros como la GCam. Pero si eres como la mayoría de los usuarios de Samsung y simplemente usas la aplicación de cámara original del móvil, intenta restablecer los ajustes de la Cámara.
Entra en los Ajustes de tu móvil, entra en Aplicaciones, Cámara y elige las opciones para borrar datos y caché. Eso sí, debes tener en cuenta que se eliminará cualquier ajuste personalizado en modos de cámara o en el resto de las configuraciones.
Samsung Galaxy A14 o A14 no se conecta al WiFi
Cuando tu Samsung Galaxy A15 se conecte y desconecte del WiFi, la mejor forma de atacar el problema es revisando la lista de aplicaciones que pudieran afectar a tu conexión siguiendo estos pasos:
- Entra en los Ajustes del Galaxy A15, luego entra en Conexiones y WiFi.
- Toca Avanzado en el menú de los tres puntos.
- Métete en el Historial de control de WiFi.
Al llegar a esta sección verás las aplicaciones que pueden activar o desactivar la conexión WiFi. Ve la lista detalladamente y comprueba si hay alguna app desconocida o que esté ejecutando cambios en el WiFi sin permisos. En el caso de que no se haya detectado nada fuera de lo común, te recomendamos restablecer las configuraciones de red.
La pantalla se congela varias veces al día
Otro de los problemas del Samsung Galaxy A15 reportados en el foro oficial de la marca es que la pantalla se congela varias veces al día. Hay usuario que compró el teléfono en marzo de 2024 y al día siguiente comenzó a tener este problema. Lo llevó a un centro de servicio, pero le dijeron que no había ningún inconveniente con el teléfono y el problema empeoró después de una actualización de software.
Esta persona intentó restablecer la configuración de fábrica del teléfono, pero el problema persistió. Finalmente, el usuario presentó una queja a través de la aplicación Samsung Members y Samsung pudo solucionar el problema con una actualización de software. Aunque se trate de una solución engorrosa y que no depende netamente de ti, es lo mejor que puedes hacer si estás sufriendo con este problema.
El Samsung Galaxy A15 suena muy bajo
¿Las llamadas en tu Galaxy A15 suenan entrecortadas? Entonces haz una revisión rápida desde la app Samsung Members para comprobar el buen funcionamiento del altavoz. Ve a la sección Ayuda de la app y métete en la opción Comprobaciones interactivas para que elijas Altavoz. Al llegar a este punto, tendrás que hacer unas pequeñas comprobaciones para que se verifique si el altavoz funciona de forma correcta.
Cuando termines el test de Samsung sin problemas, comprueba si las notas de voz o las llamadas funcionan bien en tu Galaxy A15. Pero si son tus contactos quienes no te escuchan en las llamadas, mejor intenta hacer el test para Micrófono en la misma sección de Comprobaciones interactivas.
No aparece el identificador de llamadas
Si tu Samsung Galaxy A15 no muestra el nombre de tus contactos al momento de una llamada, existe la posibilidad de solucionar con un par de comprobaciones y aplicando unos cambios en la configuración.
Para lograrlo, ve a la aplicación Teléfono, dirígete a los Ajustes y métete en Otros ajustes de llamada. Revisa que Mostrar info. de llamante esté habilitada. También puedes deshabilitar la función ID de llamada y AntiSpam, ya que esta suele causar problemas al momento de identificar contactos.
Por otro lado, te invitamos a ver este artículo que explica si el Samsung Galaxy A15 es bueno o malo. ¡Descubre todo lo que debes saber al respecto!
