Al igual que tú, existen muchos usuarios de Android que se preocupan por darle un buen uso a la garantía de su móvil. Por esta razón, hoy te explicaremos cómo gestionar la garantía de tu móvil comprado en Amazon. Así que, si te has hecho con dispositivo de esta marca en Amazon y quieres usar la garantía, entonces has llegado al sitio correcto.
Independientemente de qué es lo que le haya pasado a tu móvil, puedes tener la seguridad de que si tiene garantía de Amazon tendrás la oportunidad de gestionar su garantía. Sin embargo, muchos usuarios de esta plataforma no tienen ni idea de cómo llevar a cabo este proceso. Debido a ello, nace esta explicación que seguramente facilitará tu vida.
Así puedes gestionar la garantía de un móvil Xiaomi comprado en Amazon
¿No tienes ni idea de qué hacer con tu dispositivo defectuoso o dañado? Entonces descubre cómo gestionar la garantía de un móvil Xiaomi comprado en Amazon. Tranquilo, el proceso es más sencillo de lo que seguramente imaginas.
Si has comprado un móvil Xiaomi a través de Amazon y necesitas hacer uso de la garantía, es importante seguir ciertos pasos para asegurar que el proceso sea efectivo. En primer lugar, es importante verificar que el dispositivo esté cubierto por la garantía del fabricante. Xiaomi ofrece una garantía estándar de 12 meses para la mayoría de sus dispositivos, siempre y cuando se hayan adquirido a través de canales autorizados. Una vez que hayas confirmado que tu móvil está dentro del período de garantía, lo siguiente que debes hacer es gestionar la garantía a través de Amazon siguiendo estos pasos:
- Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en Amazon e ir a la sección Mis pedidos.
- Ahora, selecciona Devolver o reemplazar productos junto al producto que quieres reemplazar.
- Al llegar a este punto, selecciona el producto que quieres cambiar y elige un motivo en el menú Motivo de la devolución.
- Sigue detalladamente las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Tras hacer todo esto, se creará un pedido de reemplazo con el mismo tipo de envío que se utilizó para el producto original. Obviamente queda de tu parte devolver el producto original para evitar que se te cobre por quedarte el producto original y el reemplazo.
¡Ya está! Eso esto do lo que debes hacer para gestionar la garantía de un móvil Xiaomi comprado en Amazon. Recuerda borrar las contraseñas y los datos personales que contenga antes de devolverlo. Asegúrate de no enviar accesorios personales no incluidos originalmente con el producto cuando lo compraste, por ejemplo, fundas o tarjetas de memoria externas.
Una vez que reciban tu dispositivo, procederán a evaluarlo y determinar si el problema está cubierto por la garantía. Si es así, repararán o reemplazarán el dispositivo sin costo alguno para ti. Si el problema no está cubierto por la garantía, te proporcionarán un presupuesto para la reparación y te pedirán tu aprobación antes de proceder.
Ten en cuenta que el pedido de reemplazo solo se puede enviar después de que devuelvas los productos originales a Amazon. Lo más recomendable es devolver los productos originales tan pronto como solicites un reemplazo.
Es importante saber que puedes hacer uso de la política de devoluciones y reembolsos de Amazon si el problema ocurre dentro de los primeros 30 días después de la compra. Esto te permite devolver el dispositivo y obtener un reembolso completo o un reemplazo, pero tiene que ser durante ese lapso determinado de tiempo.
Por otro lado, te invitamos a ver este artículo que explica cómo saber si un producto va a bajar de precio en Amazon. ¡Conviértete en todo un experto!
