Desde que la Ley de Telecomunicaciones entrase en vigor en junio de 2023, las estafas telefónicas han experimentado un notable incremento, con métodos cada vez más sofisticados que buscan engañar a los usuarios. El caso más reciente involucra al número de teléfono 621408193, que ha sido señalado por casi un millar de usuarios como una posible fuente de estafas. La cuestión es, ¿se trata realmente de un engaño? Es lo que trataremos de responder a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
¿Debería responder las llamadas del 621408193?
“Dicen ser de Iberdrola y te dicen que te tienen que subir un 21% en el suministro”, “Estafadores y muy mal educados”, “Son de Naturgy”, “Dicen que son de tu compañía distribuidora de la luz, pero solo con lo que les cuesta decir el nombre de la empresa, muy legales no son”, ”Te llaman y te acosan diciendo que lamentablemente ya está hecho aunque tú no hayas firmado nada”, etc. ¿A quién diantres pertenece el 621 40 81 93?
La mayoría de usuarios afirman que las llamadas del 621408193 son atendidas por personas que se identifican como representantes de empresas energéticas, como es el caso de Iberdrola o Naturgy. Aunque por lo general no mencionan una distribuidora en concreto, durante el transcurso de la llamada, se hace alusión a una serie de datos de facturación que desembocan en supuestas subidas en las tarifas de suministro.
Estas llamadas a menudo se caracterizan por una falta de profesionalidad y mala educación, lo que ha levantado sospechas sobre la veracidad de las mismas. De hecho, algunos afectados han mencionado que los interlocutores afirman ser de “su compañía distribuidora de la luz”, pero no logran concretar el nombre de la empresa con claridad, lo que aumenta aún más la desconfianza de estos.
Las empresas mencionadas, aunque no han negado el vínculo con el 621408193, se han desvinculado de otros casos similares, indicando que este tipo de prácticas no forman parte de sus procedimientos habituales. En este sentido, recomiendan a los usuarios verificar siempre la veracidad de las llamadas antes de proporcionar cualquier tipo de información personal o financiera.
Cómo evitar caer en estafas telefónicas y qué hacer si ya has sido víctima
Para evitar ser víctima de estas estafas telefónicas, debemos mantener siempre la calma y no dejarnos intimidar por mensajes alarmantes o urgentes. Siempre se debe verificar la identidad del remitente, solicitando datos que puedan ser corroborados de manera independiente. En cualquier caso, es recomendable no compartir datos personales ni bancarios por teléfono. En caso de duda, lo mejor es colgar y contactar directamente con la empresa mencionada a través de sus canales oficiales.
Si ya has sido víctima de una estafa de este tipo, es importante actuar rápidamente. En primer lugar, contacta a tu banco para informar sobre el incidente y tomar medidas para proteger tus cuentas o tarjetas asociadas. También debes comunicarte con las autoridades locales y con organizaciones de protección al consumidor para reportar la estafa y recibir asesoramiento.
Por último, podemos recurrir a las funciones de bloqueo de iPhone y Android a través de la aplicación de llamadas para bloquear el 621408193. También podemos echar mano de herramientas como Truecaller, que nos alertan precisamente de estos supuestos fraudes si ya han sido reportados por otros usuarios.
