¿Por qué no funciona el sensor de huellas de mi Xiaomi? El sensor de huellas dactilares es una de esas funciones que damos por sentado en el móvil, hasta que deja de funcionar y se convierte en un gran dolor de cabeza.
Y no, no es problema de un móvil Xiaomi en particular, sino que suele afectar a diferentes modelos. Si esto está sucediendo en tu Xiaomi, no te preocupes, te explicamos por qué puede estar fallando el sensor de huellas y qué puedes hacer para solucionarlo.
Pérdida de sensibilidad por suciedad o humedad en el sensor
Parece obvio, pero muchas veces el problema con el sensor de huellas de Xiaomi está en la suciedad acumulada en el módulo, como un poco de polvo o la humedad de la piel. Esto es más común en verano, cuando tomas el móvil con las manos húmedas o lo dejas olvidado en todos lados expuesto a cualquier partícula.
La buena noticia es que este problema es fácil de solucionar, ya que con solo usar un paño de microfibra seco puedes limpiar la superficie del sensor para que recupere la sensibilidad.
Nuevo protector de pantalla o vidrio templado sin ajustar la configuración
Este es uno de los problemas más comunes si tu Xiaomi tiene el sensor de huellas en pantalla. Si has cambiado el protector de pantalla de tu Xiaomi, o le has puesto vidrio templado y el sensor de huella ha dejado de funcionar, no busques más: esta es la razón.
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Por supuesto, si la capa del protector de pantalla es gruesa o está mal colocada, se pierde por completo la sensibilidad del módulo de reconocimiento de huellas. Sin embargo, aún cuando tengas el mejor vidrio templado y lo hayas colocado a la perfección, necesitas registrar nuevamente tus huellas dactilares.
Así que ve al apartado «Contraseñas y seguridad» de tu móvil Xiaomi y configura nuevamente las huellas digitales siguiendo las instrucciones. Si bien puede ser una tarea tediosa, solo te llevará unos segundos.
El sensor de huellas no funciona por error de software
Esto ha pasado más de una vez: actualizas el software de tu Xiaomi y, de repente, el sensor de huellas deja de responder. En ese caso, tendrás que esperar que Xiaomi lance un parche que solucione el problema, o regresar a la versión anterior de HyperOS.
Por otro lado, puede que sea un fallo en el software sin que hayas instalado ninguna versión nueva. Lo más recomendable es esperar a que se lance una actualización que solucione el problema, así que asegúrate de tener la última versión de HyperOS instalada, desde Ajustes >> Sobre el Teléfono >> Actualización de software.
Si nada de lo anterior funciona, podrías probar restableciendo el móvil a valores de fábrica. Antes de hacerlo, recuerda hacer una copia de seguridad de todos los datos y contenido del móvil que deseas conservar.
Para restablecer tu Xiaomi sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes del móvil y desplázate hasta el apartado Ajustes adicionales
- Elige la opción «Hacer copia de seguridad y restaurar» > Copia de seguridad y restablecimiento
- Y cuando hayas terminado de configurar el proceso anterior, ve a «Restablecimiento de fábrica»
¿El sensor de huellas sigue sin funcionar en tu Xiaomi? Podría ser un fallo de hardware
No hay nada más frustrante que un sensor de huellas que no responde, pero ya vimos que en la mayoría de los casos el problema tiene solución. Desde limpiar el sensor hasta actualizar el software, hay varias maneras de hacer que vuelva a funcionar
Pero si has probado con todas las opciones que mencionamos antes, y el sensor de huellas sigue sin funcionar en tu móvil Xiaomi, podría ser un problema de hardware. Puede que el sensor haya sufrido un golpe o el móvil tenga cualquier daño interno que impida su funcionamiento.
En ese caso, lo mejor es acudir a un Servicio Técnico oficial para que revisen el móvil, o si aún el móvil tiene garantía, puedes reclamar un cambio por mal funcionamiento.
