Cada dispositivo móvil es un mundo. A algunos usuarios les funciona perfectamente y otros encuentran pequeños inconvenientes que les complican las tareas diarias. Una dinámica que parece repetirse en el Galaxy Samsung A50.
Son muchos los usuarios que han planteado en diferentes foros que han tenido varios dolores de cabeza con este terminal de Samsung.
Repasamos los principales problemas de Samsung Galaxy A50 reportados y posibles soluciones.
No funciona el lector de huellas
Si tienes problemas con el sensor de huellas, no te preocupes, no eres el primero. La identificación mediante la huella dactilar está causando más de un dolor de cabeza. Una de las últimas actualizaciones debería haber solucionado este problema, pero si no es tu caso, puedes intentar una de estas soluciones.
Una solución rápida es registrar nuevamente las huellas desde cero, siguiendo las instrucciones al pie de la letra. Pon especial atención en registrar los laterales del dedo para que el sensor tenga los datos precisos para la identificación. Otro truco que ha funcionado a algunos usuarios es registrar dos veces el mismo dedo.
Por otro lado, aquellos que utilizan algún protector de pantalla han probado mejorar la sensibilidad de la pantalla para que este no ocasione problemas con el lector de huellas. Para ello, necesitas ir a Ajustes >> Pantalla >> sensibilidad táctil.
El WiFi se desconecta o no lo reconoce
¿El WiFi se desconecta y luego el dispositivo no lo reconoce? Samsung ya lanzó una actualización para arreglar este problema, pero si sigues teniendo intermitencia en la conexión con el WiFi hay una opción que puedes probar: Mantener encendido el WiFi mientras el móvil está en reposo.
Mantener el WiFi inactivo mientras no utilizamos el móvil es una opción del dispositivo para ahorrar batería en procesos innecesarios. Sin embargo, esta configuración puede ocasionar problemas en algunas ocasiones. Si quieres probar si es tu caso ve a Ajustes >> Conexiones >> WiFi >> Opciones avanzadas >> Desactivar WiFi en conexión.
También hay otros aspectos básicos a tener en cuenta, por ejemplo, si estás compartiendo WiFi con múltiples dispositivos puede que cree conflictos afectando la conexión.
Consume mucha batería
Samsung Galaxy A50 tiene una batería de 4000 mAh que puede brindar hasta 19 horas de reproducción de vídeo o 23 horas de conversación. Pero algunos usuarios han notado que no rinde tanto como promete.
Ya sabemos que el consumo excesivo de la batería puede depender de diferentes factores. Demasiadas aplicaciones en segundo plano, mala configuración del móvil o algún problema de software que afecte la optimización de la batería pueden ser algunas de las razones.
Una solución rápida para comprobar el mantenimiento de nuestro dispositivo o si presenta algún problema en la batería es ir a Ajustes >> Cuidado del dispositivo.
Automáticamente nos mostrará si hay problemas, por ejemplo, si hay aplicaciones consumiendo la batería. Luego seleccionamos “Optimizar ahora” para que solucione el problema o nos brinde sugerencias para optimizar la batería.
Otra opción es entrar en Batería >> Ajustes avanzados (desde los tres puntitos) y personalizar algunas opciones. Por ejemplo, suspender las apps que no se utilizan con frecuencia, ajustar el tiempo de espera de la pantalla, el brillo, etc.
O puedes escoger Batería adaptable para que automáticamente se apliquen los mejores parámetros para aumentar la autonomía de la batería.
Sobrecalentamiento del dispositivo
Este problema está ligado al anterior. Muchos han reportado un sobrecalentamiento de la batería. Trata de dar seguimiento a este tema para entender si es problema de hardware o si es un patrón que se repite cuando realizas determinadas acciones en el dispositivo.
¿Se calienta la batería cuando reproduces vídeos HD? ¿Cuando juegas? ¿O al descargar archivos pesados? ¿O estás utilizando demasiadas aplicaciones a la vez? Da un vistazo a la sección de batería que mencionamos antes y ve que aplicaciones o procesos te están consumiendo batería contribuyendo al sobrecalentamiento.
Las apps en segundo plano también son una gran amenaza, que no las veas no quiere decir que no estén funcionando y sobrecargando el dispositivo. Una manera fácil de solucionar esto es utilizando apps como App Terminator, que cierra las apps en segundo plano y otros detalles que sobrepasan la capacidad del dispositivo.
O quizás puedas testear si tienes problemas con el cargador con apps como Ampere.
Si aún con una actividad más moderada y controlada sigues notando que se calienta entonces queda restablecer los valores del dispositivo. Una medida definitiva para saber si el problema es de software o si es un defecto del hardware.
Bluetooth no funciona
¿Tienes problemas conectando los auriculares bluetooth con el Samsung A50? A muchos les pasa que los auriculares se conectan y desconectan constantemente o apenas duran unos minutos conectados.
Una opción para solucionar este problema es recurrir a alguna app como Bluetooth Auto Connect que corrigen errores de conexión. Solo es necesario instalarla y seguir las indicaciones.
O puedes probar algunas opciones sencillas en la configuración del dispositivo:
- Eliminar la caché del Bluetooth. Tienes que ir a Configuraciones >> Aplicaciones >> Bluetooth >> Limpiar caché.
- Borrar dispositivos emparejados ya que demasiados dispositivos pueden afectar el proceso. Esto lo puedes hacer desde la configuración de Bluetooth.
Y un punto que no debes olvidar es la configuración de la optimización de la batería que se activa automáticamente cuando tienes bajo nivel de batería. Y esto impide que utilices algunas funciones de conectividad como el Bluetooth. Así que asegúrate de tener el móvil cargado o desactivar esta función.
Si ninguna de las configuraciones o estos pequeños trucos te resulta, puedes recurrir restablecer los valores del dispositivo si crees que es conveniente. Pero si tu Samsung Galaxy A50 es nuevo y notas que los problemas persisten entonces haz uso de tu garantía y pide asistencia oficial.
Buenas tardes, tengo un equipo SAMSUNG A50 el cual compre en el mes de abril de este año. Al principio cuando lo ponía a cargar bastaba solo un poco más de una hora para que la carga esté completa. Ahora el equipo solo carga hasta 82 a 85% como máximo cargandolo más de una hora. ¡no carga más! Y solo sale un triángulo amarillo como advertencia. No creo que sea un problema con la batería ya que estamos hablando de 8 meses de haber adquirido el equipo. Espero sus comentarios.
LO Compre en mayo 2019 y a la fehca diciembre 2019 el equipo dejo de cargar por sobrecalentamiento cuando el equipo esta frio, en conclusion un asco de equipo, no lo recomiendo
tengo un Samsung 50 y tengo problema con el altavoz, lo dejo en manos libres y la mayoría de las veces no se me oye., dependiendo de la posición en que me encuentre. A veces se oye un eco cuando estoy hablando. Si me lo pego a la oreja a veces se corta la llamada.
Hola, buenas. Hace instantes ocurrió un problema con mi celular samsung A50, lo que pasó es que lo tenía cargando mientras estaba en una llamada y de la nada la pantalla se torno morado claro, pero no se veía nada, sólo el color y finalmente se tornó color blanco, pero se apaga de la nada y cuando quiero encender sólo y muestra la pantalla blanca. Qué debería hacer? tendrá alguna solución?
Buenos días. Mi dispositivo es un samsung A-50 y se apaga solo. Este comportamiento lo llevo observando durante un mes aproximadamente. Lo hace 3 o 4 veces al día. He seguido las indicaciones de esta página y el dispositivo sigue apagandose. Si como han expuesto bastantes clientes el dispositivo falla y da bastantes errores, creo que samsung debería llamarnos y ofrecernos un cambio de terminal por uno igual o similar en características, tal y como haría una firma responsable. Saludos y buen día.
Coincido con este usuario, mi telefono se apaga regularmente por la noche y otro error es que si estoy viendo un mensaje o correo y entra una llamada, a veces no puedo tomarla o cortarla se me dificulta mucho
Hola. Alguien sabe porque se apaga el telefono?? De la nada no enciende mas por un par de horas. debo dejarlo cargando hasta que el quiera…….. lpm…
Buena noche, tengo un samsung A50 estuve explorándolo y active algunas funciones como bixi, hoy de un momento a otro la huella tactil no responde y por lo tanto no puedo ingresar al teléfono, no lo puedo reiniciar ya que esta activado bixi y el boton esta ahora dentro del teléfono. ¿Que puedo hacer para ingresar al teléfono?
Dile bixby, reinicia.
Al introducir la huella antes te tuvo que pedir que introduzcas un código…si no te funciona la huella introduci el código y vas a poder entrar al celular
Hola tengo un sansumg a50 que no recibe actualizaciones desde el 23 de marzo y sé que han salido más posteriormente. No sé por qué pasa ni como solucionarlo
Tengo un Samsung A50 y las fotos recibidas por WhatsApp de algunos contactos no me las guarda en galería. Alguien sabe porque puede ser?
es un pésimo equipo, se calienta se reinicia y la marca según lo revisa y dice que esta bien. funciona 15 dias bien y luego vuelve a lo mismo
Hola buenas noches, tengo un A50 con el mismo problema… con el cargador me figura que esta cargando pero no sube la carga… queda siempre en el mismo porcentaje.. cuando lo enchufo en la PC si carga completo, pero de manera mas lenta.
Me está pasando igual, pudiste solucionarlo?
Mi a50 se qedo sin volume los videos de faceebok acelerados sin volume y no agarra los audifonos , dice q tengo otra app en uso pero no la veo
me paso lo mismo, ¿como pudiste solucionarlo? yo llevé a un técnico mi a50 y dice que es problema de una pieza del diapositivo.
encontraste solucion
UNA ASCO DE EQUIPO EL A50 ME PASA LO MISMO SE RECALIENTA A CADA RATO YA DESACTIVE VARIAS FUNCIONES Y NADA Y SOLO LO TENG0 5 MESES DEBERIAN DE REEMBOLSARNOS LOS DE LA EMPRESA SAMSUNG
Buenos dias, al recibir una llamada la pantalla se apaga y permanece así por lo que no puedo terminar la llamada o ver si la otra persona lo hizo. Tengo el software actualizado.
mi esposa y yo tenemos un A50 y el celular molesta mucho los datos, me explico mejor, el celular funciona normalmente recibe llamadas y textos y de un momento a otro sin aviso no recibe nada, se monta uno al bus se bloquea o baja la señal de la llamada se sube al metro uno y en una estacion hay senal y despues ya no vuelve a tener señal y asi todo el dia toca reiniciar el celular 8 y mas veces al dia es molesto, toda mi vida hemos tenido samsung pero con tantas fallas toca empezar a mirar otra marca. ayuda por favor ya utilice el codigo ##727 algo no recuerdo bien y ni asi mejoro.
TENGO UN A50 LO ACTUALIZE A ANDROID 10 Y ME ESTA YENDO BIEN , CON ANDROID 9 ME FALLABA CADA RATO SE APAGABA , SOBRECALENTABA LA PANTALLA LA CAMARA DEMORABA
actualizen su android a 10
Hola buenas. Tengo un samsung A50 y continuamente se bloquea y se desbloquea solo, cuando consigues desbloquearlo tu, te metes en alguna aplicación y se sale y se bloquea, tiene varios ratos al dia que es imposible hacer nada con él, es una pelea continua…. A alguien mas le pasa?? Por cierto, el móvil es comprado en marzo de este año….
mi samsung a50 no detecta el touch, lo bloqueo y desbloqueo para que el touch siga funcionando, la verdad ya me tiene harto y no se que hacer con este problema
Hola buenas noches, tengo este equipo y casi no tengo señal, tengo Telcel y toda mi familia también, pero a ellos si les marca todas las líneas de señal y a mi solo 1 o 2 y en ocasiones marco a otros números y automáticamente me manda al buzon o me llaman y me dicen que estoy fuera de servicio, yo pensé que era la compañía y cambié, pero es el equipo, este lo compre en Dic 2019, lo puedo llevar a checar
Hola, a veces me pasa que estoy escuchando música o escuchando un wattsap de audio y se me corta, apretó el botón chico de la derecha y se escucha nuevamente hasta que se vuelve a parar. Gracias
Ayuda. Samsung Galaxy A50. Cuando hago llamada de whatsapp se apaga la pantalla después de un par de minutos, pero también se pausa la llamada. Quiero que aunque se apague la pantalla la llamada continúe. Mi esposa tiene un A51 y no le pasa eso, es decir, aunque se apague la pantalla la llamada sigue normal.
Mi Samsung A50 se le va el sonido y reproduce los vídeos súper rápidos, aparte se reinicia.. a alguien más le pasa?
a mi me pasa y llevo 1 ano sin encontrar solucion
Estoy en las mismas has encontrado alguna solución?
A mi!!! Encima lo llevé a «arreglar» y me sigue dando el mismo fallo!! Estoy harta!!
A mi me pasaba. He reiniciado de fábrica el teléfono y he anulado Facebook y me funciona bien. Lleva tres días hecho el reinicio y no me ha fallado..
Hola me pasa lo mismo ,encontró la solución ?
llevo 4 días con el mismo problema
Mi A50 el problema es que cuando lo prendo me sale el círculo con un rayo y no quiere prender ,entonces lo conecto y desconecto y prende y por esto carga bien lento
prueba cambiar de cable usando la misma cabeza, tengo el mismo problema y asi solucione..
Bastante malo el equipo hace menos de un año compre el equipo A50 y malisimo el tema de la huella el exterior bastante delicado me ha decepcionado enormemente es una pena realmente y no es un equipo económico,no vuelvo a comprar más Samsung se recalienta permanentemente
Hola, he tenido problemas cob el móvil, les cuento: estaba haciendo cosas con el y de repente se apagó.Intente apretar los botones de apagado y de – volumen y solo vibraba, lo cargué y cuando lo intenté encender solo vibraba, sinceramente no se que hacer. Dejo aquí mi correo electrónico por si me pueden aconsejar algo: [email protected]
TENGO UN SASUNG GALASY A 50, SE HA QUEDADO LA PANTALLA EN NEGRO, INTENTO ENCERDERLO Y NO SE ENCIENDE, LO PONGO A CARGAR Y NO HACE NADA, ¿QUE PUEDE PASARLE? Y ALGUIEN SABE COMO ARREGLAR ESTE PROBLEMA?
Hola, el problema del móvil: estaba revisando los WhatsApp, escuchando música y de repente se apagó. Intente apretar los botones de apagado o volumen, solo vibraba, aparece momentáneamente, los iconos de apagar, reiniciar y llamada emergente, intento apagarlo, reiniciarlo pero el icono se aparece momentáneamente y nuevamente tengo la pantalla en negro bloqueada. Cargue nuevamente y cuando lo intenté encender solo vibraba, sinceramente no se que hacer. Dejo aquí mi correo electrónico por si me pueden aconsejar algo
Tengo problemas de carga con mi equipo A50 ya probé con dos cargadores originales y nada. Lo estoy cargando con mi Laptop puerto 3.0.
Alguna solución ?. Comenten
Definitivamente es una falla que no hay solución aún.
BUENAS
estoy teniendo problemas con mi A 50 , lo que le sucede es que mientras estoy realizando alguna tarea con el el celular se gira solo interrumpiendo la labor que estoy realizando , apesar que tenga la rotacion de pantalla bloqueada . sucede muy frencuentemente y me tiene muy decepcionado .
TEngo un A50, de un día para el otro dejaron de funcionar las cámaras. Lo envié al servicio tecnico la reemplazaron por una original. y me dicen que no es ese el problema…. tieene un año de comprado.. un desaastre
Buenas tardes quisiera saber cómo hago para eliminar la lista de recientes en la aplicación de mensajes..????
Buenas tardes tengo un a50 y se me despiega sola la barra de notificaciones todo el tiempo, sube y baja, alguien me puede ayudar
hola mi a50 de pronto9 se apago de la pantalla
sirve todo pero no veo nada q pasa con samsung esto deteriora su reputacion
Mi samsung a 50 por las noches lo pongo en silencio y por las mañana lo encuentro con sonido a alguien mas le ha pasado
ME ESTA PASANDO LO MISMO, ESTE MOVIL ES UNA BASURA LA VERDAD, NO LO RECOMIENDO NADA,
Tengo un A50, y dejo de sonar. No puedo escuchar audio, ni videos, ni suena cuando entra una llamada. Pero funciona bien si yo grabo un audio, o video, incluso al contestar me oyen bien, mientras no use el altavoz, no se por que paso eso 🙁
Una vergüenza que Samsung no se haga cargo de esto. Con la actualización a Android 10 dejo de funcionar los auriculares y la huella. Que hacemos los usuarios que tenemos A50.???? Desastre!
Mi celular A50 cuando lo apag y lo quiero volver a encender se tarda ms de dos horas en prender solo se queda con el logotipo y pasado el tiempo (2hrs.) Prende como si nada alguien sabe cmo puedo arreglarlo
VERGONZOSO MI CELU A 50 SE REINICIA SE APAGA Y ME HAN DICHO QUE NO SIRVE MAS HACE UN AÑO Y DOS MESES QUE LO TENGO Y DONDE LO COMPRE CERRO DEFINITIVO UN TELEFONO IMPECABLE CON EL CUIDADO Y QUE TE PASE ESTO
Tengo el mismo problema con el A50 perdí muchos datos importantes por restablecer los valores de fabrica. Y el equipo sigue estando con el mismo problema…
Mi Samsung A50, comenzó con una falla de Bluetooth, me dice que debo cerrar la aplicación, me desconecta solo wifi, y ahora se me apaga y para volver prenderlo debo presionar tecla volumen bajo + tecla encendido, todo un trastorno, y todas las fallas comenzaron el la misma semana. un desastre
Hola buenas. Tengo un Samsung Galaxy A50 y me da problemas desde los primeros meses q lo compré les dije q como estaba recién q me lo cambiarán y decían q no, en el mismo año tuve el mismo problema y les comenté un cambio de móvil por los problemas q me estaba dando desde q lo compré q de repente se apagaba y me lo repararon pero no me lo cambiaron. Ahora q ha pasado 2 años y 3 meses me ha vuelto a pasar lo mismo y dicen q no se hacen responsables . No sé q hacer el móvil está nuevo pero claro no enciende y no es por la batería
Hola,bueno hace un mes que tengo un problema con mi samsung, estoy hablando,viendo videos o cualquier cosa en mi correo y el aparato se apaga y reinicia solo no puedo hacer nada ,todo el dia.es un mal producto me duro poco mas de un año, no recomiendo productos samsung.
Mi A50 no me permite utilizar Samsung Cloud ni de da acceso a mi aplicación de banorte
Mi teléfono S. A50 se queda con la pantalla en negro, tras varias horas encendido pulsando arranque y volumen – se queda con un circulo con un rayo y no se va con un nuevo reinició .Después de desesperante con infructuosos intentos aparece el porcentaje de carga pero no completa y se queda otra vez con la pantalla negra. Una vez conseguí que llegase al 100% y consiguió atracar pero no duro ni un minuto, no se que mas hacer
Comentar que antes de ocurre esto aparecieron algunos problemas molestos como que el teléfono escribía solo sin control de forma errática a intervalos.
Y otra cosa que me sorprendió es que había dejado de funcionar la brújula por que no la reconocía como dispositivo interno cosa que nunca ocurrió.