Aunque los móviles de Samsung no suelen presentar problemas, por el número de dispositivos que se encuentran actualmente en el mercado pueden darse casos que afectan a algunos componentes de los diferentes terminales de la compañía. De un tiempo a esta parte algunos usuarios han venido reportando problemas de Bluetooth con sus teléfonos Samsung: no conecta, no se activa, no conecta con el coche, no se conectan los auriculares… En esta ocasión hemos recopilado algunos de estos problemas para darles solución sin pasar por el servicio técnico siempre y cuando no se trate de un problema relacionado con el hardware.
Solución 1: comprueba la optimización de batería
Los problemas de Bluetooth de algunos móviles Samsung pueden deberse a la función del sistema que nos permite optimizar el uso de la batería de los procesos que se ejecutan en segundo plano. La solución pasa por irnos hasta la aplicación Ajustes; más concretamente hasta Aplicaciones. Acto seguido pulsaremos sobre los tres puntos de Opciones y seleccionaremos la opción Acceso especial y a continuación Optimizar uso de batería.
Dentro de esta pantalla pulsaremos sobre el desplegable para seleccionar la opción Aplicaciones del sistema o bien Todas. Finalmente tendremos que cerciorarnos de que los procesos Bluetooth, Bluetooth MIDI Service y BluetoothTest están marcados. En caso contrario tendremos que marcarlos para solucionar el problema con el Bluetooth. Si los ajustes están marcados por defecto podemos probar a desmarcarlos.
Solución 2: elimina las aplicaciones para controlar el smartwatch
Así es. Algunos usuarios han reportado que los problemas se han solucionado a raíz de desinstalar determinadas aplicaciones orientadas a controlar el smartwatch. HPLUS es una de estas aplicaciones, aunque existen decenas de otras marcas menos conocidas.
Esto puede deberse a un conflicto de permisos de la aplicación en cuestión con la conexión Bluetooth del teléfono móvil. También podemos probar a desinstalar todas aquellas aplicaciones que requieren el uso de Bluetooth para funcionar.
Solución 3: desvincula los dispositivos Bluetooth con problemas
Puede parecer una solución simple, pero lo cierto es que es bastante efectiva. Eliminar el dispositivo por completo y sincronizarlo nuevamente puede dar solución a cualquier problema relacionado con la conexión Bluetooth del teléfono.
Solución 4: recurre a la aplicación Bluetooth Pair
Se trata de una aplicación que nos permite gestionar las conexiones a otros dispositivos Bluetooth de manera independiente a la gestión propia de Android. Podemos descargarla de forma totalmente gratuita desde Google Play.
Tras instalar la aplicación, los pasos a seguir para sincronizar dispositivos son prácticamente idénticos a los de Android. Antes de sincronizar cualquier aparato tendremos que desvincularlo de Android a través de la aplicación Ajustes.
Solución 5: restablece los ajustes de red
Otra opción a la que podemos recurrir para dar solución a los problemas de Bluetooth consiste en restablecer los ajustes de red a través de la opción Restablecer que podemos encontrar en la aplicación Ajustes. Dentro de esta opción aceptaremos la operación para proceder con el restablecimiento.
Cabe destacar que todas las conexiones Bluetooth y WiFi que hayamos registrado previamente en el móvil se eliminarán por completo. Una vez se hayan restablecido todas las redes, la conexión Bluetooth debería funcionar sin mayor problema.
Solución 6: restablece por completo el teléfono
Para descartar que nos encontramos ante un problema de hardware, la última solución a la que podemos recurrir no es ni más ni menos que la de restablecer por completo el terminal. Debido a que esto eliminará toda la información alojada en el dispositivo, se recomienda realizar una copia de seguridad de las aplicaciones y los datos. Finalmente accederemos al apartado Restablecer al que hemos recurrido en el apartado anterior.
Durante este proceso es probable que el sistema se reinicie varias veces. Por este motivo se recomienda contar con un nivel de batería no menor al 50%.
Genial! Desinstale la APP del Smartwacht GearFit y listo; funcionó!!. Gracias
Que tal buen dia mi problema en un A30 es que cuando conectó mi bluetooth a una bocina y esta prendido el wifi se desconecta y conecta de nuevo
Ya hice todas las funciones y en lo mínimo se activa el bluetooth..
Solo lo de Smart watch no la encuentro..
Además me sale un mensaje
Así
UI se a detenido
el problema que tengo es con el bloeethu no conecta a larga distancia y se entrecorta mucho
Muchas gracias por los consejos ya no sabía que hacer…y solo tuve que desinstalar el Hplus y listo todo perfecto.
OYE RAMÓN DONDE ENCUENTRO O PUEDO UBICAR EL HPLUS? GRACIAS
me ayudas no logro encontrar Hplus
La dichosa aplicación HPLUS también era la responsable de mi problema de conexión bluetooth con el coche y otros dispositivos.
Al teléfono de mi mujer no le daba la gana activar el bluetooth. Después de leer el artículo y probar alguna de las soluciones detalladas seguía sin funcionar. Mire la última vez que el teléfono se puso en marcha y fue ¡hace unos meses! Sólo reiniciar el móvil y todo funcionó. Está es la primera cosas que hay que hacer siempre y se lo aconsejo así a mis clientes, hay que apagar el móvil con cierta frecuencia ya que dejan de funcionar correctamente algunas funciones. Reinicia que es mano de santo.
Me funcionó genial sólo al desinstalar la app de Hplus, ese era todo el problema. Muchas gracias
Ya probé todo lo que dicen y nada aun me sale que esta fallando y no me conecta, alguien puedo ayudarme