Por qué no me llegan las llamadas de WhatsApp

Pocas cosas en la vida desesperan más que no poder recibir una llamada cuando sabes que alguien trata de comunicarse contigo. Por esta razón, hoy te explicaremos 5 posibles razones de por qué no te llegan las llamadas de WhatsApp. Así que si estás cansado de que esto te pase durante momentos importantes en los que necesitas hablar, entonces esta información será de gran valor para ti.

Desde que WhatsApp incluyó en su plataforma la función de llamadas, muchos prefieren este medio de comunicación antes que las llamadas de convencionales. Además de que no gastas dinero estando conectado en una red WiFi, te permite hablar con varias personas a la vez, con amigos que están lejos de ti y con tus compañeros de trabajo de forma sencilla. Sin duda alguna, las llamadas de WhatsApp se han convertido en una gran bondad para los usuarios de dispositivos móviles.

¿No te llegan las llamadas de WhatsApp? 5 posibles razones

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Si ya estás hasta al borde porque no te llegan las llamadas de WhatsApp, échale un ojo a estas 5 posibles razones para que entiendas con exactitud qué es lo que está pasando. ¡Lee y saca tus propias conclusiones!

Cambia de conexión a Internet

¿No te llegan las llamadas de WhatsApp? Intenta conectarte a otra red de Internet diferente (de Wi-Fi a datos móviles o viceversa). Es posible que tu red no esté configurada para usar el protocolo de diagramas de usuario (UDP), lo cual impide que las llamadas de WhatsApp funcionen correctamente. Para descartar esta posibilidad, solo cambia de tipo de red de Internet y listo.

Si sigues sin poder hacer o recibir llamadas de WhatsApp estando conectado a una red Wi-Fi, revisa los ajustes de seguridad de router y la configuración del firewall. Estos podrían estar bloqueando ciertos tipos de conexión necesaria para el buen funcionamiento de las llamadas de WhatsApp. 

Intenta conectando tu móvil a otra red Wi-Fi distinta a la de tu hogar o del sitio donde te estés conectando para que compruebes cómo funcionan las llamadas. Si todo anda en marcha, quiere decir que el problema esté directamente relacionado con tu conexión a Internet.

Asegúrate de que no esté activado el modo No molestar

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Esta es una configuración menor que es recomendable revisar para no toparse con ninguna sorpresa. Si No molestar está activado, tu teléfono no te alertará sobre notificaciones y llamadas. Debido a ello, tus llamadas entrantes de WhatsApp tampoco sonarán cuando el teléfono esté bloqueado. Además, existe la posibilidad de que hayas activado este modo accidentalmente al desplazarte por el Centro de control. 

Por lo tanto, te recomendamos comprobar que esta configuración de No molestar esté deshabilitada en tu móvil. Para llevar a cabo esta labor, abre el Centro de control (iPhone) o baje la Barra de estado (Android) y asegúrate de que No molestar esté desactivado.

Ojo con el Bluetooth y el ahorro de batería

El modo de ahorro de batería y las conexiones mediante Bluetooth pueden afectar las llamadas de WhatsApp. Si tienes el modo de ahorro de batería o una conexión por Bluetooth activados, intenta desactivarlos y comprueba si el problema persiste.

Cuando el modo de ahorro de batería está activo, tu dispositivo puede limitar el rendimiento de algunas funciones para conservar energía, lo que podría interferir con la calidad de las llamadas en WhatsApp. Por otro lado, el uso de Bluetooth para conexiones inalámbricas también puede generar interferencias y afectar la estabilidad de las llamadas.

Para solucionar estos problemas, te recomendamos desactivar el modo de ahorro de batería y desconectar cualquier conexión Bluetooth antes de decirle a alguien que te llame por WhatsApp. De esta manera, podrás disfrutar de una mejor experiencia en tus comunicaciones.

Configuración de permisos de la aplicación

Es posible que la configuración de permisos de la propia aplicación de WhatsApp esté afectando la recepción de llamadas. Verifica si los permisos necesarios están habilitados para que WhatsApp funcione correctamente.

En tu dispositivo, ve a la configuración de aplicaciones, selecciona WhatsApp y busca la sección de permisos. Asegúrate de que WhatsApp tenga permisos para acceder a tu micrófono y altavoz. Estos permisos son esenciales para el funcionamiento adecuado de las llamadas en la aplicación.

¿Los permisos están desactivados? Pues actívalos para permitir que WhatsApp utilice el audio de tu dispositivo. Una vez ajustados los permisos, reinicia la aplicación y verifica si ahora recibes las llamadas entrantes. Si los permisos ya están habilitados y sigues sin recibir llamadas en WhatsApp, podría ser necesario considerar otros factores, como la actualización de la aplicación, la compatibilidad con tu versión de sistema operativo o posibles problemas en el propio dispositivo.

Configuración de privacidad de WhatsApp

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La configuración de privacidad de WhatsApp puede evitar que recibas llamadas en WhatsApp. ¿Por qué? Porque es posible que hayas configurado tu cuenta de WhatsApp para recibir llamadas solo de contactos específicos o para bloquear llamadas entrantes de desconocidos.

Para verificar esta configuración, abre WhatsApp en tu dispositivo y accede a la configuración de privacidad. Asegúrate de que la opción “Quién puede llamarme” esté configurada para permitir llamadas de todos los contactos o, si lo prefieres, de los contactos deseados.

Si has bloqueado a algún contacto específico, revisa la lista de bloqueos y asegúrate de que no hayas bloqueado accidentalmente a la persona que intenta llamarte. Modifica toda esta configuración según tus preferencias y comprueba si ahora recibes las llamadas entrantes en WhatsApp.

En resumen, si experimentas problemas para recibir llamadas en WhatsApp, es importante considerar diversas posibles causas. Sin embargo, si el inconveniente persiste, es recomendable buscar asistencia adicional, ya sea a través del soporte técnico de WhatsApp. Recuerda que cada situación puede ser única, por lo que es importante evaluar todos los posibles motivos antes de encontrar una solución adecuada.

Por otro lado, te invitamos a leer este artículo que explica si las llamadas de WhatsApp quedan grabadas en tu Android o iPhone. ¡Conviértete en todo un experto!

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