Desde mediados de junio, no son pocas las personas que llevan reportando diversos problemas con la fibra de DIGI. La mayoría de estos problemas eran resueltos a las pocas horas de ser reportados. Pero lo que en un principio parecía una caída puntual, se ha acabado convirtiendo en una problemática generalizada que esta misma mañana ha afectado a decenas de usuarios procedentes de diversas partes de España, desde Valencia, hasta Mallorca. En el momento de escribir estas líneas, la caída de DIGI se está reponiendo poco a poco, pero lo cierto es que los problemas con la fibra óptica y el Internet persisten.
No funciona DIGI: no conecta a Internet o se corta la conexión de la fibra óptica
Desde primera hora de la mañana, varios usuarios han comenzado a reportar la caída de DIGI a través de plataformas como Downdetector, pero no ha sido hasta este medio día cuando la red se ha caído parcialmente en varios puntos de la península. Tal ha sido su el grado de afección, que las críticas en Twitter en torno al servicio de fibra óptica de DIGI no han tardado en salir a flote.
La cosa no acaba ahí: la mayoría de afectados afirman no obtener respuesta alguna por parte de la empresa tras intentar ponerse en contacto con el operador rumano a través del servicio de atención al cliente. A esto hay que sumarle la nula respuesta por parte de la cuenta oficial de DIGI en Twitter, por lo que se desconocen los motivos de la caída.
En cuanto a los problemas de Internet con DIGI, los testimonios que se pueden encontrar en la red describen cortes puntuales, además de una pérdida total de la conexión WiFi a través del router. Lejos de tratarse de un problema puntual, ninguna de las soluciones habituales parece funcionar. Reiniciar el router, resetear la conexión, eliminar la red WiFi y conectarse de nuevo… Lo único que podemos hacer por el momento es esperar a que el servicio vuelva a la normalidad. De haber cualquier tipo de comunicado oficial, actualizaremos el artículo con toda la información al respecto.
Una vergüenza, más de 24 horas sin internet y sigue.
Zona del Corredor del Henares, en Madrid. 36 horas sin fibra ni línea fija y sigue el problema.
No hay linea en Murcia desde hace un rato
ya me lo decían lo barato sale caro