A lo largo de las últimas semanas, el número de teléfono 917882100 ha recibido cientos de denuncias en multitud de foros y páginas web especializadas en números spam. La mayoría de usuarios suelen relacionar estas llamadas con la reclamación de deudas a terceros. El problema es que las prácticas asociadas a esta línea difieren bastante de la operativa habitual de este tipo de empresas. La pregunta que surge al respecto es la siguiente, ¿se trata de una llamada legítima? ¿O nos encontramos ante una llamada fraudulenta? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No respondas llamadas del 917882100 antes de saber esto
Ha sido tan elevado el número de reportes, que no nos ha sido muy difícil encontrar testimonios haciendo mención al 917 88 21 00: «Hoist Finance pretende cobrar deuda inexistente», «Hoist Finance. Llaman insistentemente para cobrar deudas inexistentes o prescritas», «te llaman con un montón de números diferentes sin que estén en la base de datos», «Es Hoist Finance pretendiendo cobrar una deuda inexistente», «Llamadas subversivas de reclamación de deudas falsas», «Es el Banco Santander intentando ****** con su amigo Hoist Finance» etcétera. ¿De quién se trata realmente?
Buena parte de los usuarios suelen relacionar estas llamadas con los servicios de Hoist Finance. Esta empresa se encarga de gestionar la deuda de usuarios y empresas con otras compañías. En este caso, parece que la reclamación de deuda está relacionada con la entidad financiera Banco Santander. El problema es que la mayoría de opiniones exponen que la información descrita por los responsables de la llamada es inexacta o directamente falsa; «deudas inexistentes», aseguran.
En el momento de publicar este artículo, no existe ninguna confirmación oficial por parte de Hoist Finance, ni tampoco de Banco Santander. Por otro lado, desde tuexpertomovil.com no hemos podido verificar la autoría de estas llamadas, por lo que nos desmarcamos de cualquier posible acusación. De hecho, no son pocas las personas que sugieren que nos encontramos ante una supuesta tentativa de suplantación de identidad.
Cómo bloquear llamadas del 917 88 21 00 y otros números molestos
Para bloquear llamadas del 91 788 21 00, la Lista Robinson no nos será muy útil, ya que no nos encontramos ante una campaña de publicidad propiamente dicha. En este caso, la mejor opción pasa por recurrir a aplicaciones de terceros, como pueden ser Mr. Number para iPhone o Truecaller para móviles Android. Este tipo de herramientas nos permiten filtrar automáticamente cualquier llamada que haya sido reportada previamente por un número elevado de usuarios, de manera que no tendremos que proceder con cada registro.
Si no queremos depender de soluciones externas, siempre podemos echar mano de las funciones de bloqueo nativas del sistema operativo, las cuales son accesibles a través de la aplicación Llamadas. Dentro del historial de llamadas entrantes, mantendremos, pulsada, la numeración que queramos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diferentes opciones.
En caso de contar con un teléfono fijo, la manera de proceder es muy similar a la que acabamos de escribir. Dependiendo de la antigüedad del dispositivo, podemos bloquear cualquier llamada entrante a través de los botones físicos del terminal o bien mediante las opciones que se muestran en pantalla. La otra opción pasa por instalar bloqueadores externos, cuyo precio en Amazon suele rondar los 30 euros.
Nunca proporciones datos de pago a números como el 917 882 100
En caso de haber recibido alguna llamada relacionada con el cobro de deudas, lo que tendremos que hacer será comprobar la veracidad de estas comunicaciones. Por lo general, este tipo de empresas suelen enviar avisos por correo postal o bien a través de una dirección de correo electrónico. En caso contrario, es probable que nos encontremos ante una llamada con fines fraudulentos.
Lo siguiente que tenemos que hacer será solicitar cualquier dato identificativo de la empresa o representante de la misma. En este caso, lo más recomendable es solicitar la razón social de la empresa, el nombre del agente comercial, así como su número de identificación, y el nombre de la empresa con la que hayamos contraído cualquier deuda.
Con toda esta información, contactaremos con dicha empresa para verificar la existencia de estos impagos. Si existe alguna negativa por parte de cualquier representante, desde tuexpertomovil.com os recomendamos hacer caso omiso a este tipo de comunicaciones. De darse el caso, podríamos elevar la denuncia al organismo de consumo correspondiente, como la Organización de Consumidores y Usuarios o la Oficina de Consumo. Y sospechamos haber sido víctimas de algún tipo de intento de suplantación de identidad, lo más recomendable es formalizar una denuncia ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Es un proceso que la mayoría de aseguradoras requieren para reclamar cualquier cantidad. También podemos contactar con nuestra entidad bancaria para bloquear nuestras cuentas y rechazar recibos a nuestro nombre.
