Ni la entrada en vigor de la nueva ley de telecomunicaciones parece haber hecho efecto sobre llamadas como las del 911176827. Desde hace un par de semanas, cerca de 7.000 personas han denunciado este hecho a través de algunos foros y páginas de números spam. Lo que en principio parecía una llamada con fines comerciales, se ha acabado convirtiendo en una molestia para cientos de usuarios, ya que la mayor parte de estas han sido realizadas durante el fin de semana. La cuestión es, ¿se trata realmente de una llamada spam? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
El motivo por el que no deberías responder llamadas del 911176827
El número de reportes ha sido tal, que no nos resultará muy difícil encontrar testimonios haciendo alusión al 91 117 68 27: «Me llaman alegando que son Telefónica y MásMóvil al mismo tiempo», «Les digo que estoy en la Lista Robinson y cuelgan al instante. Llevo años sin recibir una llamada de este tipo«, «Me acaban de llamar diciendo que son de Orange», «Me han llamado hoy sábado a las 20:30 horas diciendo que llaman de Orange», «Llaman incluso un sábado a las 19:15 horas», «Dicen que son un seguro de salud sin copago», «Jazztel. Les da igual que estés en la Lista Robinson»… ¿A quién corresponde?
Vodafone, MásMóvil, Orange, Movistar, Jazztel… Incluso algunas compañías relacionadas con servicios de salud y asesoría legal. A pesar de pertenecer a diferentes sectores y grupos empresariales, los usuarios han expresado opiniones que van desde ofertas con descuentos y promociones personalizadas, hasta mejoras en las condiciones de sus tarifas, e incluso cambios en el precio de sus facturas. Ante la gran cantidad de quejas en Twitter, varias compañías han negado tener alguna relación comercial con el número en cuestión.
A todo esto hay que sumarle que buena parte de estas comunicaciones se realizan fuera del horario comercial y haciendo caso omiso de la Lista Robinson. Por lo tanto, desde tuexpertomovil.com recomendamos encarecidamente bloquear este tipo de llamadas debido a los posibles riesgos que explicaremos a continuación.
Bloquear llamadas del 911 17 68 27: así puedes hacerlo
¿Es de fiar la Lista Robinson? Lamentablemente, el uso de esta plataforma no será suficiente para detener estas llamadas supuestamentefraudulentas. Por esta razón, nos vemos obligados a recurrir a aplicaciones de terceros, disponibles en las tiendas de Apple y Google, que automatizan este proceso. Dos opciones muy recomendables son Truecaller y Mr. Number, ya que permiten bloquear automáticamente las llamadas que han sido denunciadas por otros usuarios sin tener que lidiar con cada registro individualmente.
Si preferimos no depender de soluciones externas, siempre podemos utilizar las funciones de bloqueo de Android e iOS. Generalmente, estas funciones están disponibles a través de la aplicación de Llamadas o Teléfono. Desde el historial de llamadas entrantes, simplemente tenemos que mantener presionado el número que queremos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con varias opciones. Este proceso es muy similar cuando hablamos de un teléfono fijo.
En este tipo de dispositivos, podemos utilizar los botones físicos del teclado o las opciones que aparecen en la pantalla. Otra alternativa es instalar bloqueadores externos, que suelen tener un precio aproximado de 30 euros en Amazon. La instalación es tan sencilla como conectar un cable de red al dispositivo en cuestión y, a su vez, al teléfono desde el cual queremos filtrar las llamadas entrantes.
Qué podemos encontrarnos tras llamadas como las del 911 176 827
Aunque pueda parecer lo contrario, estas llamadas han sido motivo de denuncia desde hace años. Un ejemplo de ello es la denuncia pública realizada por el presidente de O2 España, Pedro Serrahima, en septiembre de 2019. A través de su cuenta personal de Twitter, advirtió sobre una serie de llamadas que estaban suplantando la identidad de varias compañías telefónicas. Aparentemente, estas empresas intentaban engañar a los usuarios realizando cambios no autorizados en sus tarifas y amenazándolos con suspender el servicio si no aceptaban las nuevas condiciones.
El objetivo de estas llamadas, según Serrahima, era obligar a las víctimas a portar sus líneas telefónicas a la compañía que iniciaba las comunicaciones. Desafortunadamente, esta metodología se ha extendido a otros mercados, más allá del ámbito de las telecomunicaciones. En los últimos meses, hemos recopilado más de cien números relacionados, en su mayoría, con empresas del sector energético, tales como Endesa, Naturgy, Iberdrola y otras distribuidoras. De hecho, estas llamadas siguen un patrón de operación prácticamente idéntico.
La magnitud de estas denuncias ha llevado a la Organización de Consumidores y Usuarios a alertar sobre esta situación en un artículo publicado hace unos meses. ¿Cómo debemos actuar en estos casos? Si sospechamos que hemos sido víctimas de algún tipo de estafa, lo primero que debemos hacer es contactar directamente con nuestro operador de telefonía. En algunos casos, es posible que tengamos que presentar una denuncia ante las autoridades competentes para reclamar cualquier cantidad a través del banco. También es importante revisar detenidamente el historial de movimientos bancarios para identificar y bloquear cualquier transacción sospechosa.
