A pesar de que la nueva legislación destinada a regular las comunicaciones comerciales ha sido aprobada recientemente, parece que se siguen registrando problemas con la realización de llamadas con el mismo fin. El último número de teléfono que ha sido reportado por más de 13.000 usuarios es el 919900424. Si bien algunas personas relacionan esta numeración con simples llamadas publicitarias, la mayoría de los afectados han denunciado comportamientos sospechosos, lo que plantea interrogantes sobre su naturaleza. Eso es lo que trataremos de resolver a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Los operadores alertan, no respondas las llamadas del 911172844
“Comienzan preguntando por el titular y me dicen que Movistar me va a aplicar un aumento de 15 euros por línea”, “Dan el nombre del titular de la línea y se hacen pasar por la compañía de teléfono, pero no es la compañía”, “Me han llamado para preguntar si era la titular de la línea y les he colgado”, “Me han llamado suplantando la identidad de Orange”, “Tenían parte de mis datos, indicaban que mi tarifa cambiaría y que me añadirían una permanencia de un año para pagar unas obras de mejora” etcétera. Estos son algunos de los comentarios que hemos podido recopilar haciendo alusión al 911172844. La cuestión es, ¿a quién pertenece realmente?
Las sospechas se centran en algunos actores clave del sector de las telecomunicaciones, como Vodafone, Orange, Jazztel, Movistar y Yoigo, entre otros. Aunque estas compañías pertenecen a diferentes grupos empresariales, buena parte de estos testimonios aseguran haber recibido ofertas tentadoras que incluyen descuentos atractivos, mejoras en las tarifas contratadas e incluso cambios considerables en el importe de las facturas: aumentos de precio, promociones personalizadas…
En el momento de escribir estas líneas, Vodafone ha negado categóricamente cualquier relación empresarial con el número 911 17 28 44, en respuesta a ciertas quejas por parte de los usuarios. Por otro lado, Jazztel ha iniciado una investigación en torno a dicha numeración, como lo han compartido en una publicación a través de Twitter.
Otro de los aspectos que debemos de tener en cuenta es que algunas de estas llamadas se realizan, supuestamente, fuera de horario comercial. Eso por no mencionar la aparente violación de las normativas de exención publicitaria de la Lista Robinson, además de la nueva Ley de Telecomunicaciones. Por todo ello, desde tuexpertomovil.com recomendamos ignorar este tipo de comunicaciones y proceder a su bloqueo, tal y como veremos a continuación.
Bloquear llamadas del 911172844, así puedes hacerlo
En cuanto a las medidas que se pueden tomar frente a estas prácticas, la famosa Lista Robinson es una opción fiable, pero aparentemente no es suficiente para detener las llamadas presuntamente fraudulentas. Por lo tanto, es necesario recurrir a aplicaciones externas, como Truecaller y Mr. Number, disponibles en las tiendas de Google y Apple de manera totalmente gratuita. Estas aplicaciones permiten automatizar el bloqueo de llamadas que ya han sido denunciadas por otros usuarios, sin requerir intervención adicional.
Si no queremos depender de soluciones de terceros, podemos hacer uso de las funciones de bloqueo integradas en Android y iOS. Simplemente, mantendremos presionado el 91 117 28 44 en el historial de llamadas entrantes para acceder a diversas opciones que nos permitirán bloquear cualquier llamada indeseada.
Por último, si queremos bloquear este tipo de comunicaciones en un teléfono fijo, podemos utilizar los botones físicos del teclado, así como las opciones que se despliegan en la pantalla. La otra opción pasa por adquirir bloqueadores externos, disponibles a un precio promedio de 30 euros en Amazon, los cuales permiten dejar de recibir llamadas en uno o varios terminales al mismo tiempo.
Qué puedes encontrar tras llamadas como las del 911172844
Aunque estas llamadas pueden parecer una problemática reciente, han sido denunciadas durante más de una década por personalidades destacadas, como Pedro Serrahima, actual presidente de O2 España. A través de su cuenta personal de Twitter, el directivo advirtió sobre una serie de llamadas que suplantaban la identidad de empresas para modificar las tarifas de telefonía de los usuarios sin autorización previa.
El problema no se limita solo al sector de las telecomunicaciones, sino que también ha afectado a otros mercados, incluido el sector energético. Empresas como Endesa e Iberdrola han sido vinculadas a más de cien números diferentes, algo que desde tuexpertomovil.com hemos podido constatar. La manera de proceder no varía y se suele hacer alusión a las mismas ventajas que en el caso del 911 172 844, con referencia a otras empresas.
Ante la magnitud del problema, la Organización de Consumidores y Usuarios ha emitido una advertencia a través de un artículo publicado hace algunos meses. Nuestra recomendación es la misma ante este tipo de casos: seguir instando a los usuarios a contactar directamente con su operador de telefonía en caso de sospecha y presentar una denuncia ante las autoridades competentes si es necesario. Además, se recomienda examinar detalladamente los movimientos bancarios para detectar y bloquear cualquier transacción sospechosa.
