Si bien los esfuerzos legislativos encaminados a regular las comunicaciones publicitarias se han intensificado en los últimos meses, las llamadas comerciales siguen siendo un problema persistente. En este caso, la numeración que ha generado multitud de quejas es el 613400977. A fecha de publicación, no se puede negar la creciente frustración expresada en foros y páginas web de terceros. La pregunta que la mayoría de los usuarios se plantean es la siguiente: ¿se trata simplemente de una llamada comercial o hay algún motivo oculto? En este artículo, intentaremos abordar precisamente esa cuestión.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No respondas al 613400977 por estas razones
Más de 3.200 reportes y decenas de comentarios es lo que lleva acumulados el número 613 40 09 77 en tan solo 72 horas: “No tienen miramiento de la hora en que llaman”, “No contesta nadie, se queda en silencio. Me ha llamado a las 22:30”, “Llama una mujer y pregunta si soy yo la titular de la línea móvil”, “Llamada tardía y diciendo que son de O2”, “Llama y no contesta. Recomiendo marcarlo como fraudulento”, “Acoso telefónico nocturno” y un largo etcétera. ¿De quién se trata realmente?
La mayoría de usuarios afirman que el agente comercial que atiende la llamada se identifica con “su operador de telefonía”, llegando a mencionar a la compañía O2 en más de una ocasión. Buena parte de los comentarios coinciden en que han recibido llamadas silenciosas o bien preguntando por el titular de la línea. Estas prácticas coinciden con la presunta estafa del ‘sí’, en la que se busca una respuesta afirmativa de las víctimas para realizar contrataciones sin su consentimiento.
Hasta el momento, ninguna empresa ha negado cualquier relación comercial con el 61 340 09 77, aunque conviene recordar que O2 ya se ha desvinculado en multitud de ocasiones de este tipo de llamadas. Eso por no mencionar que la compañía asegura en su propia página web que no realiza promociones comerciales de ningún tipo. Por otro lado, algunas de estas comunicaciones podrían haber violado las regulaciones que protegen a las personas de la publicidad no deseada, según la Lista Robinson y la nueva Ley de Telecomunicaciones. Desde tuexpertomovil.com recomendamos encarecidamente ignorar este tipo de llamadas o bloquearlas de inmediato.
Cómo bloquear llamadas del 613 400 977 y otros números molestos
La Lista Robinson funciona y siempre ha sido opción confiable, pero en este caso, parece que no es suficiente para detener estas llamadas potencialmente fraudulentas. Por lo tanto, nos vemos en la necesidad de considerar soluciones de terceros, como Truecaller o Mr. Number, aplicaciones disponibles de forma gratuita en Google Play y App Store. Estas herramientas automatizan el bloqueo de llamadas basándose en los reportes de otros usuarios, por lo que no tendremos que proceder de forma manual.
¿Y si no queremos depender de aplicaciones de terceros? En este caso, podemos echar mano de las funciones de bloqueo nativas de Android y iOS. Basta con mantener presionado el número 613 40 09 77 en el historial de llamadas entrantes para acceder a un menú con varias opciones para bloquear esa llamada en particular.
En el caso de los teléfonos fijos, podemos emplear los botones físicos del teclado o las opciones disponibles en la pantalla para bloquear llamadas. La otra alternativa consiste en instalar bloqueadores externos, que están disponibles en plataformas como Amazon a un precio aproximado de 30 euros. Estos dispositivos se conectan mediante un cable de red y permiten evitar llamadas no deseadas en uno o varios terminales de manera simultánea.
Qué peligros entrañan llamadas como las del 613 40 09 77
Si bien pueden parecer un fenómeno reciente, lo cierto es que este tipo de prácticas han sido denunciadas durante más de una década. Personalidades reconocidas en el sector de las telecomunicaciones, como Pedro Serrahima, han sido críticos con esta operativa desde hace algún tiempo. A través de su cuenta personal, el presidente de O2 España ha alertado sobre llamadas que suplantan la identidad de algunas empresas con el objetivo de modificar, sin autorización, las tarifas de telefonía de los usuarios.
Este problema no se limita únicamente a empresas como Movistar, Vodafone y O2, sino que se ha extendido al sector energético. Distribuidoras de luz y gas, tales como Endesa, Naturgy o Iberdrola, han sido vinculadas a más de cien números de teléfono diferentes, como hemos comprobado en este mismo medio. La magnitud del problema ha llevado a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a emitir una advertencia en un artículo publicado en marzo sobre este tipo de comunicaciones. FACUA también se ha pronunciado al respecto mediante un vídeo realizado por su presidente, Rubén Sánchez.
Por todo ello, desde tuexpertomovil.com alentamos a todos los usuarios a comunicarse directamente con sus proveedores de telefonía en caso de sospecha. Si hemos sido víctimas de alguna estafa, debemos presentar una denuncia ante las autoridades competentes o bien ante la Oficina de Consumo. Además, se recomienda revisar los movimientos bancarios recientes para detectar y bloquear cualquier transacción sospechosa relacionada con estas llamadas. En la mayoría de casos, necesitaremos adjuntar la denuncia de la Policía o la Guardia Civil.
