Tranquilo, puedes tener la seguridad de que no eres el único que ha tenido miedo de comprar en alguna plataforma online al no saber quién está detrás y si alguien se haría responsable en el caso de que algo falle. Por esta razón, hoy te diremos todo lo que debes saber sobre la atención al cliente en España de Vinted. De esta manera, podrás tener a la mano el teléfono, el contacto del email y el formulario para resolver cualquier inconveniente.
Vinted se ha convertido en una de las plataformas más populares para comprar en España. Sin embargo, aún existe mucho desconocimiento y cierto miedo por parte de gente que no está acostumbrada a esta manera de comprar. Gracias a ello, recopilamos todas las formas de comunicación que esta plataforma pone a tu alcance para que puedas sentirte en plena confianza.
Todo lo que debes saber sobre la atención al cliente en España de Vinted
¿Quieres sentirte seguro al momento de comprar? Entonces échale un ojo a todo lo que debes saber sobre la atención al cliente en España de Vinted. Descubre el teléfono, el contacto, el email y formulario para que sepas a dónde a acudir en caso de que surja algún inconveniente.
Formulario
Vinted cuenta con un formulario que se encuentra en la sección del Centro de asistencia, específicamente en el apartado de Comunidad. En donde dice Envíanos tu comentario podrás conversar directamente con la plataforma rellenando un formulario con todos los datos e información sobre tu caso. En el momento en el que el equipo de atención al cliente de la plataforma lo reciba, se pondrán en contacto contigo.
En el Centro de Asistencia de Vinted también encontrarás información sobre compras, ventas, envíos, pagos e indemnizaciones, consejos de seguridad, ajuste de tu cuenta y mucho más. Sin duda alguna, es la solución perfecta para todo el que esté con dudas de Vinted. Si quieres rellenar el formulario, pulsa el enlace que se encuentra bajo estas líneas.
Contacto a través de la app de Vinted
Contactar al servicio de atención al cliente de Vinted es muy fácil a través de su aplicación móvil. ¿Por qué? Porque lo único que debes hacer es entrar en la aplicación con tu cuenta personal e ir a la sección de Ayuda, luego al apartado de Contacta con nuestro equipo y seleccionar Contacta con nosotros. Tras haber elegido la opción, completarás un formulario con el nombre de tu cuenta de usuario y una descripción de tu incidencia.
¿Tienes un problema con otro usuario durante la compra o venta? Entonces asegúrate de incluir su nombre en la descripción de la incidencia junto a algunas capturas de pantallas, comprobantes de envío, recibos de pago o cualquier información que sirva como soporte. Mientras más específico seas, mejor será la comunicación.
Tras completar todo y enviar tu solicitud, queda de tu parte ser paciente y esperar por el equipo de soporte ya que no hay un tiempo estimado. Sea como sea, recibirás una notificación en cuanto tu solicitud esté siendo procesada.
Correo electrónico de Vinted
Vinted también pone a tu disposición un correo electrónico para que te comuniques con ellos. Sin embargo, este se usa más específicamente para rectificar tus datos de carácter personal o eliminarlos si llega a ser necesario. ¿Quieres utilizar este medio para comunicarte? Entonces escribe al siguiente correo:
Teléfono de Vinted
A diferencia de otras plataformas como WallaPop, Vinted no pone a su alcance un número de teléfono para que te puedes comunicar en caso de que lo necesites. Eso sí, puedes escribirles cuando quieras a cualquiera de sus redes sociales:
¿Te has dado cuenta? Hay varias vías a las que puedes acudir para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vinted. Todo depende de ti y de tus necesidades, pero siempre habrá alguna una forma de contacto con esta plataforma. Y tú, ¿cuál de todas vas a usar?
