ing direct no funciona

Al igual que tú, son muchos los usuarios que se estresan cuando la aplicación de su banco no funciona con normalidad. Por esta razón, hoy te mostraremos 5 problemas de la app ING Direct en 2024 y su solución. Así que, si eres usuario habitual de esta entidad bancaria, entonces has llegado al sitio correcto.

Independientemente de qué es lo que quieras hacer con la app de ING Direct, todo se convierte en una pesadilla cuando esta no quiere funcionar. Sin embargo, hay ocasiones en las que solventar los problemas puede ser más fácil de lo que cualquiera imagina. Después de que leas toda esta información, sabrás qué hacer con exactitud en estos momentos de desesperación.

Cómo solucionar estos 5 problemas de la app ING Direct en 2024

¿Cansado de pasar malos ratos con el banco? Entonces es necesario que sepas cómo solucionar estos 5 problemas de la app ING Direct en 2024. ¡Lee y saca tus propias conclusiones!

Caída de la app

downdetector

Hay ocasiones en las que una app bancaria está caída y existe poco que tú como usuario puedas hacer al respecto. Por si no lo sabías, Downdetector es una empresa que detecta cuando la tecnología falla y funciona perfectamente con la app de ING Direct. Esta herramienta ofrece información en tiempo real sobre cualquier interrupción de servicios para que puedas saber qué es lo que está pasando.

Downdetector se encarga de monitorear los servicios que son importantes para ti, tales como los de tu entidad bancaria. Gracias a ello, siempre podrás ver resultados e información en tiempo real sobre ING Direct o cualquier servicio que uses en tu día a día.

Esta útil herramienta recopila datos de diversas fuentes como Twitter o informes que se envían a sitios web y aplicaciones móviles. Tras hacer eso, el sistema valida y analiza cada informe tiempo real para detectar automáticamente interrupciones de servicios en cuanto ocurran.

Si alguien informa un problema, en un principio no es considerado como una interrupción de gran escala. Y para asegurarse de que las incidencias se representen correctamente, Downdetector define la cantidad habitual de problemas estudiados para usarlos como valor base. En el momento en que un inconveniente afecte a muchas personas, Downdetector informará que hay una interrupción en el servicio. Sin lugar a dudas, se trata de una herramienta ideal para saber ING Direct o cualquier aplicación bancaria está funcionando con normalidad. En caso de que Downdetector indique que está caída, lo mejor que puedes hacer es esperar.

Problemas con el caché de la app

A veces, los problemas de una aplicación bancaria o de cualquier naturaleza están relacionados directamente con la caché. Por si no lo sabías la caché te libera del almacenamiento todos esos los archivos temporales se van descargando y creando las aplicaciones con el uso (en este ING Direct). Cuando vuelves a abrir la app, irá creando los nuevos archivos temporales que va necesitando.

Siempre es recomendable limpiar la caché cuando hay problemas con una aplicación móvil. ¿Por qué? Porque esta acción suele ser un método efectivo que te permitirá volver a usar la app de ING Direct de forma sencilla. Si quieres probar, lo único que debes hacer es seguir estos pasos.

  • Métete en la Configuración de tu móvil.
  • Ve al apartado de Aplicaciones.
  • Toca Administrar aplicaciones.
  • Ahora busca la app de ING Direct y presiona sobre ella, luego entra a la Info de aplicación.
  • Toca Limpiar datos.
  • Para finalizar, presiona en Borrar todos los datos y limpiar caché.

¡Listo! Eso es todo lo que debes hacer para borrar el cache de cualquiera de estos dos apps. Debes tener en cuenta que este tutorial fue hecho con un Xiaomi, pero el proceso es prácticamente el mismo independientemente de cual sea la marca de tu móvil.

¿La app está inaccesible? Usa la web

ing

Si la aplicación sigue sin funcionar y tu paciencia se está agotando, lo mejor que puedes hacer es utilizar la página web del banco para realizar las operaciones que necesites. Aunque la aplicación móvil sea notablemente más cómoda, ING Direct te permiten acceder a su página web a través de cualquier navegador para que puedas seguir disfrutando el servicio.

Reinstala la aplicación de ING Direct

¿Tu paciencia se está agotando y la aplicación sigue sin funcionar? Como dicen por ahí: a grandes problemas, grandes soluciones. Esto quiere decir que hay momentos en los que lo mejor que puedes hacer para solucionar es simplemente eliminar la aplicación cuando no funciona y listo. Si consideras que son muchos los dolores de cabeza y que la app no funciona por nada del mundo, puede que esta sea la solución para ti.

Hacer esto es súper sencillo. Lo primero que debes hacer es ubicar la aplicación de ING Direct en tu Android o iPhone. Luego deja presionado el icono hasta que te aparezca la opción de Desinstalar/Eliminar. Después de eso, la aplicación será desinstalada y quedará de tu parte volverla a instalar desde Google Play Store o App Store dependiendo de cuál sea el caso. Puede que se trate algo muy básico, pero en ocasiones es justo lo que necesitas para volver a usar ING Direct con normalidad.

Contactar con el servicio de atención al cliente

reinstalar la app de ING Direct

El servicio de atención al cliente se encarga de todo el soporte que brinda una empresa antes, durante o después de otorgar un servicio. Este es clave para que ING Direct o cualquier entidad bancaria pueda conseguir una buena relación con sus clientes. Si ya has probado todo lo que dijimos anteriormente y la app sigue sin funcionar, lo mejor que puedes hacer es tratar de comunicarte con el equipo de atención al cliente que tienen estas entidades bancarias. En cuanto te comuniques con el equipo, probablemente conseguirás la información necesaria para seguir haciendo tus operaciones con normalidad:

Contactar con ING

Por otro lado, te invitamos a ver este artículo que explica cómo saber si la app de ING Direct se ha caído. Después de que tengas eso claro, sabrás con exactitud si la caída de la aplicación es a nivel general o si es algún problema que te está ocurriendo únicamente a ti. ¡Descarta cualquier posibilidad de una vez por todas!

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