12 de septiembre, 20:00 de la tarde. Recibo una llamada, primero del 959772249 y, posteriormente, del 927830804. Decido responder por proceder de dos lugares donde casualmente tengo familiares y/o conocidos: Huelva y Cáceres. Al otro lado de la llamada, me encuentro con una persona que asegura ser de una determinada compañía de telefonía tras sonar un pitido. Acto seguido, cuelgo.
¿De quién se trata realmente? Y lo que es más importante, ¿nos encontramos ante un intento de estafa? Son las preguntas a las que daré respuesta a lo largo de este artículo en torno al 959 77 22 49 y 927 83 08 04.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Te cuento por qué no deberías responder al 959772249 y 927830804
“Voz mujer quien dice ser de Yoigo”, “Cuelgan al requerirle de dónde han obtenido el número al que llaman”, “Hoy llevo como 12 llamadas spam, todas las tenía bloqueadas”, “Llamada comercial de Yoigo”, “Dicen que la lista Robinson, en la que estoy, ya no existe y que aparezco en la lista pública de Vodafone”, “Presunta estafa”, “Son de Yoigo, me atendió Sebastián”, “Yoigo. Te llamarán nuevamente desde otro número de teléfono”, etc. ¿Quién se encuentra tras el 959 772 249 y 927 830 804?
Yoigo y, en algunos casos, Vodafone, son las empresas con las que los responsables se identifican en la mayoría de ocasiones. Aunque decidí colgar antes de que se me indicara el motivo de la llamada, pude reconocer el nombre de las dos compañías. ¿El motivo? Ya sabía que me encontraba ante lo que parecía un claro intento de estafa. Y tengo razones para pensar así.
En primer lugar, las experiencias compartidas por los usuarios son variadas y, en muchos casos, inquietantes. Algunos reportan haber recibido hasta 12 llamadas en un solo día, mientras que otros mencionan que, al cuestionar el origen de la llamada, el interlocutor opta por colgar abruptamente. Esta actitud evasiva no hace más que aumentar las sospechas sobre la legitimidad de estas comunicaciones.
Otro aspecto particularmente alarmante es la afirmación por parte de los responsables de que la Lista Robinson, un servicio de exclusión publicitaria al que muchos usuarios —entre los que me incluyo— recurren para evitar llamadas comerciales, ya no está en vigor. Por si fuera poco, estos mismos aseguran que los datos de contacto de los usuarios aparecen en una supuesta “lista pública” de otra operadora de telefonía. Estas declaraciones, cuando menos cuestionables, ponen en alerta a muchos sobre la posibilidad de estar frente a un intento de fraude.
Las investigaciones preliminares sobre estas llamadas apuntan a un objetivo claro y potencialmente peligroso. Todo indica que se trata de un intento de realizar portabilidades encubiertas, es decir, cambiar la compañía telefónica del usuario sin su pleno conocimiento o consentimiento. Pero la trama va más allá: el verdadero peligro radica en el intento de recabar datos personales sensibles de los usuarios. Afortunadamente, tanto Yoigo como Vodafone ya se han desmarcado de estas dos numeraciones en concreto. Para prueba, un botón:
Los estafadores, haciéndose pasar por representantes de una conocida operadora, buscan ganarse la confianza de los usuarios para que estos les proporcionen información personal. Una vez obtenidos estos datos, pueden utilizarlos de manera fraudulenta para diversos fines ilícitos como la suplantación de identidad o la realización de transacciones no autorizadas.
Cómo defenderse y qué hacer si has sido víctima del 959772249 y 927830804
Ante esta situación, una de las primeras líneas de defensa es el uso de herramientas de bloqueo de llamadas como Truecaller, que permite identificar y filtrar números sospechosos. Tanto iOS como Android ofrecen también opciones nativas para bloquear llamadas como las del 95 977 22 49 y 92 783 08 04, accesibles a través de la aplicación Llamadas, manteniendo pulsado el número en cuestión. Sea como sea, nunca se debe proporcionar datos sensibles por teléfono, independientemente de quién diga ser el interlocutor.
Si, desafortunadamente, ya has caído en la trampa y has proporcionado información personal, el primer paso es contactar inmediatamente con tu compañía telefónica para alertarles de la situación y verificar que no se haya realizado ninguna portabilidad no autorizada. También es recomendable ponerse en contacto con tu banco para asegurarte de que no se hayan realizado transacciones sospechosas.
Por último, en caso de sospecha de fraude o robo de identidad, debes presentar una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Ambos cuerpos de seguridad cuentan con unidades especializadas en delitos cibernéticos, sobre todo los que proceden de números como los ya mencionados, el 959772249 y 927830804. Incluso recurrir a alguna asociación u organismo de consumo como la OMIC, es decir, la oficina de Atención al Consumidor, para obtener asistencia gratuita durante todo el proceso.
