2024 está llegando a su fin —por suerte para algunos—, pero las llamadas publicitarias parecen no tener parangón. Prueba de ello son los números 621224000 y 919153146, que han generado una ola de denuncias desde principios de esta semana, alcanzando casi 3.000 quejas en diferentes foros y redes sociales. Los afectados, procedentes de distintas partes del país, denuncian haber recibido llamadas de estos números, vinculándolos con intentos de fraude y presiones de todo tipo.
Aunque los motivos de las llamadas varían, en ambos casos el modus operandi es similar: se identifican con empresas conocidas para ganar la confianza de la víctima y, en algunos casos, cuentan con información personal. La cuestión es, ¿qué se encuentra realmente tras el 621224000 y 919153146? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
¿Qué hay detrás de las llamadas del 621224000?
“Anoche me llamaron de muy malos diciendo que eran de Endesa”, “Te dice que es de tu compañía de la luz”, “Dicen que son de la luz de Endesa y cuando le digo que quieren, cuelgan”, “Dicen ser de Endesa y tienen mi nombre y dirección antigua”… Estos son los testimonios asociados al 621 22 40 00. ¿Qué está pasando exactamente?
El número 621224000 ha sido asociado principalmente con estafas telefónicas relacionadas con supuestos contratos de luz. Varios usuarios han denunciado que quienes llaman se identifican como representantes de Endesa. El esquema es recurrente: tras una breve introducción en la que mencionan ser de “su compañía de la luz”, intentan obtener información adicional o directamente cuelgan al notar que la persona del otro lado está alerta.
“Me dijeron que eran de Endesa y cuando les pregunté qué querían, colgaron”, relata uno de los denunciantes. Otro testimonio va más allá, mencionando que los estafadores tenían acceso a datos personales, como su nombre y dirección antigua. Este tipo de estrategias, en las que los estafadores se hacen pasar por empresas legítimas, son cada vez más comunes. Tal es su alcance, que las tres principales del país se han visto obligadas a desvincularse de estas prácticas, como se evidencia en las siguientes publicaciones.
Por lo general, utilizan el nombre de grandes compañías para infundir confianza y luego intentar manipular a las personas para que proporcionen información sensible o firmen contratos ficticios. De hecho, la rapidez con la que cuelgan cuando se les confronta nos da algunas pistas sobre su verdadera intención: están tratando de encontrar víctimas que no cuestionen su identidad.
Desde Endesa, como en otras ocasiones, recomiendan a los usuarios no proporcionar información personal por teléfono y colgar ante cualquier llamada sospechosa.
¿Y qué pasa con las llamadas del 919153146?
“Son los gánsteres de Hoist Finance”, “Están denunciados, con sentencia incriminatoria hacia ellos”, “Otro número más de Hoist Finance”, “Empresa de recobros Hoist Finance”, “Compra deuda y llama insistentemente para que pagues son dar explicaciones o demostrar nada. Deudas infladas a su conveniencia”, etcétera. ¿Qué sucede con el 91 915 31 46?
En el caso del número 919153146, las quejas no están vinculadas a intentos de estafa relacionados con servicios, sino a las acciones de una conocida empresa de recobro, Hoist Finance. Esta compañía, que se dedica a la compra de deuda, ha sido señalada por diversos usuarios debido a la insistencia de sus llamadas. Según los testimonios, Hoist Finance llama de manera persistente para exigir el pago de supuestas deudas, en ocasiones sin aportar documentación que acredite la cantidad reclamada.
Lo que resulta más alarmante para los afectados es que, en muchos casos, las deudas reclamadas parecen estar infladas o no se corresponden con las cantidades originales. “Llaman insistentemente para que pagues, sin dar explicaciones o demostrar nada”, indica uno de los testimonios. Algunos usuarios han denunciado incluso haber recibido amenazas, lo que ha llevado a que Hoist Finance sea objeto de acciones legales en algunas jurisdicciones.
Si bien la presión de las empresas de recobro no es un fenómeno nuevo, el uso de prácticas agresivas está siendo cada vez más cuestionado. Las denuncias hacia Hoist Finance y otras empresas del sector han ido en aumento, ya que los afectados exigen una mayor transparencia en los procesos de cobro y la validación de las deudas reclamadas.
¿Qué puedo hacer si recibo llamadas del 621224000 y 919153146?
Si recibes llamadas del 621224000 o del 919153146, lo primero que debes hacer es bloquear los números desde tu teléfono para evitar cualquier intento de comunicación. La mayoría de los dispositivos permiten bloquear llamadas no deseadas a través de la propia aplicación Teléfono o Llamadas. Del mismo modo, existen herramientas como Truecaller que automatizan este mismo proceso y se valen de las denuncias de otros usuarios para llevar a cabo dicho bloqueo.
Si has proporcionado datos sensibles, como el número de cuenta, desde tuexpertomovil.com te recomendamos que contactes de inmediato a tu banco para tomar las medidas necesarias: cambiar contraseñas, bloquear temporalmente tu tarjeta, etc. En casos más graves, también puedes acudir a las autoridades para denunciar el intento de fraude o acoso, sobre todo si se ha producido algún movimiento inusual en tus cuentas.
En el caso de que recibas llamadas sobre deudas que no reconoces, es importante que no aceptes ninguna responsabilidad ni hagas pagos sin una verificación previa. Las deudas personales en España prescriben a los cinco años, por lo que, pasado ese tiempo, no pueden ser reclamadas legalmente. Ante cualquier duda, puedes solicitar asesoramiento legal para protegerte frente a estas prácticas o contactar directamente con la empresa con la que contrajiste la deuda originalmente.
