¿Te ha pasado alguna vez que ves un mensaje en WhatsApp con una fecha u hora completamente desfasada? Por ejemplo, un mensaje enviado ayer aparece como si lo hubieras mandado hace semanas, o incluso en el futuro. La verdad es que es un lío, y es algo que suele pasar más de lo que creemos.
Si te has topado con este error y no entiendes por qué aparece una fecha incorrecta en WhatsApp, no te preocupes. Aunque sea un poco extraño, tiene solución. En esta guía, te mostraremos las razones por las que WhatsApp podría estar mostrando esa fecha errónea y qué puedes hacer para solucionarlo.
Fecha incorrecta en WhatsApp: ¿a qué se debe este error?
Una de las razones más comunes por las que WhatsApp muestra una fecha incorrecta tiene que ver con la configuración del reloj de tu móvil. WhatsApp no lleva su propia agenda ni controla la hora por su cuenta, sino que se basa en lo que diga tu móvil.
Si el reloj de tu dispositivo está desajustado, ¡pues WhatsApp también! Esto puede pasar si has cambiado de zona horaria, no tienes activado el ajuste automático o incluso si el sistema operativo de tu móvil anda un poco despistado.
Por otro lado, también puede deberse a problemas de sincronización. Si la app ha perdido momentáneamente la conexión con los servidores de WhatsApp, es posible que los mensajes lleguen con una hora que no tiene nada que ver con la real.
También influye la conexión a Internet: porque, si es inestable o demasiado lenta, los mensajes pueden aparecer con fechas que no tienen nada que ver. Y si añadimos errores temporales en la propia app o actualizaciones pendientes, el caos está servido.
Por qué aparece una fecha incorrecta en WhatsApp: 7 soluciones
Ahora que ya sabes por qué aparece una fecha incorrecta en WhatsApp, es hora de ponernos manos a la obra para solucionarlo. Y no te preocupes, que no hace falta ser un crack de la tecnología para arreglarlo, los pasos a seguir son súper fáciles.
Configura la fecha de tu dispositivo
Si el reloj de tu móvil no está bien configurado, WhatsApp se confunde y marca las fechas mal. Esto pasa porque WhatsApp depende del reloj de tu dispositivo para mostrar la hora correcta de los mensajes. En este caso, asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo estén bien configuradas.
- Abre los “Ajustes” de tu dispositivo móvil.
- Dentro de los ajustes, busca la opción “Sistema”.
- Selecciona “Fecha y hora”.
- Presiona sobre “Establecer fecha”. Aquí podrás ajustar el día, mes y año correctos.
- Ahora, toca en “Establecer hora” para ajustar la hora exacta. Asegúrate de colocar la hora actual, incluyendo los minutos correctos.
Actualiza la zona horaria
Si has viajado a otro lugar o cambiado de zona horaria, es probable que la app muestre la hora incorrecta porque no ha sincronizado de manera correcta. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Entra en “Ajuste” del móvil
- Toca en “Fecha y hora”.
- Verás una opción que dice “Zona horaria”. Si no está activada la opción automática, toca allí para acceder a las diferentes zonas horarias.
- Aparecerá una lista con todas las zonas horarias disponibles. Busca la que te corresponda y selecciona la correcta. Si no estás seguro de cuál es, puedes buscar la ciudad más cercana a tu ubicación.
Reinicia el móvil
En ocasiones, un pequeño error en el sistema del móvil provoca que las apps no actualicen bien los datos, incluida la hora. Sin embargo, no hay nada que un buen reinicio no solucione.
- Mantén presionado el botón de encendido de tu móvil.
- Selecciona Reiniciar o Apagar y luego enciéndelo de nuevo.
Cuando el móvil se reinicie muchos de esos pequeños fallos, como la hora desajustada, deberían haberse corregido. Si el problema sigue ahí, no te preocupes, hay otras soluciones que podemos probar.
Borra caché y datos de WhatsApp
¿Has probado a borrar la caché y los datos de WhatsApp? Las apps suelen guardar información temporal que, con el tiempo, puede causar conflictos, como los problemas con la hora o la fecha. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Entra en los “Ajustes” de tu móvil.
- Busca “Aplicaciones” o “Administrador de aplicaciones”.
- Selecciona WhatsApp de la lista.
- Toca sobre “Almacenamiento”.
- Verás dos opciones: “Borrar caché” y “Borrar datos”. Primero, prueba borrando solo la caché. Si el problema persiste, prueba con borrar los datos (aunque esto hará que tengas que iniciar sesión de nuevo en la app).
Actualiza la versión de WhatsApp
Otro truco que suele funcionar es asegurarte de que WhatsApp está actualizado a la última versión. Para nadie es un secreto que las actualizaciones corrigen errores y aseguran que todo funcione correctamente. Así que, si no tienes activada la opción de actualización automática, revisa manualmente en la tienda de aplicaciones.
- Abre la tienda de aplicaciones en tu móvil (Google Play Store o App Store).
- Busca “WhatsApp” en la barra de búsqueda.
- Si aparece un botón que dice “Actualizar”, toca ahí y espera a que la actualización se descargue e instale.
Elimina y reinstala WhatsApp
¿No se soluciona el problema ni actualizando ni borrando la caché? En este caso, podrías probar una solución más radical pero efectiva: desinstalar WhatsApp y volver a instalarla. Eso sí, asegúrate de hacer una copia de seguridad antes para que no pierdas tus conversaciones.
- Desde la pantalla principal de tu móvil, mantén presionada la app de WhatsApp.
- Toca en “Desinstalar” o selecciona el icono de basura.
Luego, abre la tienda de aplicaciones (Google Play Store o App Store), busca WhatsApp y toca “Instalar” para descargarla nuevamente.
Contacta con el soporte de WhatsApp
¿Todavía no has podido arreglarlo? Entonces siempre te queda contactar con el soporte técnico de WhatsApp. Aunque no es lo más común, podrían estar al tanto de un error generalizado o de alguna incompatibilidad que te esté afectando.
- Abre WhatsApp y ve a los “Ajustes”.
- Toca sobre “Ayuda” y luego en “Centro de ayuda”.
- Describe el problema con la fecha incorrecta y espera una respuesta del equipo de soporte.
Ahora que pillas por qué aparece una fecha incorrecta en WhatsApp, ya tienes unas cuantas formas de dejarlo todo en orden. Lo más fácil suele ser ajustar la hora, la fecha y la zona horaria en tu móvil. Pero si eso no hace el truco, ya sabes que siempre hay más opciones que probar.
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