¿La app de WhatsApp se cierra sin aviso en iPhone o no abre? Es uno de los errores más comunes de la app en los dispositivos de la manzana. En la mayoría de los casos, se debe a que WhatsApp todavía no ha optimizado su aplicación para una nueva versión de iOS. Por lo tanto, podemos encontrar este error cuando una nueva versión de iOS para el iPhone ha sido lanzada hace poco. Afortunadamente, hay algunas soluciones. Aquí te mostramos cuatro.
Fuerza el cierre de la app
La solución más sencilla: forzar el cierre de la aplicación. De esta forma WhatsApp se reinicia y comenzará a abrir los procesos de nuevo. Forzar el cierre de una app en iPhone es muy sencillo. Si tienes un iPhone con notch y navegación por gestos, desliza hacia el centro desde la parte inferior. Verás que aparecen varias ventanas. Busca la de WhatsApp y desliza hacia arriba para cerrarla. En los iPhone con Touch ID es el mismo paso, pero tienes que pulsar dos veces en el botón home para abrir las ventanas.
Actualizar la app
Así puedes actualizar una aplicación en iOS 13.
WhatsApp está constantemente lanzando parches con mejoras y soluciones. Es probable que el error de que WhatsApp se cierra se solucione con una actualización que ya ha sido lanzada, pero que el sistema no ha detectado todavía. Por lo tanto, no se ha actualizado. Puedes actualizar manualmente. Para ello, dirígete a la App Store y pulsa en el icono de tu cuenta. En el apartado de actualizaciones, comprueba que hay una nueva versión de WhatsApp. Pulsa en el botón ‘Actualizar’.
Prueba a reiniciar tu iPhone
Es la solución más clásica, pero también la que más conviene en este caso. Al reiniciar el iPhone haces que todos los procesos y aplicaciones se cierren completamente. Por lo tanto, vuelven a iniciar una vez se haya encendido de nuevo el teléfono. Si hay algún proceso que impide que WhatsApp se abra con normalidad, ya sea porque no está cargando correctamente o no es compatible, este se cerrará. Para reiniciar el iPhone mantén pulsado el botón de encendido y volumen +. A continuación, desliza y apágalo. Vuélvelo a encender presionando el botón del lado derecho hasta que aparezca la manzana.
Desinstalar WhatsApp, pero no de la forma común
Así puedes desinstalar una aplicación en WhatsApp sin que se pierdan tus datos.
Otra posible solución es desinstalar WhatsApp y volver a instalar la app. Eso sí, no de la forma común, sino que desde los ajustes del sistema. Así no perderás los datos ni las conversaciones y podrás volver a instalar WhatsApp fácilmente.
Para desinstalar WhatsApp, ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Pulsa en WhatsApp. A continuación, haz clic en ‘Desinstalar app’. El sistema te avisará que al desinstalar WhatsApp se eliminará la app, pero podrás mantener las conversaciones y otros archivos. Confirma la acción y espera a que WhatsApp se desinstale. A continuación, pulsa en ‘Reinstalar app’ y espera a que la aplicación se instale de nuevo. No te preocupes si tarda un tiempo.
WhatsApp se cierra solo en iOS 14.2 o superior
Si tienes la última versión de iOS 14, como iOS 14.2 o superior y WhatsApp se cierra inesperadamente, prueba a realizar estos pasos.
- Entra a Ajustes > WhatsApp
- Desactiva el acceso al micrófono, Fotos y cámara
- Reinicia WhatsApp con los pasos anteriores
- Abre WhatsApp y permite de nuevo el acceso a los permisos
Con estos pasos WhatsApp debería funcionar correctamente. Muchas gracias a Jeffrey por esta aportación en los comentarios.
Dices en el apartado “Desinstalar WhatsApp…” lo siguiente: “Aun así, recomiendo que hagas una copia de seguridad desde la app.” ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad desde la App, si no puedo porque la aplicación se cierra sola?.
Además, se me sigue cerrando aún probado esos consejos. Solo puedo entrar en la app si lo pongo en modo avión, pero claro en modo avión no puedo solicitar copia ni casi nada.
Un saludo
buenas tardes me sirvió DESINSTALAR LA APP y funcionó, muchas gracias por la orientación…
lograste resolver tu problema Juan?
Podras compartir tu solución?
Saludos
Tuve que borrar la app y volverla a instalar desde app store para que me dejase entrar
Para los que tienen la version IOS 14.2 y les pasa esto solo tienen que ir a configuracion, buscan Whatsapp y le quitan el acceso a la camara, microfono y fotos. Reinician Whatsapp y les entrara.
excelente amigo, resolví mi problema con tu consejo, muchas gracias
Lo he resuelto una vez, pero sigue sin funcionar al volverlo a abrir
Me funcionó Jeffrey, muchas gracias
Me ha funcionado, pero ahora no puedo sacar el QR con la cámara…..que la he desactivado. Yo solo tengo el 14.0.1
Me ha funcionado, pero ahora no puedo sacar el QR con la cámara…..que la he desactivado. Yo solo tengo el 14.0.1.
De todas formas, me ha funcionado un momento y ahora vuelve a dar problemas
Me ha contactado WhatsApp a ver que me sucedía y no me han respondido todavía
Me dicen que lo actualice a ver V2.20.102 y ya lo tenía actualizado……..
Respuesta de WhatsApp:
Lamentamos que estés teniendo estos problemas. Por favor, sigue los pasos a continuación hasta que los problemas se resuelvan:
Apaga el teléfono, espera 30 segundos, luego enciéndelo de nuevo.
Elimina y reinstala WhatsApp. Si ya guardaste tu historial de chats en iCloud podrás restaurar tus chats después de reinstalar.
Haz una copia de seguridad de tu teléfono en iCloud o iTunes. Es posible que el iOS esté causando el error, aunque solamente ocurra con WhatsApp. Para obtener más información sobre cómo restaurar tu teléfono, visita el sitio web de soporte técnico de Apple.
Restaura tu teléfono sin restaurar la copia de seguridad, como si fuera un teléfono nuevo. Si decidieras restaurar la copia de seguridad y el problema continuara, es un indicador de que la causa del problema se encontraba en la copia de seguridad. Para más información de cómo restaurar tu teléfono visita el sitio web de soporte técnico de Apple. Asegúrate de seleccionar “Configurar como un nuevo iPhone” y no restaurar una copia de seguridad.
Mucho lío veo aquí
Gracias Jeffrey, me has salvado la vida.
Buenisimo, muchas gracias, desactivar todo: fotos, camara y microfono y entra
Muchas gracias, hoy me pasó y tengo 14.2. Lo resolví también con estos pasos.
Funciono, cuando buscaba stickers se me cerraba el iphone 5. Gracias
Me pasa con los stickers, ahora con los stickers tipo gif. Cuando intento guardarlos sale inesperadamente de la aplicación Whatsapp, claro, me enviaron un montón de stickers y quizá eso hizo que se colgara.
Me pasa lo mismo.
Yo igual, tengo varios stickers con movimientos (va seran unos 20) pero se me cierra automaticamente. Ni siquiera puedo entrar para borrar algunos. Conseguiste alguna solucion?
Gracias por compartir
Una duda que hago si cuando envían videos no los reproduce es decir me toca directamente desde fotos
Me ah servido el método de desactivar todo, pero sigue pasando mi mismo problema que al tomar una selfie me saca, antes ya no me dejaba volver a entrar nunca ahora con este método si puedo volver entrar después de que me saca (la foto en Cuanto le presionó a mandar me saca y desaparece no se manda)
por favor una ayuda cuando coloco una foto o video en los estados inmediaamente me saca de wassap. tengo iphone xmas ios14
Pudiste solucionarlo me pasa igual
hola buenas tardes, tengo problemas con un iphone 5 el whatsaopp se desconfigura a cada momento y no me deja entrar lo desintalo funciona por un rato y luego vuelve hacer lo mismo que puedo hacer
Hola, yo tengo iOS 14.1 y la última actualización de whatsapp…. y se me cierra automáticamente al abrirla. No ha pasado tras actualizarse ni iOS ni whatsapp, sino de repente. He hecho lo que comentas y sigue igual
Buenas Sergio,
Me pasa exactamente lo mismo que a ti, solo puedo entrar si estoy en modo avión.
He desistalado la app y la he vuelto a instalar y nada, no se que más hacer.
Has conseguido solucionar el problema?
Gracias de antemano
me pasa lo mismo desde hace dos dias, se arreglo por unas horas sin hacer nada y luego volvio a dar problemas. Solo consigo entrar a la aplicacion al desconectarme totalmente de internet (wifi o datos). Ayudaaaa por favor
Pudiste solucionarlo me pasa igual, estoy desesperado
Yo estoy exactamente igual, de causalidad lograste solucionarlo?
Realmente ya hice todos esos pasos, tengo un s6 y la verdad que me esta dificultando mucho annivel laboral, necesito informacion al respecto de como solucionatlo por que ya hice todooooos esos pasos y aun sigue igual
A mi se me desconecta cuando salgo de la app. no me llegan las notificaciones cuando cierro la app, me aparece como desconectado. Tengo IOS 14.3. Cuando la abro me llegan las notificaciones. Ya probe TODO. la ultima opcion que m equeda es eliminar y volver a instalar, pero no quiero perder los chats.
mi WhatsApp no responde, se abre pero al momento de abrirlo la pantalla se congela en mensajes de hace 8 horas, a veces se tardaba unos segundos en actualizarse a los mensajes pero ahora simplemente se congela, alguna solución? ya lo desinstalé y instalé de nuevo, todo lo demás me funciona correctamente.
Hola no puedo reinstalar Wats app tradicional el Bussines lo tengo instalado y funciona pero perdi todos los chat anteriores importantes que tenia desde Iphon 7 plus ,hice todo desistale desde la configuracion y volvi a instalar la app y sigue igual abre pero queda la pantalla estatica sin poder darme la oportunidad de cargar los datos por favor agradecere una respuesta gracias
TENGO UN PROBLEMA AL CARGAR ESTADO, se traba el whatsapp, ya no envia ni recibe mensajes, no envia el estado y puede tardar hasta horas, por mas que elimine el estado que intentaba poner, instalé y desinstalé tantas veces, descargué el normal ya que lo que uso comunmente es el Bussines y sigue teniendo el mismo problema, tengo 128 de memoria, por lo tanto no es problema de espacio, también reestablecí el telefono y es un verdadero fastidio porque trabajo en ventas y poner estado ME ES NECESARIO
saludos. También tengo el mismo problema que Whatsapp se cierra inmediatamente al a
Intentar entrar. Ya reinicie mi iPhone, ya reinstalé ya lo puse en modo avión, ya quite acceso a cámara, fotos y videos y nada me ha funcionado, por favor alguien puede ayudarme?
Me pasa lo mismo
Hola! Resolviste? Si es así, cuéntame cómo por favor. Tengo el mismo problema desde hace 4 horas