A pesar de los avances legislativos para regular las comunicaciones publicitarias, las llamadas con fines comerciales siguen siendo una molestia constante. En esta ocasión, el número de teléfono que ha generado la última oleada de reportes es el 655194900. Con más de 4.600 búsquedas hasta la fecha, la creciente indignación en foros y páginas web dedicadas a la problemática de los números spam es innegable. La cuestión es, ¿nos encontramos frente a una simple llamada comercial? Es lo que intentaremos averiguar a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
La razón por la que no deberías responder llamadas del 655194900
Ha sido tal el número de reportes haciendo mención al 655 19 49 00, que no nos ha sido muy difícil dar con testimonios criticando estas comunicaciones: “Me llamaron ayer un señor diciendo que era de Jazztel. Me empezó preguntando por mi nombre, después si estaba conforme con mi compañía de teléfono”, “Llaman y no contesta nadie”, “No sé de qué sirve la nueva ley, ni estar en la Lista Robinson. Total, llaman igualmente”, “Se hacen pasar por Jazztel”, “Primero silencio, luego te dicen que son de Jazztel y te lían”, “Se hacen pasar por Orange, Vodafone y Yoigo y te piden datos”, “Me han llamado más de 10 veces y siempre cuelgan a los 2 segundos”, “Son de Orange, unos pesados” etcétera. ¿A quién pertenece realmente?
Diversas sospechas han surgido en torno a operadoras de telefonía como Jazztel, Orange y Yoigo. Aunque pertenecen a diferentes grupos empresariales, varios testimonios concuerdan en haber recibido ofertas tentadoras, que incluyen descuentos, mejoras en las tarifas contratadas e incluso cambios en las facturas de los usuarios. Sin embargo, el tono insistente al solicitar datos personales, como el nombre del titular de la línea o el número de teléfono, ha levantado sospechas.
Hasta ahora, ninguna empresa ha negado tener relación con el número 655 194 900. Lo que es un hecho es que algunas de estas comunicaciones parecen haber infringido las normativas de exención publicitaria de la Lista Robinson. Por esta razón, desde tuexpertomovil.com recomendamos ignorar este tipo de llamadas o bloquearlas directamente. De los posibles peligros hablaremos más adelante.
Bloquear llamadas del 655 194 900, así puedes hacerlo
La Lista Robinson siempre ha sido una opción fiable para detener este tipo de comunicaciones, pero en esta ocasión parece insuficiente para detener las llamadas fraudulentas. Por lo tanto, nos vemos en la necesidad de recurrir a soluciones de terceros, como Truecaller o Mr. Number, aplicaciones disponibles gratuitamente en Google Play y App Store. Ambas herramientas automatizan el bloqueo de llamadas reportadas por otros usuarios, evitando que tengamos que hacerlo manualmente.
Para aquellos que prefieren no depender de aplicaciones de terceros, también es posible utilizar las funciones de bloqueo integradas en el sistema operativo. Al mantener presionado el número 65 519 49 00 desde el historial de llamadas entrantes, se accede a un menú con diversas opciones para bloquear la llamada en cuestión.
En el caso de los teléfonos fijos, se pueden utilizar los botones físicos del teclado o las opciones que aparecen en pantalla para bloquear las llamadas no deseadas. Otra alternativa es adquirir bloqueadores externos, disponibles en plataformas como Amazon por un precio promedio de 30 euros. Estos dispositivos se conectan mediante un cable de red y permiten evitar llamadas no deseadas en uno o varios terminales de manera simultánea.
Qué podemos encontrar tras llamadas como las del 655 19 49 00
Aunque pueda parecer que estas llamadas son un fenómeno reciente, este tipo de prácticas han sido denunciadas desde hace más de una década. Incluso personalidades destacadas en el sector de las telecomunicaciones, como Pedro Serrahima, han alzado su voz contra estas prácticas desde hace tiempo. A través de su cuenta personal de Twitter, el presidente de O2 España alertó sobre llamadas que suplantan la identidad de algunas empresas con la supuesta intención de modificar, sin autorización, las tarifas de telefonía de los usuarios.
El problema no se limita a este mercado, sino que a lo largo de los últimos años se ha ido extendiendo al sector energético, con empresas como Endesa, Naturgy o Iberdrola vinculadas a más de un centenar de numeraciones diferentes, algo que desde tuexpertomovil.com hemos podido constatar. La magnitud del problema ha llevado a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a emitir una advertencia en un artículo publicado hace meses sobre este tipo de comunicaciones.
Por todo ello, desde tuexpertomovil.com recomendamos a todos los usuarios a contactar directamente con sus operadores de telefonía en caso de sospecha. Si hemos sido víctimas de algún tipo de estafa, podemos presentar una denuncia ante las autoridades competentes si fuera necesario. Asimismo, se recomienda revisa los últimos movimientos bancarios para detectar y bloquear cualquier transacción sospechosa relacionada con estas llamadas.
