A pesar de que recientemente se ha aprobado la nueva normativa que regula la realización de comunicaciones comerciales, todavía persisten problemas con llamadas de esta índole. El número de teléfono 655195082 ha sido denunciado por más de 1.300 usuarios, quienes han expresado su descontento a pesar de pertenecer a la Lista Robinson. Aunque algunos lo asocian con simples llamadas publicitarias, la mayoría ha reportado comportamientos sospechosos, generando incertidumbre sobre su verdadera naturaleza. Este artículo busca precisamente arrojar luz sobre esta cuestión.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Hay un motivo por el que no deberías responder llamadas del 655195082
Una rápida búsqueda en Google nos permite dar con algunos de los comentarios que se han publicado durante las últimas horas acerca de las llamadas del 65 519 50 82: “Son de Jazztel. Es una compañía que aborrezco porque están continuamente a la gente”, “Spam promocional de Jazztel. Llaman a la hora de la siesta. A bloquear”, “Son unos ******, no paran de llamar. Dicen ser de Jazztel y saben mi nombre y apellido”, “Me preguntan que compañía de telefonía tengo”, “Son unos sinvergüenzas, te llaman cada 3 minutos y luego te cuelgan. He denunciado el teléfono ante la Guardia Civil”, etcétera. ¿A quién pertenece realmente?
Las sospechas recaen sobre Jazztel, ya que la mayoría de testimonios mencionan ofertas tentadoras, como descuentos de diversa índole, mejoras en tarifas contratadas e incluso cambios inesperados en el importe de las facturas. Hasta el momento de escribir estas líneas, la empresa no ha realizado ninguna declaración al respecto. Esto nos impide confirmar su autoría, si bien algunas de estas llamadas parecen haber sido efectuadas fuera del horario comercial, lo que puede constituir una violación de las normativas de exención publicitaria de la Lista Robinson y de la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Ante esta situación, desde tuexpertomovil.com os recomendamos ignorar estas comunicaciones y bloquearlas, tal como explicaremos a continuación. Al fin y al cabo, no son pocas las personas que sugieren que bien podríamos encontrarnos ante un presunto intento de suplantación de identidad.
Bloquear llamadas del 655 195 082, así puedes hacerlo
Para bloquear las llamadas del 655 19 50 82 o cualquier número de teléfono, la Lista Robinson suele ser la mejor opción en estos casos, si bien no es suficiente para detener comunicaciones llevadas a cabo de manera presuntamente fraudulenta. Por lo tanto, se pueden utilizar aplicaciones externas como Truecaller y Mr. Number, disponibles de forma gratuita en Google Play y App Store. Estas aplicaciones automatizan el bloqueo de llamadas denunciadas previamente por otros usuarios, sin necesidad de intervención adicional.
Si preferimos no depender de soluciones de terceros, podemos echar mano de las funciones de bloqueo integradas en el sistema operativo. Basta con mantener presionado el número en el historial de llamadas entrantes para acceder a estas opciones, que permiten bloquear cualquier llamada indeseada. Y si contamos con algún teléfono fijo, podemos hacer uso de los botones físicos del teclado o bien de las opciones que se muestran en pantalla.
Otra opción es adquirir bloqueadores externos, disponibles a un precio promedio de 30 euros en Amazon, que permiten dejar de recibir llamadas en uno o varios terminales al mismo tiempo.
Que puedes encontrar tras llamadas como las del 655 19 50 82
Aunque pueda parecer una práctica aislada provocada por la nueva Ley de Telecomunicaciones, estas llamadas no son algo nuevo. Personalidades destacadas, tales como Pedro Serrahima, presidente de O2 España, o Rubén Sánchez, presidente de FACUA, han denunciado este tipo de llamadas durante más de una década, tal como se puede ver en las siguientes publicaciones:
Suplantar la identidad de empresas para modificar las tarifas de telefonía de los usuarios sin autorización previa es una práctica que ha afectado no solo al sector de las telecomunicaciones, sino también al sector energético. Empresas como Endesa e Iberdrola han sido vinculadas a más de cien números diferentes, lo cual ha sido corroborado por tuexpertomovil.com. Las tácticas utilizadas suelen ser similares a las del 655 195 082, con referencias a otras empresas y las mismas ventajas engañosas.
Ante la gravedad del problema, la Organización de Consumidores y Usuarios ha advertido sobre esta situación en un artículo publicado hace algunos meses. La recomendación sigue siendo la misma: instar a los usuarios a contactar directamente con su operador de telefonía si sospechan de alguna irregularidad y presentar una denuncia ante las autoridades competentes si es necesario. Asimismo, se recomienda revisar detalladamente los movimientos bancarios para detectar y bloquear cualquier transacción sospechosa. En algunos casos, este proceso es necesario para llevar a cabo cualquier denuncia formal ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
