«Estafarte», «timarte» o «robar tus datos». Al menos de acuerdo con los comentarios circulantes en Internet sobre el 623213531 en las últimas 24 horas, donde parece haber un consenso generalizado sobre la naturaleza de estas llamadas. Las quejas, que han superado las 3.400 denuncias al momento de escribir este artículo, son diversas: llamadas inoportunas y a deshoras, persistentes y que no cumplen con la prohibición de la nueva Ley de Telecomunicaciones, en vigencia desde junio de 2023.
La pregunta que la mayoría de los usuarios se hacen es la siguiente: ¿se realizan de manera legítima estas llamadas? Y si opto por contestarlas, ¿corro algún riesgo? Eso es lo que trataré de responderte a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
La conocida operadora por la que el 623213531 se estaría haciendo pasar
El volumen de llamadas ha sido tan elevado que en menos de 48 horas hemos conseguido recabar numerosos comentarios sobre el 623 213 531: «Sale una persona con acento sudamericano ofreciendo una mejor oferta con Yoigo», «Llaman a las 16:51, descuelgo y no responde nadie», «Dicen que son de yoigo y que llaman para ofrecer una oferta», «Llaman con ofertas de fibra, algo ilegal con la nueva normativa», «Que me quiere ofrecer mejoras en mi contrato de telefonía móvil, dicen», «Se presentan como Yoigo», etcétera. Pero, ¿a quién pertenece realmente?
Se señala con frecuencia a Yoigo como la empresa responsable, aunque ocasionalmente se menciona a una «tu compañía de telefonía», sin referirse a ninguna en concreto. Aunque no hay un patrón claro, parece que estas llamadas están relacionadas con la oferta de diversos servicios asociados a la empresa, como planes de telefonía e Internet y promociones personalizadas para «ahorrar en la factura de fibra».
Por desgracia, Yoigo todavía no se ha pronunciado con respecto al 623213531, aunque en más de una ocasión ha negado estas prácticas a través de su perfil oficial en la red social X. He aquí varios ejemplos:
Pues bueno. Parece que @yoigo se pasa por el forro la prohibición de hacer llamadas comerciales
¡Buenas noches! Esa no es nuestra forma de trabajar, por favor, escríbenos un DM explicándonos lo sucedido en esa llamada y el número que te ha contactado para poder comprobar si pertenece a nuestras agencias. Te esperamos, gracias.
@Abr_Pinto y @yoigo en X.
Acaban de llamarme desde el 604198223, diciéndome que eran de @orange_es y de @jazztel_es luego me han dicho que eran de @yoigo (empresa hermana segun ellos) y cuando les he amenazado con denunciarles ante la @AEPD_es me han dicho que me iban a denunciar a mi.
Hola Ernesto, parece que dicho número no aparece entre nuestras agencias y nos preocupa. No es nuestra forma de trabajar y queremos revisarlo. Por favor, pásate por privado con el número en el que has recibido la llamada para continuar investigándolo. ¡Gracias!
@ernesto_xload y @yoigo en X.
Sr. @yoigo, si vuelvo a recibir una llamada de un comercial «de su empresa», tomaré medidas. Esto ya es acoso.
¡Hola! Hemos revisado este número que nos indicas y no corresponde a ninguna de nuestras plataformas. Queremos revisar con más detalle esta llamada, por favor pásate por DM para que puedas respondernos a un par de preguntas. ¡Gracias!
@vvpjose y @yoigo
¿El objetivo? Por ahora, es difícil de determinar, pero la mayoría parecen estar destinadas a realizar portabilidades encubiertas, recopilar información sensible, contratar servicios sin consentimiento y otros propósitos similares. Asimismo, aquellas llamadas en las que no se escucha nada suelen tener como fin conocer la disponibilidad horaria del usuario o bien que este responda con un «sí» para confirmar la contratación de servicios, conocida también como la famosa ‘estafa del sí’.
Haz esto si quieres dejar de recibir llamadas del 623213531 o ya has caído
Para evitar recibir estas llamadas, aplicaciones como Mr. Number y Truecaller permiten filtrar automáticamente números denunciados por otros usuarios. Además, las opciones disponibles en la aplicación Llamadas permiten bloquear números manteniendo presionado el registro deseado. Si se utiliza un teléfono fijo, es posible crear listas de bloqueo personalizadas o instalar un dispositivo de bloqueo externo, disponible en Amazon por alrededor de 25 euros.
Finalmente, si sospechamos haber sido víctimas del 623213531 u otra numeración similar, se recomienda ponerse en contacto con nuestro proveedor de telefonía para verificar cualquier cambio en nuestro contrato. En caso afirmativo, se debe presentar una denuncia ante la autoridad correspondiente (Guardia Civil, Unidad de Delitos Telemáticos, Policía Local…) e incluso bloquear nuestras cuentas bancarias o cualquier transacción realizada en nuestro nombre.
Si es necesario, podemos acudir a una asociación de consumidores, como la Oficina Municipal de Atención e Información al Consumidor, para recibir asistencia personalizada y gratuita en cuestiones de consumo.
