Comienza la semana con otro número de teléfono denunciado por miles de usuarios. Se trata del 876662099, que a fecha de publicación, acumula cerca de 6.000 búsquedas en diversos medios. Y no es para menos, ya que buena parte de estas llamadas se habrían realizado durante el fin de semana. Pero eso no es todo.
La ley vigente limita la realización de llamadas comerciales sin el consentimiento del usuario. Eso por no hablar de las prácticas empleadas alrededor del 876 662 099, de las cuales hablaremos más adelante. La pregunta es, ¿qué se encuentra realmente tras este número? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Por qué no debes responder ninguna llamada del 876662099
«Me dicen que son de Telefónica para cambiar el router gratis y que trabajan para todas las compañías de telefonía», «Se hacen pasar por Telefónica. Tienen datos personales», «Llaman una y otra vez al teléfono fijo, pero no contesta nadie», «Se hacen pasar por Movistar», «Llaman incluso un sábado por la tarde», «Te graban y emplean la grabación para estafarte», etcétera. ¿A quién pertenece el 876662099, según estos mismos testimonios?
Telefónica es la empresa que mayor número de reportes ha recibido, a pesar de que su denominación comercial sea Movistar. Dejando a un lado que la compañía solo recurre a sus números de teléfono oficiales para ponerse en contacto con sus clientes —1004 y 1002, para ser exactos—, muchas de estas llamadas se realizan fuera del horario laboral, durante el fin de semana e incumpliendo la actual Ley de Telecomunicaciones.
En cuanto al motivo de la llamada, normalmente se identifican como «tu operadora de telefonía», mencionando ofertas, descuentos e incluso cambios en las condiciones del contrato que pueden resultar en aumentos de factura. También hemos encontrado algunas referencias a cambios en la instalación del router, una práctica que la propia compañía ya se ha visto obligada a denunciar en su página web oficial:
En los últimos días, se ha detectado, de nuevo, un elevado número de llamadas a clientes de Movistar y de otras operadoras, donde te ofrecen cambiar el router de casa por uno nuevo completamente gratis, y 5G. Esta oferta es irreal, lo que pretenden, es hacerse con tus datos personales para que la segunda llamada tenga más veracidad.
El procedimiento es el siguiente:
Comunidad de Movistar.
- Recibes una primera llamada donde se identifican como Movistar o tu operador.
- En la llamada, explican que, en tu zona, es necesario cambiar el router por uno 5G.
- En caso de que no aceptes, te indican que es una acción necesaria para no quedarte sin Internet, puesto que el equipo actual es antiguo y no sirve.
- Cuando aceptas, te indican que vas a recibir un SMS con un código y que para seguir con el proceso, les debes facilitar ese código.
- Sin que lo sepas, el llamante a través de la web de Mi Movistar o de tu operador, solicita regenerar la clave.
- En ese momento te llega un SMS del tipo que se muestra en la imagen.
- Al facilitarle la clave al llamante, este puede acceder a tu área privada de cliente y conseguir todos tus datos dentro de tu zona privada, así como realizar configuraciones sobre tu parque y líneas, llegando incluso a suspender el servicio en nombre tuyo.
- En una segunda llamada, y ya con toda la información personal, para que todo parezca más veraz, te solicitan la autorización para el cambio de router, forzando el consentimiento y solicitando un pago falso adicional.
Como viene siendo habitual, la compañía no se ha pronunciado con respecto a este número de teléfono, pero sus constantes negativas a otros números de teléfono similares nos hace pensar que volvemos a encontrarnos ante un potencial intento de estafa.
@movistar_es a las 5:30pm de hoy me llamais para decir que por subida de costes o cambio a un contrato nuevo que sube 30’eur mes con permanencia de 12 meses @consumidores qué le parece? o me dan de baja en 2 horas y me llaman familia.
Buenas tardes, Arancha. Soy Helena. Nosotros siempre informamos de las modificaciones de la tarifa por escrito a nuestros clientes. ¿Tienes el número desde el que te han llamado? Para revisar si se trata de una llamada fraudulenta.
@Aranchalee y @movistar_es en X.
En cuanto al propósito de llamadas como las del 876662099, algunos usuarios sugieren que buscan realizar portabilidades sin consentimiento o recopilar datos personales para contrataciones fraudulentas. Ahora bien, ¿qué se puede hacer si recibes llamadas de estos números o has sido víctima? La respuesta depende del alcance del presunto fraude.
Si solo has recibido llamadas, puedes utilizar las funciones de bloqueo de tu teléfono móvil o fijo desde el historial de llamadas. También puedes recurrir a aplicaciones como Truecaller o Mr. Number, que filtran números basados en denuncias de otros usuarios. En caso de contar con un teléfono fijo, es recomendable crear una lista de exclusión personalizada o usar bloqueadores externos.
Por último, si has sido víctima del 876662099, consulta con tu operadora a través del servicio de atención al cliente para verificar cambios en tu contrato y considera presentar una denuncia ante las autoridades o la OMIC, bloqueando cualquier cargo no autorizado mediante la aplicación del banco si llega a ser necesario.
Me llamaron ahora mismo y los bloquee mandandolos al carajo